[心得] 反推三星Samsung售後服務及保固置底

看板PC_Shopping作者 (codown)時間3月前 (2024/02/08 16:02), 3月前編輯推噓294(316推 22噓 285→)
留言623則, 340人參與, 1天前最新討論串1/1
安～大家好，我真的是死忠星粉從手機平板到家電冰箱電視除濕機都是三星貨。 平常看到一堆抱怨售後服務我也是笑笑..夜路走多了真的會遇到鬼。 詳情如下： 基本上是保固內無料可修，三星拖到你受不了只能接受他們方案。 2021/6/7 　：購買49吋G9奧德賽螢幕-NT40410,九面推薦的那台。 2023/12/16 ：通報維修，螢幕打開只有背光 2023/12/18 ：到府維修，面板壞掉，必須待料更換。 2023/12/22 ：提供兩個方案， a方案:貼1.5w換新49吋， b方案:1.5萬直接買回舊機。 這時我覺得價差有點大不划算就決定繼續等料。 故事先到這邊，應該料到就可以維修一切順利吧？ 不出意外的話就要出意外了! 接下來我”每週都要打好幾通電話”才能詢問是否料有下落了， 但是都是要我繼續等待，中間我有提一些需求沒半個被滿足。 自認為都是合理需求。 1.請他們提供訂料以及什麼時候可以維修的時間　-被拒絕 2.請他們提供備用螢幕讓我等待中可以使用　　　-被拒絕 3.想請他們提供折舊是如何計算出剩1.5萬的　　 -被拒絕 4.因為不知道什麼時候可以維修，想問繼續等下去會不會有其他解決方法? 客服表示：只能換購或繼續等，等個三年五年慢慢等， 你可以選擇換購啊，不選就乖乖等公司沒有強迫你。 這時我就反問 等到死也要等嗎？ 客服說對，我們不會再 有其他方案給你。 --------------------------------------------------------------- 以上敘述及言論願意負起法律責任。 我聽到頓時哭了及心碎QQ，10年星粉真的很無奈。 有申請消保官申訴，第一階段沒人理我，二申還在中，之後再來報告後續。 因為平常WFH需要大螢幕，筆電很難同時操作。 所以綜合以上我選擇認賠殺出讓三星買回舊機。 "當然是否真的可以拿到錢我也是個問號"，會再跟版友更新。 現在唯一希望可以拿回錢，不要再被刁難了。 說真的我在這件事情上的精力以及成本已經超過這螢幕價值了， 後續還要付出請假去找消保官和打官司的時間成本。 我不確定拿了1.5萬之後會不會簽什麼協議， 只是想給目前還是星粉的你或是想買三星產品的你，再多想一下。 再多想一下. 再多想一下.. 再多想一下... 這個年心情被搞的一團糟，家中看到三星產品 都會害怕保固內壞掉是不是又要跑一次法院。 後來發現他們就是拖，讓你只能 選擇他們的方案不然就等到死也要等。 邊打這篇文章邊氣邊顫抖QQ 附個購買證明，電腦螢幕能買到四萬應該有資格稱為星粉了吧？ https://i.imgur.com/nYtIXC3.jpg
祝福大家今年身體健康，心情愉悅......... 也祝福我能順利解決這個案子 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.190.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707379330.A.FC0.html ※ 編輯: BaaaSwin (114.26.190.80 臺灣), 02/08/2024 16:02:23
推
02/08 16:03, 3月前 , 1F
冷筍
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→
02/08 16:03, 3月前 , 2F
島內三星就當你們這些人盤子啊，笑死
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02/08 16:04, 3月前 , 3F
這比冷筍還慘欸
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推
02/08 16:05, 3月前 , 4F
幫QQ
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推
02/08 16:05, 3月前 , 5F
早說了...欸不對 2021開始冷筍了嗎
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推
02/08 16:06, 3月前 , 6F
幫你寫個慘字QQ 看來三星售後真的很
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02/08 16:06, 3月前 , 7F
爛
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推
02/08 16:06, 3月前 , 8F
我才剛買電視欸 怕
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推
02/08 16:07, 3月前 , 9F
高調
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推
02/08 16:07, 3月前 , 10F
冷筍加1
02/08 16:07, 10F
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02/08 16:09, 3月前 , 11F
豪 再多找一些公關公司各大論壇帶風向
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02/08 16:09, 3月前 , 12F
