[反推] 天母sogo蘭蔻櫃姐(文長)

看板BeautySalon作者 (aizai)時間5年前 (2018/09/12 00:49), 編輯推噓38(38推 0噓 60→)
留言98則, 40人參與, 5年前最新討論串1/1
事情是這樣的 我年初的時候去天母sogo買了小黑瓶, 本來沒有要買其他東西了, 當時櫃姐一直推我加買1800的隔離霜湊會員,我還是不太想,她就說,不然這樣子啦,我送妳 一次護膚會，一次大約一小時多， 我就因爲這個因素，跟她買了， 接下來她拿了一個像表的東西在填，說時間到會打電話通知我..後來她也沒通知我，我ㄧ 忙也就忘了 在八月時，我對5D抗皺系列有興趣,想到還欠我一次做臉,我也可以試用產品,不錯我就買. . 回櫃之後是另一個短髮櫃姐, 我告知她這件事情,她叫我提出證明, 當場我有點愣住，因爲之前櫃姐沒有給我任何証明或收據，我請他問之前櫃姐，她說之前 櫃姐離職了她問不到@@ 這時候陷入了一個尷尬狀態， 她一直叫我拿出收據 但之前櫃姐就沒給我，我要怎麼生出來 雖然這不是她的疏失 但她從頭到尾，態度都.非.常.之.差 非常的碎念，臉超臭加至少唸了六七次我沒有收據 我回她，這不公平耶，妳們當初訓練有問題， 為了要客人買東西，自己提出的護膚會， 當初沒給我收據，也沒登記好， 現在要我提出來，我也不是弄丟，是根本沒給我..現在要我全部吸收 後來她有要補給我，但一邊填單一邊唸， 說我沒收據，這樣他客人都沒收據去找她要東西就好+ㄧ大堆我懶的聽了 當下我也很無言， 誰會賭上自己的名聲去百貨公司專櫃跟妳騙一場護膚會的，如果是產品就算了 一場護膚會也不是妳要賠錢是在刁難什麼 大約十幾分鐘，沒有一個笑容，不聽我的理由，從頭到尾超臭臉，用教訓口吻 也許她有她的立場 但我也蠻雖的，花錢，沒通知我，不認又被冰被唸 所以提醒一下大家，天母sogo蘭蔻護膚會， 相信櫃姐的話和看她在填表也沒用, 最好要拍照,然後拿一張紅色收據為證 不然就跟我一樣被臭臉唸15分鐘.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.249 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1536684542.A.C57.html
推
09/12 01:48, 5年前 , 1F
一個惡意疏失，一個大意疏失，一個衰+情緒
09/12 01:48, 1F
→
09/12 01:48, 5年前 , 2F
控制疏失
09/12 01:48, 2F
推
09/12 02:17, 5年前 , 3F
傻眼
09/12 02:17, 3F
推
09/12 02:47, 5年前 , 4F
光看就覺得好火喔！！
09/12 02:47, 4F
推
09/12 06:01, 5年前 , 5F
可以客訴了吧，誰會無緣無故去凹護膚
09/12 06:01, 5F
→
09/12 06:01, 5年前 , 6F
，而且妳之前都買到入會了。
09/12 06:01, 6F
推
09/12 08:38, 5年前 , 7F
拍拍原po,這種櫃姐真的可以去投訴。不
09/12 08:38, 7F
→
09/12 08:38, 5年前 , 8F
過護膚會若有預約，專櫃一定會給收據，
09/12 08:38, 8F
→
09/12 08:38, 5年前 , 9F
而且會告知詳細的時間地點，之前的櫃姐
09/12 08:38, 9F
→
09/12 08:38, 5年前 , 10F
只是要業績而已，就當學一次經驗吧！
09/12 08:38, 10F
推
09/12 09:12, 5年前 , 11F
真的很誇張 給他們護膚無償聽推銷一個小
09/12 09:12, 11F
→
09/12 09:12, 5年前 , 12F
時 還嘰嘰歪歪 不知道在囂張什麼
09/12 09:12, 12F
推
09/12 09:12, 5年前 , 13F
櫃姐態度好差，我受不了別人碎念...
