[心得] 彰化銀行數位存款帳戶開戶失敗

看板Bank_Service作者 (196白白)時間6年前 (2017/08/12 00:12), 6年前編輯推噓39(43推 4噓 84→)
留言131則, 55人參與, 最新討論串1/1
完全同上一篇版友的心得，對彰銀完全是失望透底。 其實平常我不識很喜歡發抱怨文，但應 TZUYIC 大要求和多位網友來信詢問，所以...... 警告: 抱怨文長，不喜勿入。 以下是開戶經過: 8/7 線上提出申請選擇戶籍地分行開戶(想說比較不會問地緣問題) 8/9 聯徵中心 email 通知有查詢紀錄，且是由該分行調閱 8/10 分行來電，第一通只響了10秒，我都來不及從辦公室出來接就斷線了，第二通才接到 通話內容大致如下，因為我實在覺得該分行承辦人員口氣很差，而且很蔑視人， 整體印像非常不好，所以下面的內容不一定完全正確，但就算是我"聽到的"版本吧... ------ 電話一接通，承辦人員就說: 你怎麼都不接電話，這樣我們會把你當高風險客戶捏! (明明就才撥兩通而已) 一開始對方就問聯徵的問題，最近我辦了三家卡，開了兩個數位存款帳戶。 如果對方直接說 "不好意思您聯徵次數過多，請三個月後再重新申請" 那我覺得很 OK，也絕對不會生氣，畢竟我瞭解分行也是有其風險考量。 但問題是，對方不但不給開戶，還要趁機羞辱你一翻...... 首先是問我從何得知此帳戶。顆顆，都叫做數位存款帳戶了，當然是網路上看到的呀! 對方也知道我會這樣回答，馬上就接著說: 「平常不要花那麼多時間在上網，不如好好在你的銀行作投資。」 「平常不要花那麼多時間在上網，不如好好在你的銀行作投資。」 「平常不要花那麼多時間在上網，不如好好在你的銀行作投資。」 接著又請我說明前面開的上銀和兆豐的目的， 我就跟他說這兩家都有利率或者理財的優惠，像是兆豐利率是 1.2% 但上限是 10 萬 所以才會需要比較多家活存帳戶，方便資金靈活的運用。 結果對方又神回覆了: 「才 1.2% ，隨便哪家存款都有吧，像我們行內外幣都可以到 4%」 「才 1.2% ，隨便哪家存款都有吧，像我們行內外幣都可以到 4%」 「才 1.2% ，隨便哪家存款都有吧，像我們行內外幣都可以到 4%」 對方請我說出一個讓他滿意的理由，就讓我開戶。 我說貴行金融雲支付、信用卡等相關業務很吸引我，希望可以先和貴行往來。 沒想到對方竟然表示: 「那這樣每家銀行都有優惠，你就要每家都開嗎?」 「那這樣每家銀行都有優惠，你就要每家都開嗎?」 「那這樣每家銀行都有優惠，你就要每家都開嗎?」 (其實心裡 OS: 對呀，其實我就是想每家都開) 最後對方表示，這種帳戶沒辦法面對面確認客戶身分，所以都會審核很嚴格 我反問他: 那本人直接到分行去給你確認身分可以嗎? 「呵呵呵(冷笑聲)~ 你不用來，因為你來了我們也不會讓你過」 「呵呵呵(冷笑聲)~ 你不用來，因為你來了我們也不會讓你過」 「呵呵呵(冷笑聲)~ 你不用來，因為你來了我們也不會讓你過」 天呀，那你就跟我說審核不通過就好了，浪費我時間這麼久的目的到底是? 以上，我的玻璃心已經碎滿地了，收拾好碎片之後我會去提出客訴的，之後再向大家回報 親愛的 大，我知道你也想開，但請務必三思呀~~~~ -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1502467965.A.2D8.html
推
08/12 00:19, , 1F
彰銀當然pass阿
08/12 00:19, 1F
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08/12 00:20, , 2F
支持台新趕快把彰銀吃下來 然後讓這種員工走路
08/12 00:20, 2F
推
08/12 00:23, , 3F
我遇過的外商銀行也不會向你說的這麼糟 就是會勸退而已
08/12 00:23, 3F
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08/12 00:23, , 4F
我也希望如此，這樣我家斜對面就是台新了
08/12 00:23, 4F
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08/12 00:26, , 5F
下次試試工作地的彰銀如何(拍拍)
08/12 00:26, 5F
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08/12 00:28, , 6F
j大加油! 最近才準備去兆豐提昇權限(一直找不到時間去，分
08/12 00:28, 6F
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08/12 00:28, , 7F
行不夠多.... )
08/12 00:28, 7F
推
08/12 00:31, , 8F
要不是因爲我是先申請信用卡 讓櫃臺和放款部的人都
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08/12 00:31, , 9F
認識我 等我分行拿卡順便開戶是比較容易過 不然我
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08/12 00:31, , 10F
才不想和彰銀打交道......
