{新聞}ALE銷英語教材被控設陷阱

看板Anti-ramp作者meinyu (1)時間20年前 (2004/06/23 10:09)推噓3(3推 0噓 2→)

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身邊有ALE受害者.或是ALE受害者本人.........請看 ale受害者請勇敢站出來!!! ALE銷英語教材被控設陷阱 2003-11-11 02:21／董孟郎／台北報導多位大學生昨日出面指控知名的美語學習機構ＡＬＥ，以招攬會員的方式，推銷英語學習教材，他們在未詳閱合約的情況下，花了五、六萬元費用，發現不符實用，要退費卻挨告，受害者已在網路上組成自救會，有二百多人登記。台北市政府消保官黃鈺生認為，該項銷售手法充滿陷阱，該公司將業務人員稱做「顧問」，讓消費者比較沒有戒心，消費者電話詢問時，該公司都以電話錄音，做為將來的「憑證」，依消保法規定，貨品不滿意在七天內可無條件退回，該公司業務人員故意拖延七天，使消費者受損，而且分期付款利息高達十九點多，對消費者不利。這些大學生昨日由台北市議員王浩陪同舉行記者會，受害者指出，ＡＬＥ業務人員以會員制方式向他們推銷英語教材，且以二年為契約期限，並實施電話教學，一般會員一周內可於固定時間打一次電話，每通電話十分鐘，每月二千二百元，金卡會員每周可打兩次電話，金卡會員每月二千七百元，學習英語會話。受害者指出，平均一般會員一通美語教學十分鐘的電話費達五百五十元，貴得驚人，目前市面上一對一英語教學一小時才一千五百元。ＡＬＥ另外出售一套ＣＤ教材四萬八千元，分期付款要六萬多元，一位叫小梁的大學生繳了三個月，發現不實用，在向該公司表示要退費後，八個月未再繳費，結果收到法院的支付通知。美如則是在收到貨品幾天內，發現其教材和宣傳的電話教學內容大為不同，即向業務人員表示要退貨，但業務員刻意推拖，拖過七天退貨期，直至十二天後才退貨，業者竟稱會員費可以不繳，但每月仍要繳一千二百元教材費，非常不合理。阿吉說他付了六期的費用後未再繳錢，最近收到法院的支付命令，有位大學生不願讓家長負擔該筆費用，辦休學打工還錢。有位留學生因欠繳費用，在國外唸書還收到法院傳票。王浩說，一些受害者在網路上成立「ＡＬＥ網站」或自救會，擬向公平會、消費者保護團體陳情，爭取自己權益，他估計全省有十萬人購買，至少有一千多位發生糾紛的受害者，每人連同利息要繳八萬多元，金額高達八千萬元，他呼籲受害者出面向他陳情。律師史奎謙認為，該項銷售手法、契約內容對消費者完全沒有保障，在簽約前並沒有給消費者五天的審閱契約時間，契約上註明採分期付款，卻沒有詳細載明利息如何計算，如果消費者反悔，就必須負擔全額清償費用。習技實業公司(ＡＬＥ)信用部總監蘇仲瑜表示，該公司和客戶簽約內容都依消保法規定，在簽約前，都和客戶做電話確認，並給予客戶合約的審閱期，一切依法辦理。該公司昨晚發表聲明指出，法院判決該公司的合約書並無違法之處，法院的一項判決書認為，「消費者須對自己的簽約行為負責，如對契約內容不了解，應向承辦人員問明，不致於不清楚自己的權利義務下，即草率於契約上簽名」。該公司表示，該公司銷售產品時，都會請消費者親自到公司詳細說明合約書內容，讓消費者了解自己的權利義務，該公司並於簽約次日，即以電話徵信確認其購買意願、合約價款和其他內容條款，並於貨品送達消費者手中後，合約才生效。該公司表示，如消費者反悔不想購買時，得依合約七天內解除契約權利，如參加數月後不想繼續成為會員，消費者得依合約終止其會員資格，不須全額支付買賣價金。新聞來源：中時電子報 ale受害者請上這個網站尋求幫助 http://tw.club.yahoo.com/clubs/consumerism/ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.165.197.129

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anitacat

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sewd

61.223.31.89 06/23, , 2^F

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