09/12 09:12, 13F
推
09/12 09:21, 5年前 , 14F
服務態度真差
09/12 09:21, 14F
推
09/12 09:22, 5年前 , 15F
支持客訴 如果是第一次誰會知道護膚會有
09/12 09:22, 15F
→
09/12 09:22, 5年前 , 16F
收據
09/12 09:22, 16F
推
09/12 09:46, 5年前 , 17F
我覺得後來的櫃姐說的沒錯沒有單據這
09/12 09:46, 17F
→
09/12 09:46, 5年前 , 18F
件事情是很困擾，以後客人要是嚷嚷著
09/12 09:46, 18F
→
09/12 09:46, 5年前 , 19F
他們有護膚會。合約都是單據至少白紙
09/12 09:46, 19F
→
09/12 09:46, 5年前 , 20F
黑字。但前提如果屬實，蘭蔻在系統上
09/12 09:46, 20F
→
09/12 09:46, 5年前 , 21F
跟人員上要好好教育。不然買了產品說
09/12 09:46, 21F
→
09/12 09:46, 5年前 , 22F
好的贈品卻沒有真的蠻過分的。
09/12 09:46, 22F
推
09/12 10:06, 5年前 , 23F
就算真的很困擾，這樣的服務態度也
09/12 10:06, 23F
→
09/12 10:06, 5年前 , 24F
非常不可取，要是我直接現場客訴
09/12 10:06, 24F
推
09/12 10:07, 5年前 , 25F
支持客訴
09/12 10:07, 25F
推
09/12 10:15, 5年前 , 26F
幫妳拍拍 下次去別間買
09/12 10:15, 26F
推
09/12 11:07, 5年前 , 27F
也有之前在rmk入會之後後來完全沒有收到d
09/12 11:07, 27F
→
09/12 11:07, 5年前 , 28F
m或是生日禮券的通知…但原po還有額外買
09/12 11:07, 28F
→
09/12 11:07, 5年前 , 29F
護膚會拍拍Q Q
09/12 11:07, 29F
推
09/12 11:26, 5年前 , 30F
看了就火大
09/12 11:26, 30F
→
09/12 12:01, 5年前 , 31F
直接客訴
09/12 12:01, 31F
推
09/12 12:31, 5年前 , 32F
常碰到這種櫃姐加贈的都是該櫃姐自行櫃
09/12 12:31, 32F
→
09/12 12:31, 5年前 , 33F
上護膚，自己給的額外福利自己收拾；事
09/12 12:31, 33F
→
09/12 12:31, 5年前 , 34F
隔半年其它櫃姐被要求吃下這單也頗衰的
09/12 12:31, 34F
推
09/12 12:46, 5年前 , 35F
從來不在臺灣專櫃買東西 東西貴服務也
09/12 12:46, 35F
→
09/12 12:46, 5年前 , 36F
不好
09/12 12:46, 36F
推
09/12 14:48, 5年前 , 37F
應該是要爲前同事收爛攤子不高興吧 也許你
09/12 14:48, 37F
→
09/12 14:48, 5年前 , 38F
可以打給總公司客訴先前的行為
09/12 14:48, 38F
推
09/12 15:15, 5年前 , 39F
支持客訴
09/12 15:15, 39F
→
09/12 15:17, 5年前 , 40F
客訴
09/12 15:17, 40F
推
09/12 15:23, 5年前 , 41F
有些推文真奇妙耶，難道我們以後買東西
09/12 15:23, 41F
→
09/12 15:23, 5年前 , 42F
還要先考慮店員會離職造成接手的人什麼
09/12 15:23, 42F
→
09/12 15:23, 5年前 , 43F
困擾嗎？公司本來就該做好教育訓練、標
09/12 15:23, 43F
→
09/12 15:23, 5年前 , 44F
準化流程，減少消費爭議，就算無法完全
09/12 15:23, 44F
→
09/12 15:23, 5年前 , 45F
避免消費爭議，也不是用這種態度對待「
09/12 15:23, 45F
→
09/12 15:23, 5年前 , 46F
不瞭解貴公司制度」的消費者吧
09/12 15:23, 46F
推
09/12 15:41, 5年前 , 47F
單看沒有單據本來對那位接待態度不好
09/12 15:41, 47F
→
09/12 15:41, 5年前 , 48F
的櫃姐本來就是困擾吧！這件事情以那
09/12 15:41, 48F
→
09/12 15:41, 5年前 , 49F
位櫃姐的角度不是困擾嗎？我不覺得奇
09/12 15:41, 49F
→
09/12 15:41, 5年前 , 50F
妙啊！
09/12 15:41, 50F
