[抱怨] 台北內湖區 39大創日湖百貨店

看板Anti-ramp作者JUSTOUR (下一步是什麼)時間14年前 (2010/06/27 00:35)推噓7(7推 0噓 11→)

留言18則, 11人參與討論串1/1

一、店名：39元大創二、地點：台北市內湖區的日湖百貨5F 三、時間：2010/06/26 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕態度差被顧客反應還用身體狀況不好推拖而不道歉　五、事實經過：今天下午大約3點多，和媽媽還有妹妹到日湖百貨的大創逛街，因為大創有些東西品質不錯(不是全部)以及均一價便宜，所以我們滿常光顧的。就在今天，我要放暑假了所以把租屋處的豬公內的零錢全部清光，因為豬公滿到塞不進去，後來數一數有850的零錢，本來打算要拿去郵局換的，但是媽媽想說小額消費用得到，就留下來，而且媽媽還跟我說一句話：做生意的人喜歡收到零錢，因為可以找錢這點我同意，之前在飲料店打工好一段時間，換零錢的確是麻煩事。沒想到，這個小念頭卻讓我們逛街愉悅的心被正不爽的店員破壞。我們買了3樣東西，一共是117元，我們拿了8個10元，7個5元，2個1元，我想這樣的狀況也是還好，畢竟不是全部一元或五元那種比較難算的。這名結帳店員對我前一個客人結完帳後還有說謝謝，為什麼要特別提這一點呢？下面說分明。我遞給她上面這些零錢以後，她突然臉色變掉，是很明顯的那種，接下來"嘖"了很大一聲，我就抬頭看了她一眼，接著她開始用左手捧著零錢，右手很大力的做清點的動作掃進收銀機內，我看到這邊就開始注意她等下給我發票時會不會招呼一下，結果就是完全沒有，連頭都沒抬起來看我。我真的很不高興，就嘟嚷了一聲沒禮貌就走了出去，站在入口處，離收銀台有一點小距離的媽媽就開口問我店員態度是不是不好？我說妳怎麼知道？我媽媽回說她站在那邊就聽到店員丟錢的聲音了。後來媽媽走進去請她道歉，那位店員一句話都沒說，另一位店員馬上幫她解釋說她今天身體不好，看來另一位店員是知道她態度很差的事實...... 六、備註：一直以來，我就不喜歡當個奧客，　　　　　因為我打過工，知道賺錢的辛苦，　　　　　在外消費無論如何我都會跟店員說聲謝謝。　　　　　今天碰到這樣一個店員，讓我非常傻眼，　　　　　就我打工的經驗，客人不論怎麼付帳，都不應該有不高興的態度，　　　　　我覺得那位店員不只沒服務業精神，還很沒家教，　　　　　再怎麼表現不高興，那些錢還不是要用來支付妳的薪水？　　　　　況且身體狀況不好就可以影響別人的心情嗎？　　　　　我們不是要求畢恭畢敬的服務，也沒有認為妳不能沒有情緒，　　　　　但至少不要讓我們聽見那一聲嘖還有那些表情跟動作嗎？七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。以上，歡迎轉載，本人也願意為這些言行負責。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.125.99.235 ※ 編輯: JUSTOUR 來自: 122.125.99.235 (06/27 00:37) ※ JUSTOUR:轉錄至看板 Neihu 06/27 00:38

推

leeeric

06/27 00:51, , 1^F

06/27 00:51, 1^F

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lColaBearl

06/27 13:20, , 2^F

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lColaBearl

06/27 13:21, , 3^F

06/27 13:21, 3^F

囧rz 雖然這樣說話有點不太禮貌, 但我還是想冒昧的說一句,可以看清楚文章再發表意見比較不隨便嗎? 重點是謝謝光臨嗎?我想不是,而且我也沒有天龍人到沒有謝謝光臨就要生氣那我每次光顧的小7店員不就讓我氣好幾次了? 每個人能接受的不禮貌程度不同,他今天那樣的表情聲音跟舉止, 我想只要是人就會不高興吧?難不成我還要跟平常的習慣一樣向他說聲謝謝? 真誠的麻煩您看清楚文章,再來脫口而出您的其實還好吧 ^^

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TAIKOANA

06/27 14:07, , 4^F

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※ 編輯: JUSTOUR 來自: 116.59.156.10 (06/27 17:59) ※ 編輯: JUSTOUR 來自: 116.59.156.10 (06/27 18:01)

推

nicoleshen

06/27 21:48, , 5^F

06/27 21:48, 5^F

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nicoleshen

06/27 21:49, , 6^F