讓人傻眼的店neo19-- chili's
第一次,吃飯會想跟人吵架的地方,居然被我們碰上了。
年前的週六,我們一群6人決定到neo19的 chili's吃飯,當晚大客滿,而且訂位員
告訴我們6人是大桌,需要等久一點,反正我們還有一人未到,就等吧~
從7點多等到過了8點,終於我們進去了。但是,我們看到的是一張約莫60*120cm還
有一邊(短邊)靠牆的標準4人小桌,當場傻眼!!第5人已經得坐在走道上了,那還
有一個人來要坐哪兒?我們馬上招服務生來問清楚。他去詢問過後給的答案是--
「今天客滿..balabala 排隊人多..balabala 所以沒有大桌給你們..」
(阿剛才訂位時說的不是這樣喔!)
而我們再次詢問等第6個人來要坐那裡?
他說「不然我在走道這邊幫你再加一個位置」(最好是..這邊桌面只有60cm要坐2人
是吧~)
我們有點愕然表示 : 根本坐不下耶 ~ 那意思是我們不要吃直接走人囉?
他居然回答 「看你啊!」 (就是這句!!怒火!!)
不知我們那天是否心情太好還是餓了不想換地方,居然就沒閃人...
等到點菜時,我們(4女1男,有一個女生尚未到)點的很順,因為在這類美式餐廳,
我們多是一人一道主菜+1~2個開胃菜+沙拉,絕對吃的完。
但是點到一半想到,這小桌子放不下那麼多菜(事實證明2盤菜就滿了),正考慮怎麼
辦,那服務生又說「我們菜份量很多,你們吃不完..balabala..」
我們表示在別的地方都是這麼點,應該沒問題,問題是桌子太小放不下。後來我們說
怎麼辦?那就是要我們不要點囉??那服務生還表示同意(一堆人點菜,有人點了有
人點不到,是很尷尬滴..)
後來等上菜時間,針對桌子太小覺得不妥,再去找其他人談,得到的答案居然是--
要我們重新出去排隊!!
同伴忍不住就快要爆發了,服務人員就說不然在走道上加張桌子給我們(60*60cm)
算了,就這樣吧!以後不會再來這裡吃飯了,心裡這麼想,沒想到後面還有.....
吃完飯,點甜點前,請服務生幫我們「清一下桌面」,因為分食過程中有些食物掉
落桌面,他愣了一下說「請問,你說的清桌面是什麼意思?」我們又傻眼!不就是
擦桌子嗎?還是我們說錯什麼了??
看他拿疊餐巾紙,慢慢的擦"靠近他"方向的桌面,我們也默默低擦著我們這邊的桌
面....他還問,這樣可以了嗎?我們只好說可以可以,多謝他了...
------------------------------------------------------------------------
我們在整個過程中,【請、謝謝、麻煩你】沒漏,應該沒那裡說錯話。我們也是服
務業,比較了解什麼程度的服務,是我們該接受的。一般來說,我們對服務業的容
忍度也比較高,會幫服務人員想理由,很怕被當澳洲人。但是,這次真的受不了。
給我們6人一張4人桌,是第一個不滿的地方,而且和訂位時答應我們的完全不同。
試想,當第6位朋友來,卻發現根本沒有他坐的位置時做何感想?
服務生從頭到尾都是同一位男生,但他在面對我們所有詢問時沒有一絲抱歉之意,
只是一副"那不然呢"的態度,尤其在我們一開始說出--是否我們直接走人算了時,
居然有「看你啊!」的回答
在一開始,說明因客滿沒有大桌時,如果他們說--請我們先點餐,等有大桌時再幫
我們換位子 之類的話,就算到最後沒有換成,我們可能因為聊天太開心,不在意都
不一定。
其實這跟我們公司大部分工讀生的表現是相差不多的,他們覺得--不滿意就只有這
樣啦~不然怎麼辦~~
只要他們能多注意口氣跟表情,應該不至於會讓客人那麼不舒服吧!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.216.108.147
推
推218.172.201.168 01/27, , 1F
推218.172.201.168 01/27, 1F
推
推 218.164.54.127 01/28, , 2F
推 218.164.54.127 01/28, 2F
推
推 61.228.5.76 01/28, , 3F
推 61.228.5.76 01/28, 3F
推
推 211.75.143.183 01/28, , 4F
推 211.75.143.183 01/28, 4F