Re: [新聞] 柏林航空（AB）宣布破產

看板Aviation作者 (milktea)時間7年前 (2017/08/29 22:48), 編輯推噓9(9推 0噓 38→)
留言47則, 7人參與, 最新討論串4/6 (看更多)
原本今年買TPE->HKG->AUH->TXL 阿提哈德的票 其中AUH->TXL是與AB共掛的航班 剛剛收到簡訊航班取消 使用預訂編號進去看航班直接被改成 AUH->MUC DUS->AUH 有買阿提哈德有與AB共掛的要注意一下 另外想請問一下 打去客服可否請他目的地仍然改回TXL阿 或者要求改期是否可行呢? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.33.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1504018130.A.CBC.html
推
08/29 23:00, , 1F
可啊，之前EY改我票我就是直接打客服請他幫我重排，沒
08/29 23:00, 1F
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08/29 23:00, , 2F
多付錢。
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08/29 23:00, , 3F
我改的也是共掛班號
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08/29 23:11, , 4F
中國或香港的客服OK嗎? 還是建議打別的地方呢
08/29 23:11, 4F
推
08/29 23:13, , 5F
想請問搭機的時間 我是十月下旬有BCN-DUS共掛
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08/29 23:14, , 6F
之前聯絡EY跟我說目前不會有問題... 但超擔心...
08/29 23:14, 6F
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08/29 23:14, , 7F
十月初10/4~10/14
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推
08/29 23:18, , 8F
剛才登進去看還沒被改 不過我的時間比你晚感覺不太妙
08/29 23:18, 8F
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08/29 23:47, , 9F
我10/29的TXL->AUH也被取消...打算明天打去香港問問
08/29 23:47, 9F
推
08/30 01:46, , 10F
我跟朋友也被改 一模一樣，非常苦惱中...
08/30 01:46, 10F
推
08/30 05:50, , 11F
我就是打中國客服，改票很順利
08/30 05:50, 11F
推
08/30 09:08, , 12F
歐陸線好像還可以訂....我也早訂了十月初歐陸機票,目前沒
08/30 09:08, 12F
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08/30 09:08, , 13F
有取消，但不知道後續會怎樣......
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推
08/30 09:29, , 14F
幹我也中招了.........馬的被改成杜賽道夫了.....
08/30 09:29, 14F
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08/30 10:56, , 15F
講一下剛打去阿提哈德中國的狀況 客服表示不是他們
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出的票要請OTA處理 但他們有授權給他們 不管要取消
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延後都可以 柏林航空的國內線正常 所以他們可以免費
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08/30 10:56, , 18F
後面幫你再接過去柏林 柏林航空muc及dus的航班都是
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08/30 10:56, , 19F
正常的 還是可以直接幫你開成同張票
08/30 10:56, 19F
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08/30 10:57, , 20F
實際還沒打去OTA 有後續改成如何再回報
08/30 10:57, 20F
推
08/30 12:33, , 21F
我已經成功了唷,我打去EY的大陸客服,他免費幫我搞定了
08/30 12:33, 21F
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TXL到DUS的國內線機票,讓我可以順利接上後面的DUS-AUH
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除了普通話的客服很多人在排隊等了比較久以外其他過程
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都很順利,祝大家的行程也都能很順暢
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推
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我打去大陸客服也成功改票了，但普通話客服真的等比較久
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，其餘都算順利
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08/31 19:06, , 27F
講一下在Ebookers的改票歷程
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第一通電話表示要叫我打回航空公司，後來不了了之
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08/31 19:07, , 29F
第二通電話表示只能接受航空公司的方案或退款
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最後不死心又打了第三通終於成功改票
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前兩通客服都是英國回電 第三通客服是美國回電
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所以如果被拒絕可以多打幾通 還是會成功的
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前後兩天總共講了4個小時的電話 還好SKYPE很便宜
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08/31 19:09, , 34F
去程改成加入銜接航班MUC->TXL
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回程將日期延後一天 並加入TXL->DUS
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08/31 19:10, , 36F
之前打去ETIHAD他說延後一個禮拜都是可行的
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08/31 19:11, , 37F
後續還有一個不接電話的TRIPAIR需要改
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08/31 19:12, , 38F
有後續再回報
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09/02 07:56, , 39F
TRIPAIR只能寫信改票 一開始寫信去他說
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09/02 07:57, , 40F
航空公司只提供德鐵 而且無法改期
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09/02 07:58, , 41F
我把EBOOKER的行程貼給他之後 他說他會註記
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授權給航空公司改票 叫我自己打給航空公司
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09/02 07:59, , 43F
結果我打去航空公司 他說旅行社沒有聯絡他們
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09/02 07:59, , 44F
說要改票還是要打給旅行社
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我把航空公司這段話 寄給旅行社之後他就幫我改票了
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09/02 08:00, , 46F
因為TRIPAIR不接電話 要改票直接努力寫信了
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09/02 08:00, , 47F
但回信的速度蠻快的 改票前也會徵求你的同意
09/02 08:00, 47F
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