讓人傻眼的店neo19-- chili's

看板Anti-ramp作者 (bb)時間20年前 (2004/01/27 22:25), 編輯推噓4(400)
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第一次,吃飯會想跟人吵架的地方,居然被我們碰上了。 年前的週六,我們一群6人決定到neo19的 chili's吃飯,當晚大客滿,而且訂位員 告訴我們6人是大桌,需要等久一點,反正我們還有一人未到,就等吧~ 從7點多等到過了8點,終於我們進去了。但是,我們看到的是一張約莫60*120cm還 有一邊(短邊)靠牆的標準4人小桌,當場傻眼!!第5人已經得坐在走道上了,那還 有一個人來要坐哪兒?我們馬上招服務生來問清楚。他去詢問過後給的答案是-- 「今天客滿..balabala 排隊人多..balabala 所以沒有大桌給你們..」 (阿剛才訂位時說的不是這樣喔!) 而我們再次詢問等第6個人來要坐那裡? 他說「不然我在走道這邊幫你再加一個位置」(最好是..這邊桌面只有60cm要坐2人 是吧~) 我們有點愕然表示 : 根本坐不下耶 ~ 那意思是我們不要吃直接走人囉? 他居然回答 「看你啊!」 (就是這句!!怒火!!) 不知我們那天是否心情太好還是餓了不想換地方,居然就沒閃人... 等到點菜時,我們(4女1男,有一個女生尚未到)點的很順,因為在這類美式餐廳, 我們多是一人一道主菜+1~2個開胃菜+沙拉,絕對吃的完。 但是點到一半想到,這小桌子放不下那麼多菜(事實證明2盤菜就滿了),正考慮怎麼 辦,那服務生又說「我們菜份量很多,你們吃不完..balabala..」 我們表示在別的地方都是這麼點,應該沒問題,問題是桌子太小放不下。後來我們說 怎麼辦?那就是要我們不要點囉??那服務生還表示同意(一堆人點菜,有人點了有 人點不到,是很尷尬滴..) 後來等上菜時間,針對桌子太小覺得不妥,再去找其他人談,得到的答案居然是-- 要我們重新出去排隊!! 同伴忍不住就快要爆發了,服務人員就說不然在走道上加張桌子給我們(60*60cm) 算了,就這樣吧!以後不會再來這裡吃飯了,心裡這麼想,沒想到後面還有..... 吃完飯,點甜點前,請服務生幫我們「清一下桌面」,因為分食過程中有些食物掉 落桌面,他愣了一下說「請問,你說的清桌面是什麼意思?」我們又傻眼!不就是 擦桌子嗎?還是我們說錯什麼了?? 看他拿疊餐巾紙,慢慢的擦"靠近他"方向的桌面,我們也默默低擦著我們這邊的桌 面....他還問,這樣可以了嗎?我們只好說可以可以,多謝他了... ------------------------------------------------------------------------ 我們在整個過程中,【請、謝謝、麻煩你】沒漏,應該沒那裡說錯話。我們也是服 務業,比較了解什麼程度的服務,是我們該接受的。一般來說,我們對服務業的容 忍度也比較高,會幫服務人員想理由,很怕被當澳洲人。但是,這次真的受不了。 給我們6人一張4人桌,是第一個不滿的地方,而且和訂位時答應我們的完全不同。 試想,當第6位朋友來,卻發現根本沒有他坐的位置時做何感想? 服務生從頭到尾都是同一位男生,但他在面對我們所有詢問時沒有一絲抱歉之意, 只是一副"那不然呢"的態度,尤其在我們一開始說出--是否我們直接走人算了時, 居然有「看你啊!」的回答 在一開始,說明因客滿沒有大桌時,如果他們說--請我們先點餐,等有大桌時再幫 我們換位子 之類的話,就算到最後沒有換成,我們可能因為聊天太開心,不在意都 不一定。 其實這跟我們公司大部分工讀生的表現是相差不多的,他們覺得--不滿意就只有這 樣啦~不然怎麼辦~~ 只要他們能多注意口氣跟表情,應該不至於會讓客人那麼不舒服吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.108.147

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台中的我上次去態度還不錯啊 滿客氣的
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叫店長出來啊~~`妳們太好心了
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結果店長一樣機車.........
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blah...
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