[新聞] 癱童坐嬰兒車 高鐵拒賣輪椅位

看板BabyMother作者 (Ya-Yo Gakk)時間8年前 (2016/04/03 11:46), 編輯推噓25(25推 0噓 53→)
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http://goo.gl/MyQ9bd 癱童「坐嬰兒車」高鐵拒賣輪椅位 【王勇超、林振義╱高雄報導】高雄一名婦人今年上月初，推嬰兒車要帶全身癱瘓的 1歲8個月大兒子，乘坐高鐵北上看診。婦人出示兒子的殘障手冊要買輪椅座位，卻遭 櫃檯售票人員以「病童非坐輪椅」為由拒絕，她只好在上車後收起嬰兒車，一路抱兒 子坐在一般座位上，但車廂內的輪椅座位卻全程沒人用。 婦人氣得向高鐵反映，高鐵承諾會改善，沒想到上月底她再次要帶兒子就醫時，高鐵 左營站人員又拒賣輪椅座位，婦人抗議後才買到，她怒斥高鐵人員墨守成規，「難道 要逢人就說我兒子是殘障，請你可憐我？」 梁婦（28歲）說，1歲8個月大的次子4個月大時突抽筋，遍尋南部醫師找不出病因， 北上馬偕醫院才查出男嬰大腦右側有腦軟化現象，因不正常放電，造成全身癱軟，除 了在南部醫院復健，每月至少1次北上回診。 「一路上都沒人用」 梁婦說，上月1日，高鐵左營站售票人員以 「公司有新的規定，不可以將輪椅座販售給使用嬰兒車的人」 為由，拒絕賣輪椅座位給她，當天因買不到輪椅座位，她上車後，只能用毛巾把全身 癱軟的兒子固定在一般座位上，再快速收起嬰兒車，抬到行李區去放置，結果同車廂 內的輪椅座位，一路到台北都沒人用，「真的很生氣！」 梁婦向高鐵公司反映，高鐵允諾改善，上月29日她再帶著兒子北上時，又遇到同樣的 情形，梁婦當場抗議，售票人員才賣她輪椅座位。她說，台灣很多嬰幼兒病童無法使 用特殊輪椅，仍需依賴嬰兒車，若高鐵「只依我們使用的器具，來區別能否使用輪椅 座位，很不公平！」 高鐵：需要者優先 高鐵公關馬孟鈴表示，該公司規定，無障礙座位使用的順序是以輪椅旅客為優先，才 拒絕賣輪椅座位給梁婦，高鐵的處理過程確有改進空間，往後會先調查該班列車的無 障礙空間座位，優先提供給最需要的乘客使用。 高鐵無障礙服務 ．需利用無障礙座位的乘客，可在購票時向櫃檯人員提出需求，高鐵會優先安排給最需要的人使用 ．高鐵列車的第7節車廂內，設有4席無障礙座位，可停放2輛電動輪椅及2輛摺疊式輪椅 ．身障者可選擇坐在輪椅上，直接利用輪椅固定裝置固定，或選擇坐在座位上 ．須憑身心障礙證明，才能購買愛心票搭乘，票價為全額票價的一半 ．身心障礙者經需求評估結果，其必要陪伴者一人也可購買愛心票 資料來源：台灣高鐵 -------------------------------------------------------------------- 之前有些板友會在推文建議-推車大包小包搭高鐵的爸媽可以向售票人員詢問 有無第7車廂輪椅座位票可買，大多數（？）有買到， 現高鐵提出- 「公司有新的規定，不可以將輪椅座販售給使用嬰兒車的人」 是因為太多推嬰兒車爸媽去購買輪椅位嗎？ 還是高鐵要回歸設置此座位的原意讓真正需要的人使用？ 但此篇新聞的母子是真正需要此座位的使用者又被高鐵拒絕。 最近板上有爸媽搭高鐵遇到這種狀況嗎? -- 偉大的造物主，請接受我由衷的感激!感謝祢摧毀我的一切，把我從千萬年沉睡中喚醒。 感謝祢污辱、追捕、獵殺我，陷我於孤絕之境。更感謝祢把我安插在祢的子民之間，讓我 學習他們的聰明機智。為了報答祢，造物主—我絕不在天上打擾諸神的聖安，我會努力把 人間變成煉獄，充滿欲望與罪惡—新的修羅海。願祢保佑我，謝謝! 所羅門格拉聖書 惡魔禱文 第三節 任正華 修羅海 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.98.152 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1459655201.A.019.html
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輪椅位本就不賣給嬰兒車了，上次看討論推文有行李加
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嬰兒車東西太多。請站務人員幫忙，資源有限殘疾還是
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年老行走有困難更需要。
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像這位媽媽就很需要請求協助，雖沒殘障位也可換到
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第七節車廂
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推
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高鐵要加油啦，都出示殘障手冊了，就是優先對象啊
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推
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高鐵不知變通…
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推
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應該是看有沒有殘障手冊不是看有沒有推車吧
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反應後沒有改善，內部反應機制要加強呀，哪一關被卡
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下？
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高鐵以輪椅客優先，聽障也有手冊啊。腳受傷用輪椅
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拐杖也是可以買輪椅座
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還有改善的空間，高鐵真的覺得還不錯了。上頭沒變
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基層的只能被駡
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推
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不懂得變通啊。殘障手冊都拿出來了......