解決
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02/08 16:09, 3月前 , 13F
然後就又一堆三星好棒棒的了
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推
02/08 16:10, 3月前 , 14F
有這個錢不如去買LG oled
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三星真的別碰
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推
02/08 16:11, 3月前 , 16F
不離不棄，被當北七
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推
02/08 16:12, 3月前 , 17F
老闆 再來一份冷筍 盤子記得用上好牌的
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推
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這保固很扯，保內無料維修要你等到死
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推
02/08 16:13, 3月前 , 19F
推
02/08 16:13, 19F
推
02/08 16:13, 3月前 , 20F
三星售後真的很爛
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推
02/08 16:14, 3月前 , 21F
三星的態度就是看不起台灣人 屎忠就是屎忠
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推
02/08 16:14, 3月前 , 22F
保固內應該也要拆新機給你用吧
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推
02/08 16:15, 3月前 , 23F
冷筍
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推
02/08 16:15, 3月前 , 24F
保固內拆新機這個就太佛了吧
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02/08 16:15, 3月前 , 25F
應該沒有一家辦得到
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推
02/08 16:16, 3月前 , 26F
人家售後頂多0分，三星是負分的=.=
02/08 16:16, 26F
推
02/08 16:18, 3月前 , 27F
慘案推
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推
02/08 16:19, 3月前 , 28F
最近電蝦業務不少 果然馬上置底了 但三星
02/08 16:19, 28F
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02/08 16:19, 3月前 , 29F
好像沒理過PTT 所以還是不樂觀就是了
02/08 16:19, 29F
推
02/08 16:21, 3月前 , 30F
馬上被置底 笑死
02/08 16:21, 30F
推
02/08 16:21, 3月前 , 31F
等到進棺材還可以等 佛心終生保固必推
02/08 16:21, 31F
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02/08 16:22, 3月前 , 32F
冷筍牌會理ptt就不叫冷筍了 只能當勸世
02/08 16:22, 32F
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02/08 16:22, 3月前 , 33F
文
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推
02/08 16:22, 3月前 , 34F
記得開通話錄音
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推
02/08 16:23, 3月前 , 35F
再再再再次幫忙高調冷筍
02/08 16:23, 35F
推
02/08 16:23, 3月前 , 36F
冷筍不保
02/08 16:23, 36F
推
02/08 16:23, 3月前 , 37F
推
02/08 16:23, 37F
→
02/08 16:23, 3月前 , 38F
我電視那次都是卡客服要跟維修部門
02/08 16:23, 38F
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02/08 16:23, 3月前 , 39F
聯絡拖時間
02/08 16:23, 39F
還有 544 則推文
還有 1 段內文
推
04/25 01:42, 1月前 , 584F
遠離三星，人生美好
04/25 01:42, 584F
推
04/26 01:59, 1月前 , 585F
2024了買東西真的不要再跟網紅沾上邊
04/26 01:59, 585F
推
04/26 13:50, 1月前 , 586F
