[心得] 網路 家電維修商

看板Anti-ramp作者 (小房)時間12年前 (2012/04/03 21:38), 編輯推噓6(8推 2噓 22→)
留言32則, 17人參與, 最新討論串1/1
一、店名：http://www.w-service.com.tw/area.asp 二、地點：網路 三、時間：2012.03.27 四、此店「非好店」的原因： 處理態度差/檢測費用無事前告知 五、事實經過： 家裡的除濕機面板有問題無法除濕 錯就錯在去拜了估狗大神 請這家廠商帶回去修理 過了整整一個禮拜都沒有報價!!! 還要我自己打電話過去詢問 得到的回覆是[目前沒有材料可以修繕] 我請師傅確認進料時間以後跟我聯絡 結果師父告訴我[總公司回覆，這台除濕機已經沒有材料可以修了] 建議我直接買一台新的 我決定另外找一家師傅看一下 就叫他們送回來 結果居然跟我收檢測費用300元... 是做了甚麼檢測 我就是知道需要換面板才請他們帶回去的!!! 如果這個機型沒有材料可以修 在報修的時候就應該告訴我 台北天氣又濕 身體關節真的很不舒服 我打電話跟他們客服申訴這個狀況 他們就說 沒材料也不是我們的問題阿 而且我們也幫你運回廠又送回府了耶 !@#$%^&* 那沒材料就是我的問題囉??? 而且沒材料根本就不該運回廠!!!!! 把這種行政疏失的責任轉嫁給消費者這樣對嗎 實在令人心情很差 六、備註： 除濕機機型: whirlpool ADS06E 七、版權宣告： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.139.99
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04/03 21:41, , 1F
一般自己送維修本來就會收檢測費吧?
04/03 21:41, 1F
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04/03 21:42, , 2F
沒材料看起來也是帶回去檢查完才知道沒材料換啊
04/03 21:42, 2F
我有問過這個檢測費 他們說只會收修理的材料+工本費
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04/03 21:44, , 3F
推樓上，不過如果對方有先告知要收檢測費就比較好
04/03 21:44, 3F
推
04/03 23:03, , 4F
檢測費300還算公道..不是漫天喊價
04/03 23:03, 4F
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04/03 23:41, , 5F
網頁看起來是原廠，但其實不是的...之前還上過新聞
04/03 23:41, 5F
推
04/03 23:55, , 6F
它現在好像有改過了,只寫"家電維修服務",我記得之前連廠牌都
04/03 23:55, 6F
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04/03 23:56, , 7F
掛出來了,不過沒材料的確不是他們的問題,商品當然需要檢測過
04/03 23:56, 7F
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, , 8F
才能知道哪裡有問題要換
沒有仔細看清楚網頁說明的確是我自己的問題 但是我也很明確的告知他們[面板壞了]需要送回去換
推
04/04 00:24, , 9F
這種幾乎都很黑...他只賺到你300塊檢測費你要開心了
04/04 00:24, 9F
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04/04 00:25, , 10F
你真的讓他修了八成會修不好，又貴
04/04 00:25, 10F
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04/04 01:08, , 11F
沒主動連絡是他們不對,認為居然跟你收檢測費是妳的問題比較
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04/04 01:08, , 12F
大
04/04 01:08, 12F
推
04/04 02:11, , 13F
你應該找真正的原廠修理,說不定他根本沒檢測
04/04 02:11, 13F
我也這麼覺得 = ="
推
04/04 08:26, , 14F
我前兩天比電壞了送去原廠要收600檢測費耶...
04/04 08:26, 14F
推
04/04 09:09, , 15F
沒事先告知 很討厭 是我就不付錢了 反正要買新的了!!
04/04 09:09, 15F
噓
04/04 10:33, , 16F
說好的格式呢？最近流行發文不看板規嗎？
04/04 10:33, 16F
抱歉我以為只有[情報]跟[抱怨]需要格式
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04/04 11:55, , 17F
過保或非官方送修本來就要檢測費,但因為對方沒有料可以修
04/04 11:55, 17F
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04/04 11:56, , 18F
,要不要收檢測費覺得可以討論
04/04 11:56, 18F
噓
04/04 12:21, , 19F
沒檢測怎之要換什麼？ 你送修之前有跟他說型號？
04/04 12:21, 19F
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04/04 12:22, , 20F
收到東西以後才知道型號 去查庫存才知道有沒有料啊
04/04 12:22, 20F
其他家電報修的時候 廠商都會事先跟我確認型號 而且我很明確的告訴他們 [我的除濕機需要換面板] 客服也說沒問題才請他們帶回去的 沒料應該也不是我的錯吧 ※ 編輯: nz06 來自: 219.68.139.99 (04/05 00:12) ※ 編輯: nz06 來自: 219.68.139.99 (04/05 00:13)
推
04/05 01:11, , 21F
講真的，你確定除了面板沒有其他問題？ 當然需要檢測啊
04/05 01:11, 21F
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04/05 01:13, , 22F
就算你說了也是要檢測啊 免得到時後送回去你又說哪沒修
04/05 01:13, 22F
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04/05 01:14, , 23F
然後你有爆除濕機的完整型號給對方嗎?
04/05 01:14, 23F
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04/06 04:16, , 24F
是原廠嗎?原廠才有可能凹到不收檢測費吧
04/06 04:16, 24F
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04/06 04:17, , 25F
不然收送加檢測收300有什麼不合理的地方嗎?
04/06 04:17, 25F
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04/06 04:19, , 26F
"只會收修理的材料+工本費" <-有成立的話才不會收檢測費
04/06 04:19, 26F
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04/06 04:20, , 27F
這個好像大多數廠商都是這樣吧....
04/06 04:20, 27F
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04/06 09:57, , 28F
老實講 你說面板壞了 怎麼知道裡面有沒有其他東西有問題
04/06 09:57, 28F
推
04/13 01:34, , 29F
你的判斷跟原廠的判斷 除非你有一定底子啦
04/13 01:34, 29F
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04/13 01:34, , 30F
不然到時候換了面板還是壞的 要算誰的:)
04/13 01:34, 30F
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04/13 01:35, , 31F
300確實是不無小補 大概是奇蒙子的問題吧
04/13 01:35, 31F
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04/13 01:35, , 32F
如果是保固外 那又另當別論了
04/13 01:35, 32F
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