Re: [情報] 健身房收館》唐雅君:將續與會員溝通
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這邊回答小中中老師的問題
我原文所說的是我綜合一些線索加上與亞力內部人員聊天時聽到的資訊後判斷的
所以我一開始會說也許我聽錯,也可能是內部人員說錯,也有可能是我判斷錯誤
這樣講也許比較OK
把一個亞力山大分部內可能會出現的人員表列如下
1.櫃臺服務人員
2.餐飲調理人員
3.清潔人員
4.PT
5.Instructor
6.有氧教師
7.業務人員
就生產力由大至小排序分別為6>7>5>2>5>1>3
或許這邊的生產力可以表示為對亞力山大的收益
由於外部環境競爭激烈(原文有大概提一下)
Cost Down為一條必須的道路
因此我可以看到
大量Instructor轉成PT...因為PT成本比較便宜,而且可以帶來一定的收益
餐飲調理人員可以推銷產品,故也會帶來收益
業務人員是客群開發的主力
有氧老師就不必說了,有許多人加入club就是來跳有氧的,算是帶來無形的資產價值
而櫃臺服務人員與清潔人員是最沒有生產力的
過不久櫃臺人員與清潔人員兩個職務也許會合併,做功能上的整合,
或是櫃臺服務人員與業務功能合併,事實上有部分分部已經是這樣直行了
當這一部份的C/I Ratio已經down到一個谷底後,自然會將cost down轉到另外一個方向
就是有氧老師..why?
除了成本高外,另外一個因素現在要找有氧老師已經不像以前那麼困難了,
只要經過相關機構認證後就可以進行授課
對亞力而言,除了少數大牌外,其他有氧老師並非缺他不可
妳不來教,外面一推人在排隊呢
所以我自然可以砍成本啊....如果有氧老師的鐘點費被砍到一個不合理的程度時
流動率可能就會拉高,品質就會下降,這是非常正常的...
只是目前這種情形還不是很明顯,無須擔心
不過我知道有少數幾位好老師已經漸漸脫離亞力了,準備自立門戶
所以除非COST DOWN持續走下去...才會出現我出現的情形
當然,我上面講的東西也有可能全錯,版友們看看就算了...
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這邊是Aerobics不是Business Operation 討論...
我對不起版友。...
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