[閒聊] 真的開除罷工空服還搭長榮嗎?
看不少輿論支持長榮大刀揮下開除2000多名空服員,說真的,要是如此,長榮我大概也不會搭了。
撇開其他,最簡單的來說,就是長榮一直在強調的飛安把關就會出問題。
先回一句老話,這篇單純聊空服在機上的必要性,如果還在「空服沒專業」或「沒專業還敢罷工」的典型菁英主義者直接左轉,為酸而酸根本不用談。任何工作做久了就是你的專業,沒別的。
雖然長榮號稱在飛安上的受訓是紮紮實實,空服要經過大小演練、層層關卡下才能完成結訓拿到成為線上空服員的資格,這樣飛安怎麼可能會有問題呢?
但我想覺得是在剩下的老鳥有多少,經驗這種東西,就不是可以用大小受訓跟考試可以完成了,公司教會你技術,但本身技
術該如何靈活使用是需要時間跟遇到時處理的累積,經驗無價就是這樣。
有看薩利機長的應該就知道,遇到飛安狀況的時候第一時間出來引導乘客的是空服員,也必須等乘客疏散完才能離開,他們學的內容就是旅客安危優先,三個月的培訓重點終究是飛安>服務。會一直認為服務至上擺第一,那是你被亞洲服務業長久扭曲的價值觀給洗腦了,你看歐美有幾家航空在追求什麼五星三小的,沒給你臭臉就不錯了,還要怎樣?因為先進國家要的本來就不是服務第一,不過亞洲大型航空始終在追求這種華麗的頭銜,以至於大家早就忽略空服員的本質是什麼。
要是空服員這麼好操練,幹嘛每年還要重新複訓?新人幹嘛訓練三個月才能上線?中間還會刷掉其他人。講真的啦,人家年年練習個CPR,也是防止哪天你老北老木或自己在飛機上心臟病發剛好沒人幫忙的時候,多一個急救的機會,不好嗎?至少每班飛機都有這些空服隨時準備。
試想,一個受過訓練但毫無經驗的空服員會比飛行經驗豐富的空服員,遇到危險的
時候處理的更好嗎?較資深的空服就算沒有碰到大災大難,也至少在年復一年的訓練中累積危急狀況時的直覺反應,就像薩利講的啦,你要把人在面對緊急狀況當下的反應時間算進去,受過訓練的人都需要了,沒受過訓練的豈不更久?健全的職場是優秀的前輩帶領後輩,放一群剛從新手村畢業的去面對,我是覺得不行啦。當經驗出現斷層,還能再相信長榮秉持的飛安不會打折扣?
講真的,就算現在開始面試,加上受訓,也勢必要好幾個月,要是真的敢一口氣弄掉這麼多員工,呵呵,1A等級的選手直升大聯盟的表現會如何,除非每個都天才大物,不然還真不敢想。
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