[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)

看板creditcard作者 (麻雀向前衝)時間2周前 (2024/05/11 15:38), 編輯推噓15(16推 1噓 30→)
留言47則, 25人參與, 1周前最新討論串1/1
大家好 是這樣，本人4月生日，4/8有到台中老井炭火燒肉崇德店用餐 用餐當日也有選慶生月方案 但剛剛在對帳，發現該日消費只有入帳0.3% (33點) 而非官網慶生月表列的10% 然後請款名稱怪怪的，是『舞波比餐飲有限公司』 https://imgur.com/pRJ7fMN.jpg
本來以為是不是9.7%額外給，但我4/26在碳佐麻里時代店的10%是直接一整筆進來 https://imgur.com/yypUtrX.jpg
經詢問國泰客服，的確是因為老井炭火燒肉更改請款名稱導致系統沒抓到。 也當下直接表明會請相關單位協助， 大概四個工作天會把剩下9.7%的點數匯到我帳戶。 但客服也有表明應該不會主動補回同樣受影響的人 所以有在四月慶生月消費的人，尤其是去老井吃飯的，請再度對一下帳 如果有問題就打客服吧~ 一點情報 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.159.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1715413113.A.A76.html
推
05/11 15:48, 2周前 , 1F
感謝情報分享！
05/11 15:48, 1F
噓
05/11 15:50, 2周前 , 2F
純噓國泰 好意思不會主動
05/11 15:50, 2F
推
05/11 15:58, 2周前 , 3F
認請款名稱的基本上應該都不會主動去查吧？ @@"
05/11 15:58, 3F
推
05/11 16:16, 2周前 , 4F
我老井吃竹北和台中都沒遇到
05/11 16:16, 4F
推
05/11 16:19, 2周前 , 5F
台中我是美村店
05/11 16:19, 5F
推
05/11 16:44, 2周前 , 6F
感覺就是吵的孩子有糖吃
05/11 16:44, 6F
推
05/11 16:58, 2周前 , 7F
本來就要給的東西怎麼會變成消費者有吵有糖...
05/11 16:58, 7F
→
05/11 17:01, 2周前 , 8F
不過原po反應後就看國泰應該是會更新，之後去消費的
05/11 17:01, 8F
→
05/11 17:01, 2周前 , 9F
人應該就不用再打去要點數了，但就是更新前的人就只
05/11 17:01, 9F
→
05/11 17:01, 2周前 , 10F
能耗子為汁了
05/11 17:01, 10F
→
05/11 17:17, 2周前 , 11F
名字這麼奇怪？
05/11 17:17, 11F
推
05/11 18:04, 2周前 , 12F
補推
05/11 18:04, 12F
→
05/11 18:07, 2周前 , 13F
大概諧音 有保庇 吧？
05/11 18:07, 13F
→
05/11 18:58, 2周前 , 14F
銀行不可能知道說商店有改名阿...
05/11 18:58, 14F
推
05/11 19:21, 2周前 , 15F
我4月吃老井竹北店是10%沒問題
05/11 19:21, 15F
推
05/11 20:08, 2周前 , 16F
真麻煩..
05/11 20:08, 16F
→
05/11 20:13, 2周前 , 17F
之前Ubereats也是有改名過抓不到回饋 但是是一銀的
05/11 20:13, 17F
→
05/11 21:22, 2周前 , 18F
這種事怎麼怪銀行？商店用什麼名字誰會知道？
05/11 21:22, 18F
→
05/11 21:23, 2周前 , 19F
如果有發生，就請儘速告訴客服
05/11 21:23, 19F
→
05/11 22:42, 2周前 , 20F
有些單位不止一台刷卡機，不同收單機可能名稱會不
05/11 22:42, 20F
→
05/11 22:42, 2周前 , 21F
一樣 ，活動加碼這種件事不只國泰，很久之前花旗日
05/11 22:42, 21F
→
05/11 22:42, 2周前 , 22F
或是中信或台新.玉山.星展的活動加碼， 可能因為店
05/11 22:42, 22F
→
05/11 22:42, 2周前 , 23F
家更新請款名稱不同 就漏掉某筆，找客服講請他們去
05/11 22:42, 23F
→
05/11 22:42, 2周前 , 24F
查明，查清事實回饋會補上，下月活動同地點消費就
05/11 22:42, 24F
→
05/11 22:42, 2周前 , 25F
不會漏掉了
05/11 22:42, 25F
推
05/12 00:47, 2周前 , 26F
正面表列的話銀行的確該注意啊
05/12 00:47, 26F
推
05/12 00:50, 2周前 , 27F
其實有兩個問題 一個是銀行能不能第一時間知道改名
05/12 00:50, 27F
→
05/12 00:50, 2周前 , 28F
並主動改系統 第二個是有消費者回報錯誤後 銀行能不
05/12 00:50, 28F
→
05/12 00:51, 2周前 , 29F
能主動回溯追查有錯的其他消費者並補給回饋 這兩件
05/12 00:51, 29F
→
05/12 00:52, 2周前 , 30F
是在正面表列的情況下都不是完全不可能 但人力成本
05/12 00:52, 30F
→
05/12 00:57, 2周前 , 31F
使得現實上不太容易實現 只能說這種都不是無腦回饋
05/12 00:57, 31F
→
05/12 00:58, 2周前 , 32F
我們要自己知道至少每期去對帳單比較可行
05/12 00:58, 32F
→
05/12 08:28, 2周前 , 33F
國泰這種都補得蠻快的 算不錯了啦
05/12 08:28, 33F
→
05/12 08:28, 2周前 , 34F
為了10% 多看一下也還好
05/12 08:28, 34F
推
05/12 11:19, 2周前 , 35F
之前不是看code？怎又要看名稱？
05/12 11:19, 35F
→
05/12 11:46, 2周前 , 36F
回樓上 老井是正面表列餐飲
05/12 11:46, 36F
推
05/12 11:47, 2周前 , 37F
清水星巴克的請款商店名稱是某個商行...推測就是跟
05/12 11:47, 37F
→
05/12 11:47, 2周前 , 38F
隔壁的五金行為同一個商行
05/12 11:47, 38F
→
05/12 11:47, 2周前 , 39F
比如這種的狀況結果我就沒拿到樂饗購星巴克3%優惠QQ
05/12 11:47, 39F
→
05/12 15:48, 2周前 , 40F
國泰算回覆快啦 我都用線上留言
05/12 15:48, 40F
推
05/12 16:41, 2周前 , 41F
看名稱是什麼鬼設計，正常設計架構的時候不是應該
05/12 16:41, 41F
→
05/12 16:41, 2周前 , 42F
要對ID嗎......
05/12 16:41, 42F
推
05/13 07:54, 2周前 , 43F
感謝原po提醒
05/13 07:54, 43F
→
05/13 07:54, 2周前 , 44F
正面表列國泰好意思不回饋…
05/13 07:54, 44F
→
05/13 10:03, 2周前 , 45F
還以為是準前女友去ㄊ吃消費?! 吃燒肉~~真好!
05/13 10:03, 45F
→
05/13 10:03, 2周前 , 46F
抱歉按到一個注音 沒消除!
05/13 10:03, 46F
推
05/15 06:42, 1周前 , 47F
之前台中茶六東山店也一樣，跟客服反應才補點
05/15 06:42, 47F
‣ 更多 f7504261 的文章
文章代碼(AID): #1cFo1vfs (creditcard)