Re: [問題] 中華電信疑似擅自更改合約(結案)

看板MobileComm作者 (魔人)時間2周前 (2024/05/11 22:05), 編輯推噓13(13推 0噓 18→)
留言31則, 17人參與, 2周前最新討論串1/1
※ 引述《sibions (魔人)》之銘言： : 我跟我媽是同個時間辦4G網路 : 所以時間都是一樣的 : 理論上兩隻門號過幾天就要到期 : 查了之後才發現 : 兩隻門號的到期時間不一樣 : https://imgur.com/luKDYza
: https://imgur.com/oe9uzL9
: 我媽媽的合約時間足足多了我兩年 : 113/5/9 13:09致電客服詢問 : 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約 : 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長 : 卻始終不解釋為何會這樣子 : 我主張我們沒有收到任何通知 : 你們這樣子算是不是擅自更改合約 : 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫 : 我說請今天17:00前聯繫我 : 結果現在也沒聲沒息 : 想請問版友是否有類似的經驗 今天早上中華電信來電 是當時的服務人員 告知當初我媽的合約本應該是用續約 但設定錯誤變成刪除再加上續約延長 (其實我聽不太懂 應該是這樣講) 簡單說就是人為設定錯誤 並無電銷續約的問題 因為當時幫我辦合約 這次查合約到期日 發生異常並建議我打客服詢問的 都是同一位專員 所以我認為是人為操作疏失 所以以上就此結案 繼續使用原本的合約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.138.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715436354.A.3FA.html
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05/11 22:07, 2周前 , 1F
中華找客服就是方便..
05/11 22:07, 1F
推
05/11 22:10, 2周前 , 2F
難怪合約起始日看起來怪怪的
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05/11 22:10, 2周前 , 3F
就算是未滿約續約，合約起始日也是用續約日起算
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05/11 22:22, 2周前 , 4F
你自己用的現在中華給續588嗎？
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05/11 22:42, 2周前 , 5F
沒有補償?
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05/11 22:47, 2周前 , 6F
好像說要np 沒仔細問
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05/11 22:47, 2周前 , 7F
補償沒有問 感覺人為疏失可能要解約他自己賠吧 我
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想說算了 不是故意的就好
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推
05/11 23:11, 2周前 , 9F
學案基本是30個月，那個時間一定不是續約的
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05/12 00:00, 2周前 , 10F
==中華客戶那麼多哪會有補償，沒叫你自己吞都算不
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05/12 00:00, 2周前 , 11F
錯了
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推
05/12 01:10, 2周前 , 12F
你要不要把上一串推文裡，用言語潑屎霸凌抹糞說是
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05/12 01:10, 2周前 , 13F
你家人接電銷的那坨，全都挖出來？
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05/12 08:39, 2周前 , 14F
理性討論沒有問題 但想看被打臉的通常自己臉最腫
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推
05/12 10:01, 2周前 , 15F
後續推推
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推
05/12 10:34, 2周前 , 16F
推
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推
05/12 10:36, 2周前 , 17F
push
05/12 10:36, 17F
推
05/12 11:04, 2周前 , 18F
4G吃到飽這價格我是覺得很盤，現在三家聯合壟斷我
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05/12 11:04, 2周前 , 19F
都不意外
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推
05/12 14:05, 2周前 , 20F
原po理性給推
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推
05/12 14:20, 2周前 , 21F
這個方案要續約應該不好續約了
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05/12 14:23, 2周前 , 22F
而且人為疏失的話就直接幫你解約了，對他們也沒差，
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05/12 14:23, 2周前 , 23F
畢竟現在4G吃到飽不搞NP最少也要599，通話也比這個
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05/12 14:23, 2周前 , 24F
少
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推
05/12 18:30, 2周前 , 25F
這不賠償很虧吧 如果沒注意不就沒照原合約走？
05/12 18:30, 25F
推
05/12 23:50, 2周前 , 26F
推原po 剛剛也去檢查全家的合約 還好沒這問題
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推
05/13 01:50, 2周前 , 27F
民法上叫做損害賠償，有損害才負賠償責任，有些人真
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05/13 01:50, 2周前 , 28F
好棒棒
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推
05/13 03:26, 2周前 , 29F
回c大 感覺不出哪裡虧欸 如果沒注意讓它照原合約走
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05/13 03:26, 2周前 , 30F
代表原合約你可以接受才會沒注意吧 那既然是可以接
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05/13 03:26, 2周前 , 31F
受的合約 有虧到嗎
05/13 03:26, 31F
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