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討論串[分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX
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#1
[分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX
推噓13(13推 0噓 15→)留言28則，0人參與, 1年前最新作者b122771 (躺平的韭菜)時間1年前 (2022/11/06 13:13), 1年前編輯資訊
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本文時效性：2022/11. ( 下述內容純屬個案。不代表全部的人 ). 本文消費者10月初購買三張星宇航空機票。因遇票務問題，用了三種方式詢問票務問題。. 客訴過程：. (一)電話. 電話撥進去後，接下來轉許多通分機，轉完分機後，接不通客服。放棄. (二)官網-意見回饋表單. 星宇航空頁面-旅客支
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#2
Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX
推噓3(3推 0噓 5→)留言8則，0人參與, 1年前最新作者boony8 (吃布丁吃布丁)時間1年前 (2022/11/08 16:42), 編輯資訊
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我是11月初訂票 隔天一早想要改票 但是台灣客服完全無法連上. 1. 電話客服-中文. 連續撥兩次 都等15分鐘以上 完全等不到. 2.電話客服-英文. 自以為英文客服沒人排隊 等了10分鐘 還是等不到. 3. 線上客服. 第一天9:50領號碼牌55號 等到他下班還沒輪到我. 第二天9:30狂刷領號
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#3
Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX
推噓2(3推 1噓 3→)留言7則，0人參與, 1年前最新作者b122771 (躺平的韭菜)時間1年前 (2022/11/20 08:32), 1年前編輯資訊
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更新星宇客服心得文. 星宇航空客服星期五聯絡我。處理本消費者未來航班更換座位一事。. 處理完畢之後。. 我問：上次跟貴司反映，請你們增加客服人手的事情進度如何？. 星宇客服：最近有增加人員進來，現在正在進行訓練中，大約訓練一個月後上線。. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自:
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#4
Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLUX
推噓4(4推 0噓 7→)留言11則，0人參與, 1年前最新作者b122771 (躺平的韭菜)時間1年前 (2022/11/27 20:50), 編輯資訊
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更新-星宇航空客服文. 我昨天路過桃園機場。便順去星宇航空櫃台問票務問題，處理完畢後。. 順口問：貴司新增一批客服訓練進度如何？. 星宇櫃台表示. 他"聽聞"新增客服正在訓練中，大約12月底上線。. 但實際上線時間他不知道？. 他提到. 票務問題可以去台北市的 星宇航空形象門市 進行處理. 桃園機場
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