買銷量少特殊螢幕 真的賭維修品質
04/26 13:50, 586F
推
04/30 05:34, 3周前 , 587F
qq
04/30 05:34, 587F
推
04/30 12:34, 3周前 , 588F
這你要找民代，說不定有解，台灣的玩法。
04/30 12:34, 588F
推
05/01 14:58, 3周前 , 589F
我手機是因為用慣三星介面跟操作，但其他
05/01 14:58, 589F
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05/01 14:58, 3周前 , 590F
家電不太會考慮三星
05/01 14:58, 590F
推
05/01 18:28, 3周前 , 591F
買三星就要有覺悟，我s23 ultra留
05/01 18:28, 591F
推
05/02 14:58, 3周前 , 592F
韓國欺負台灣人
05/02 14:58, 592F
推
05/03 03:03, 3周前 , 593F
05/03 03:03, 593F
推
05/03 08:44, 3周前 , 594F
推樓上 我也正想po這段影片
05/03 08:44, 594F
推
05/03 19:48, 3周前 , 595F
靠杯 被上面先推了XDDD
05/03 19:48, 595F
→
05/03 19:48, 3周前 , 596F
媽的 這個有夠扯 非常扯
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05/03 21:47, 3周前 , 597F
這沒有公司私下指導我是不信
05/03 21:47, 597F
推
05/03 22:24, 3周前 , 598F
影片超扯耶
05/03 22:24, 598F
推
05/05 10:12, 3周前 , 599F
事出必有因 不是空穴來風
05/05 10:12, 599F
推
05/05 10:14, 3周前 , 600F
不是歐美人 靠北都沒用
05/05 10:14, 600F
推
05/05 13:52, 3周前 , 601F
多年遇過 在公開事件後立刻官方打來電話
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05/05 13:52, 3周前 , 602F
提供新方案
05/05 13:52, 602F
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05/05 13:52, 3周前 , 603F
廠商減少備料降低成本 說真的干我們p事
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05/05 18:34, 3周前 , 604F
怎麼會有人買三爽？
05/05 18:34, 604F
噓
05/07 16:50, 2周前 , 605F
強迫吃人損… 真有你的 先送！
05/07 16:50, 605F
推
05/08 12:38, 2周前 , 606F
這連筍都不給吃，還凹你多付錢升級
05/08 12:38, 606F
推
05/08 16:58, 2周前 , 607F
三星和七星最近都很奇葩
05/08 16:58, 607F
推
05/11 09:21, 2周前 , 608F
不知道台灣外是否也這樣，但就台灣來說
05/11 09:21, 608F
→
05/11 09:21, 2周前 , 609F
三星真的OOXX
05/11 09:21, 609F
推
05/11 22:15, 2周前 , 610F
吃頂你各位盤子啊
05/11 22:15, 610F
推
05/12 03:31, 2周前 , 611F
遠離三星，三生有幸
05/12 03:31, 611F
推
05/12 11:11, 2周前 , 612F
畢竟是死忠的，再買一台？
05/12 11:11, 612F
推
05/12 11:52, 2周前 , 613F
你這篇文章我也是笑笑
05/12 11:52, 613F
推
05/13 02:46, 1周前 , 614F
垃圾三星
05/13 02:46, 614F
推
05/15 14:45, 1周前 , 615F
三星蠻厲害的是這麼多血尿控訴還是老
05/15 14:45, 615F
→
05/15 14:45, 1周前 , 616F
神在在，東方人生意真好做，反正拿時
05/15 14:45, 616F
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05/15 14:45, 1周前 , 617F
間跟你耗，歐美就換三星跪舔消費者，
05/15 14:45, 617F
→
05/15 14:45, 1周前 , 618F
唉
05/15 14:45, 618F
推
05/20 20:05, 6天前 , 619F
買三星 學法律 提告債務不履行
05/20 20:05, 619F
推
05/22 12:32, 4天前 , 620F
啊索尼跟愛瘋不也是用三星螢幕，三星裡
05/22 12:32, 620F
→
05/22 12:32, 4天前 , 621F
面最便宜我就窮只能買三星
05/22 12:32, 621F
推
05/25 00:16, 1天前 , 622F
冷筍牌也會有粉絲
05/25 00:16, 622F
推
05/25 13:22, 1天前 , 623F
讓更多人知道
05/25 13:22, 623F
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