[問題] 銀行說受款人不認識我們,要求個資以退款
請教版上各位先進:
我知道大部分【匯款錯誤】的例子都是:
轉錯帳號,或者找不到對方、或者對方賴著不退款。
可我今天遇到的例子是:
親戚經營商號,一般都是貨款往來。
某自稱銀行的小姐打電話來,說某月某日匯出的款項,
對方表示不認識我們,要求我們提供個資,要將帳款轉回。
我們要求銀行小姐提供對方是誰,
以進一步確認,(每天貨款往來那麼多,不講金額、不講對方資訊,我們哪知道是誰?)
銀行小姐卻說這是個資,不能提供!
只要求我們在電話上提供自己的銀行帳號、並且查核個資,才能退款...
我們會在明天銀行工作時間,臨櫃查詢該筆款項記錄。
但想知道,
真有這樣的錯誤(通常臨櫃匯款不都會確認戶名、帳號嗎?),
銀行的正常作業流程是什麼?
薪轉戶 銀行免手續費次數 請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
請觀看板規10 大於三行50字
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