[抱怨] 台北 內湖 高昇照相館
一、店名：高昇照相館
二、地點：台北市內湖區成功路４段３０４號１樓
三、時間：2008/12
四、此店「非好店」的原因：客訴處理態度差
五、事實經過：
我家附近就這麼一間照相館
少說也有十幾年了
是標榜專業的照相館
雖然價格不便宜
但偶爾需要照證件照時
還是會來這裡照
老闆和老闆娘的態度不是很親切
但還過得去
前幾天為了趕辦美簽
臨時下了班就去高昇照相
隔天就可取件
很有效率
我唯一的要求就只要符合美簽的規範與尺寸
老闆對美簽照片還信誓旦旦的說
沒問題，我們知道美簽照片要怎樣照啦！
耳朵不用露出來，背景要用白的...等等
結果
今天去AIT辦簽證
照片被退了！！@@
理由是眉毛沒有露出來（我是齊眉的妹妹頭劉海）
只好再花250到AIT附近的照相館拍快照
這樣一拖，上班還遲到...
下班後拿了原本高昇照的照片去店裡退
老闆和老闆娘的態度卻擺高姿態
說我們也不曉得阿，妳是第一個來說這樣被退的
是妳自己事先沒有搞清楚AIT的規則
我們不可能就這樣退費
頂多幫妳重照，還規定我不能超過兩三個月再去照
(問題是，我都已經去快照了阿...)
而且還說
頭髮留這麼長，妳自己不覺得太誇張了嗎？
讓我覺得超委屈
把錯都怪在顧客頭上
還無故批評我的髮型
妹妹頭劉海哪裡錯了？離眼睛還有一段距離耶！
真的讓人非常生氣!!
整個過程老闆和老闆娘還側身坐在櫃臺後方的電腦前
一邊修片一邊跟我講話
如果老闆的態度是馬上道歉
說不好意思我們不知道有這項規定
寫張條子讓我以後再照時可以抵免
或者直接退費給我（400元，有四張照片，不過美觀光簽只需要用到一張）
會讓我覺得這是間尊重客人的好店
以後也還會再去
但抱歉
完全不是這樣
連一句道歉的話都沒有
態度極為差勁
以後我不會再去了!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.13.64
推
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