08/12 00:31, 10F
推
08/12 00:32, , 11F
老官股銀行就是公務員心態，外銀就商業氣息太重。
08/12 00:32, 11F
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08/12 00:32, , 12F
一直沒變過 呵呵
08/12 00:32, 12F
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08/12 00:37, , 13F
我在彰銀是申請無摺電子帳戶+優帳戶,弄的好1個月有8轉
08/12 00:37, 13F
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08/12 00:37, , 14F
免,再搭行金10轉免,超無敵的XD
08/12 00:37, 14F
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08/12 00:38, , 15F
最進又去申請彰銀5張信用卡XD
08/12 00:38, 15F
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08/12 00:40, , 16F
線上申辦行員也是撈不進資料,搞到最後也是臨櫃申辦XD
08/12 00:40, 16F
推
08/12 00:46, , 17F
如何可收到"聯徵中心 email 通知有查詢紀錄"? 謝謝
08/12 00:46, 17F
推
08/12 00:56, , 18F
也太高傲了吧 竟然還有這種人
08/12 00:56, 18F
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08/12 00:56, , 19F
ptt3592大，可以上聯徵中心網站用自然人憑證申請唷
08/12 00:56, 19F
推
08/12 00:57, , 20F
應該請彰銀的去向領事館請教勸退的話術XD
08/12 00:57, 20F
噓
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彰銀就垃圾銀行 行員幾乎都是看不起客戶的嘴臉
08/12 00:59, 21F
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08/12 01:00, , 22F
完全同意樓上和樓上上
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剪掉彰銀一卡通後就不想和它有業務往來
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08/12 01:01, , 24F
去領事館至少還不會渾身不舒服 (雖然同樣是被蔑視XDD)
08/12 01:01, 24F
推
08/12 01:04, , 25F
我覺得兆豐比彰銀還要糟耶…
08/12 01:04, 25F
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08/12 01:04, , 26F
光是信用卡的活動可以搞成多頭馬車就是世界奇觀了
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08/12 01:07, , 27F
彰銀沒有實體戶，數位戶就很難過啊…，怎麼沒有先開實
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08/12 01:07, , 28F
體戶呢，離家近應該很好開才對
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08/12 01:08, , 29F
離家近但我現在不住家裡呀
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08/12 01:08, , 30F
以前小時候我們加曾經跟分行裡面的人很熟，但
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後來沒往來了，分行也換了一批人
08/12 01:08, 31F
推
08/12 01:22, , 32F
這個真的太誇張了，雖然我開兆豐也是bug遇到不少，但至少打
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08/12 01:22, , 33F
給我的服務人員都很有心想解決我的問題，我可以感覺到熱忱
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，但彰銀這態度根本羞辱人...
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08/12 01:22, , 35F
把行員錄音剪輯丟蘋果和金管會試試看
08/12 01:22, 35F
推
08/12 01:42, , 36F
連我用看的都覺得怒
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08/12 01:46, , 37F
我是建議把 "完整的錄音檔"弄上來吧 再議吧~~
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樓上你知道這樣違法嗎?
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08/12 01:47, , 39F
目前 我開過 彰銀、一銀、都沒這問題....
08/12 01:47, 39F
還有 54 則推文
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08/12 21:42, , 94F
跑彰銀的有限經驗中，年輕行員通常辦業務態度都不錯，
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年紀大的就比較會看人($$)給不同臉色，或者說講話很直
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白。靠政策和企金放款養，手續費收入只有利差收入1/3，
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08/12 21:42, , 97F
這種表現不管是因是果其實都不意外。
08/12 21:42, 97F
推
08/12 22:39, , 98F
跟上的時候我就罵過了
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08/12 22:39, , 99F
科科 公股啦
08/12 22:39, 99F
推
08/12 22:43, , 100F
我在台銀我還真的不知道這業務怎麼辦= ="
08/12 22:43, 100F
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08/12 23:21, , 101F
彰銀不意外
08/12 23:21, 101F
推
08/12 23:25, , 102F
設計來羞辱人的，順便讓行員當發洩消遣。
08/12 23:25, 102F
噓
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官股銀行真的科科
08/13 00:41, 103F
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08/13 01:32, , 104F
繼續來挑戰開上海銀！難開的以後慢慢開.......