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推
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以手冊為先啊!!嬰兒要輪椅幹嘛…嬰兒當然是推車啊!!
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推
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到底有沒有那麼不知變通。手冊都拿出來了。
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推
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不知變通，是說這禮拜五北上7車愛心座位就有一位媽
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咪帶小孩坐嬰兒車喔，不過看的出來小孩應該是有手冊
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的，而且是當車車長有告知該位下站會有旅客乘坐
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推
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腦子硬化
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高鐵對嬰兒車很不友善，有需求不知變通，
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反應也無效，早就被氣飽了！
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推
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高鐵的輪椅位本來就是給輪椅使用者的，以前就曾有過
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媽媽們自動去坐，又趕不走...
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手冊裡面應該會寫是何種障礙吧？這種就是要個案處理
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啊
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推
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這個媽媽跟一般的嬰兒車用途不一樣啊!!個案處理+1
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只是怕被其他家長誤會 跟站務人員抱怨為什麼他可以
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也要求比照辦理 反而要解釋孩子情況
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新式身障證明現在都只寫第幾類，不會寫肢障聽障的，
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站務人員無法直接看出所以才拒絕吧，因為小朋友仍
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使用推車。不過既然都有輪椅位了，至少要做身障證
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明的訓練讓站務知道第七類是有需求的比較好啊，那
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位媽媽真的辛苦了…
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或是比照復康巴士的規定，只要能出示診斷證明就可以
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買票，會讓更多潛在的輪椅需求者可使用會更好。
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拒絕一般坐嬰兒推車的孩子還合理 但這孩子有殘障
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手冊 站務人員若仍有疑慮 可以跟媽媽詢明障礙情形
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冊 站務人員若仍有疑慮 可以跟媽媽詢明障礙情形
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推
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推車不能劃輪椅位啊！但是可以劃第七車廂的位子。台
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站務人員若仍有疑慮 可以跟媽媽詢明障礙情形
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北這邊是會幫忙查詢輪椅位是否有被劃位，然後提醒
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說要先收推車或是可上去再視情況收
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推
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推車本來就不能坐輪椅位啊，和文中情形不能相提並論
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帶小孩坐第七節車廂是因為無障礙廁所有嬰兒座，還有
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尿布台空間比較大，不然一般車廂的尿布台每次我兒
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在那位置都會觸動廁所的烘手機，然後崩潰大哭
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推
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樓上的遭遇我也有。一般廁所非常擁擠，在尿布台換
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尿布，孩子腳一動就觸發烘手機感應，孩子嚇壞了嚎
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啕大哭
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我每次買櫃檯說只能買輪椅位的前後位 從沒買過輪椅
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位啊
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白痴高鐵
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早就寫信反應過，只收到罐頭回信
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嬰兒怎麼坐輪椅...白癡喔
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這位媽媽真辛苦！
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白癡高鐵！
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我過年買第七車廂，列車長看我推車和行李箱是直接
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請我坐輪椅位，然後有提醒目前座位沒售出，但如果
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等等有人使用就要讓位。那天加我是兩台推車。
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推
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這樣的孩子其實是需要特製輪椅的 但就我看過的
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特製輪椅似乎沒有作到2歲以下的....
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推
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應該是售票員不知變通，車上人員我遇過的都很友善，
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我抱小孩沒座位站在車廂間的小茶水間旁，服務員幫
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我把行李放進去，還說要幫忙抱小孩。
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小人在尿布台上被烘手機嚇到+1
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推
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其實很多重障的幼兒甚至兒童，出入還是用
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推車
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應該畫分的是有沒有需求，而不是有沒有坐
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輪椅
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該案主的孩子是沒辦法收推車的，不坐輪椅
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位，推車放哪？
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高鐵都是盡量賣我同一節車廂，叫我等開車後沒輪椅就
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去坐耶！也有解釋為什麼不能直接賣我輪椅位，我覺得
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接受，人家也進來幫忙了啊！
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盡量
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是"優先" 不是不能賣非輪椅 況有身障 高鐵有待加強
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