[問題] 長榮客服電話真的很難打通？

看板Aviation作者 (夏夜晚風)時間8年前 (2016/04/09 11:13), 編輯推噓26(26推 0噓 14→)
留言40則, 28人參與, 最新討論串1/1
因為買機票問題、劃位等問題 至今我已打了3次長榮的客服專線（票務那支電話） 每次都聽了很久很久很久很久的音樂（不誇張，真的很久很久很久很久很久的音樂，聽到 我都快爆炸了） 請問是板上每位有經驗的前輩都跟我ㄧ樣嗎？ 還是本人運氣較差？ 請問有沒有別的管道，可以問問題ㄧ定會回覆，又不用打電話過去浪費電話費的？例如客 服信箱之類的？ 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.58.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1460171618.A.213.html
推
04/09 11:22, , 1F
我選上午較早時間打，沒怎麼等過喔
04/09 11:22, 1F
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04/09 11:30, , 2F
請教h大 大概是幾點？可分享ㄧ下嗎？
04/09 11:30, 2F
推
04/09 11:31, , 3F
我前天打了一輩子吧 沒一次有人接
04/09 11:31, 3F
推
04/09 11:49, , 4F
不急了話星期一或連假隔天不要打吧放@@ 那個時候感覺超
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04/09 11:49, , 5F
難打 早上十點前感覺比較好打
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04/09 11:49, , 6F
嗯...感覺XD
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04/09 11:55, , 7F
真的 每次打真的等很久...
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04/09 11:59, , 8F
因為今天週末 值班人少
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推
04/09 12:09, , 9F
打了大概10次左右，都是3-8分鍾接通
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04/09 12:14, , 10F
今天早上才打(約10點以前)，等一會而已
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推
04/09 12:21, , 11F
我經驗是聽音樂10～15分鐘左右
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推
04/09 12:34, , 12F
我星期六早上11點左右打的滿快的呦！約5分鐘就接通了
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04/09 12:34, , 13F
！
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04/09 13:03, , 14F
運氣問題囉
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推
04/09 13:05, , 15F
從來沒打通過 後來都直接去長安東辦公室處理XD
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推
04/09 13:11, , 16F
等 很 久！
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推
04/09 13:12, , 17F
推長安東辦公室
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04/09 13:14, , 18F
處理完直接下樓走一段路等巴士去飛雞場
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推
04/09 13:17, , 19F
可插掛頭式耳機的無線副機就是專門對付這種狀況der
04/09 13:17, 19F
推
04/09 13:36, , 20F
選台語
04/09 13:36, 20F
推
04/09 14:38, , 21F
平均五分鐘啦 你沒打華航的3小時才進線
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推
04/09 14:57, , 22F
忽然發現原來自己住在CI跟 BR的台北辦公室的中間點……
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推
04/09 15:17, , 23F
下午5點打過，馬上就接通
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推
04/09 15:35, , 24F
週六早上10點打過，很快就接了
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推
04/09 17:38, , 25F
上次打去超快就通了欸 打過兩次都沒很久 我是
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平日早上10點多打的
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推
04/09 21:14, , 27F
沒打過AA嗎？等2小時後被斷線
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推
04/09 22:07, , 28F
6pm 左右打比較容易，平常等5分鐘以上很正常
04/09 22:07, 28F
推
04/09 23:27, , 29F
前天打過客服語音有留電話等10分鐘後服務員有回撥電話給我
04/09 23:27, 29F
推
04/09 23:30, , 30F
前兩個禮拜我打過華航等一個半小時
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推
04/09 23:39, , 31F
超難打，爛透了！！！！！
04/09 23:39, 31F
推
04/10 00:44, , 32F
請大家別在禮拜一打，因為一定得等很久，然後中午12:00-
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04/10 00:44, , 33F
1:00左右因為客服人員要輪班吃飯也會很難進線，總之還是
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04/10 00:44, , 34F
請大家耐心等等
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推
04/10 00:46, , 35F
Btw 就算寫顧客意見也沒有用，因為只有訂位票務中心才
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04/10 00:46, , 36F
能解決你的問題
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04/10 01:38, , 37F
我兩天內才打第三次的時候，終於等十分鐘就通了（大心）
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推
04/16 21:19, , 38F
0830一到馬上打
04/16 21:19, 38F
推
01/11 11:45, , 39F
今天打三遍了，每次都聽音樂聽到煩，沒人接，這間公司是
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推
01/11 11:45, , 40F
怎麼樣啊
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