08/13 01:32, 104F
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08/13 01:36, , 105F
台銀土銀彰化官股銀難開的！等CD完再來試試！先從好
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08/13 01:36, , 106F
開挑戰XD
08/13 01:36, 106F
推
08/13 07:55, , 107F
官股銀行不意外啊
08/13 07:55, 107F
推
08/13 15:42, , 108F
上海銀行數位滿好開的XD
08/13 15:42, 108F
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08/13 22:35, , 109F
彰銀是我第1家去銷戶的銀行,因工作薪轉開戶,不然根
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08/13 22:35, , 110F
本不想進去,櫃台老人們都慢吞吞,一點專業也沒,怕沒
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08/13 22:35, , 111F
做過的新業務會出包都先擋客人的爛心態
08/13 22:35, 111F
推
08/13 22:49, , 112F
數位帳戶對各家銀行的老人們都是麻煩的差事，不過公股銀
08/13 22:49, 112F
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08/13 22:49, , 113F
行表現得尤其明顯
08/13 22:49, 113F
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08/13 23:08, , 114F
渣打不是不好開嗎？
08/13 23:08, 114F
推
08/13 23:41, , 115F
我是覺得不意外啦 浪費別人時間又不給開的直接送金管會
08/13 23:41, 115F
推
08/14 01:03, , 116F
哇靠被點名了XD我沒有想開啦我渣打幫人開戶的XD
08/14 01:03, 116F
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08/14 06:38, , 117F
距離不到500公尺的彰銀之前有小資存款帳戶啦～看著那強大
08/14 06:38, 117F
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08/14 06:38, , 118F
的網銀介面，就不會想到數位了～
08/14 06:38, 118F
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08/14 14:04, , 119F
被812併了才有機會改吧?不過會有那天嗎...
08/14 14:04, 119F
今(15)日又被補一槍，收到打槍通知信 (也太晚寄了吧?) 而且日期寫明天XDD http://isc.tw/dir/CHB.jpg
真的是非常喜歡侮辱人呢~ 由於銀行內申訴無效，只獲得罐頭答覆，今天已經向金管會提出申訴。待有答覆會再更新
推
08/15 23:11, , 120F
這日期真的很有事 上次台企數位戶公告也是 根本來亂=.=
08/15 23:11, 120F
推
08/15 23:47, , 121F
渣化銀行
08/15 23:47, 121F
繼續更新，今(16)日接到金管會回函，結果不出所料，還是轉回銀行回覆。 不過彰銀大概還是不想理會吧? 行內申訴也無效了，這個大概也不理...... 好像也沒其他申訴管道了，金融消費評議委員會好像不處理這種案子? http://i-tw.org/isc/dir/JGH.jpg
※ 編輯: jefflin555 (140.116.12.138), 08/17/2017 09:33:35
→
08/18 04:07, , 122F
金愛管會只會轉總行，後續就不理了。
08/18 04:07, 122F
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08/18 20:33, , 123F
上銀凱基開戶成功。凱基被照會（先後兆豐打上銀數位
08/18 20:33, 123F
→
08/18 20:33, , 124F
戶）
08/18 20:33, 124F
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08/18 20:33, , 125F
聯徵先CD一下，再繼續彰銀闖關XD
08/18 20:33, 125F
→
08/19 01:31, , 126F
@@ 你怎麼會覺得我想開XD~
08/19 01:31, 126F
推
08/19 15:37, , 127F
我剛剛要開結果系統一直出錯，換了兩台電腦都一樣
08/19 15:37, 127F
噓
08/21 12:58, , 128F
關我啥事??
08/21 12:58, 128F
推
10/13 18:05, , 129F
前天剛申請，連照會都沒有就打槍是？？？彰銀你在搞
10/13 18:05, 129F
→
10/13 18:05, , 130F
什麼～我九月都冷卻不辦數位戶了==
10/13 18:05, 130F
推
11/03 19:36, , 131F
可是原po，你變成晨會宣導的客訴案例了耶。
11/03 19:36, 131F
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