→
09/12 15:41, 5年前 , 51F
教育訓練跟員工素質沒有給消費者應當
09/12 15:41, 51F
→
09/12 15:41, 5年前 , 52F
的護膚會，態度很差對消費者也是困擾
09/12 15:41, 52F
→
09/12 15:41, 5年前 , 53F
。但是不能因為這件事情讓人感受很差
09/12 15:41, 53F
→
09/12 15:42, 5年前 , 54F
就可以連這件事情也一起鞭吧！
09/12 15:42, 54F
推
09/12 16:18, 5年前 , 55F
覺得可以反應一下
09/12 16:18, 55F
→
09/12 16:34, 5年前 , 56F
客訴+1
09/12 16:34, 56F
推
09/12 17:15, 5年前 , 57F
以櫃姐立場來說 沒有單據就私下執行是
09/12 17:15, 57F
→
09/12 17:15, 5年前 , 58F
會有問題的 所以請對事不對人 半年前
09/12 17:15, 58F
→
09/12 17:15, 5年前 , 59F
的事情應該直接上訴給高層 不然對消費
09/12 17:15, 59F
→
09/12 17:15, 5年前 , 60F
者或是對櫃姐都不公平
09/12 17:15, 60F
推
09/12 17:23, 5年前 , 61F
公司制度的問題干消費者屁事 每次遇到這
09/12 17:23, 61F
→
09/12 17:24, 5年前 , 62F
種要消費者體諒都很想翻白眼
09/12 17:24, 62F
→
09/12 17:56, 5年前 , 63F
對事不對人用錯地方了吧？ 雖然是前櫃姐
09/12 17:56, 63F
→
09/12 17:56, 5年前 , 64F
做出的承諾 但消費者當然認為這是品牌給
09/12 17:56, 64F
→
09/12 17:56, 5年前 , 65F
她的啊 所以就算前櫃姐離職了現任櫃姐也
09/12 17:56, 65F
→
09/12 17:56, 5年前 , 66F
不應該因為這件事對客人碎碎念跟不耐煩才
09/12 17:56, 66F
→
09/12 17:56, 5年前 , 67F
對吧
09/12 17:56, 67F
推
09/12 18:09, 5年前 , 68F
沒有人說他可以對客人碎念或者是可以
09/12 18:09, 68F
→
09/12 18:09, 5年前 , 69F
對客人態度不好吧！沒有要合理化他態
09/12 18:09, 69F
→
09/12 18:09, 5年前 , 70F
度不佳這件事情。
09/12 18:09, 70F
→
09/12 18:09, 5年前 , 71F
只是單指沒有單據確實是個困擾啊。
09/12 18:09, 71F
推
09/12 18:18, 5年前 , 72F
沒有收據上不讓你做可能有理 但確實是前
09/12 18:18, 72F
→
09/12 18:18, 5年前 , 73F
櫃姐疏失 代表公司教育沒做好 重點是還
09/12 18:18, 73F
→
09/12 18:18, 5年前 , 74F
態度差 所以是合理客訴
09/12 18:18, 74F
推
09/12 20:05, 5年前 , 75F
支持客訴！最不滿對方的情緒投射在消費
09/12 20:05, 75F
→
09/12 20:05, 5年前 , 76F
者身上
09/12 20:05, 76F
推
09/12 20:15, 5年前 , 77F
這種人也能當櫃姐
09/12 20:15, 77F
推
09/12 21:23, 5年前 , 78F
蘭蔻之前護膚都沒有開單子耶 但可能每家做法
09/12 21:23, 78F
→
09/12 21:23, 5年前 , 79F
不太一樣
09/12 21:23, 79F
推
09/12 22:36, 5年前 , 80F
像老師教訓人的櫃姐也太可愛，想靠櫃X
09/12 22:36, 80F
→
09/12 22:37, 5年前 , 81F
D
09/12 22:37, 81F
推
09/13 00:14, 5年前 , 82F
以櫃姐角度講，雖然無憑無據但依舊幫妳處
09/13 00:14, 82F
→
09/13 00:14, 5年前 , 83F
理，覺得她人算好。
09/13 00:14, 83F
推
09/13 00:34, 5年前 , 84F
反推之前那個吧 直接客訴也可以讓
09/13 00:34, 84F
→
09/13 00:34, 5年前 , 85F
公司知道
09/13 00:34, 85F
推
09/13 01:19, 5年前 , 86F
支持客訴，櫃姐離職本就應該交接清楚
09/13 01:19, 86F
→
09/13 01:20, 5年前 , 87F
很明顯當初就是要騙你多消費，這種牌子我絕`
09/13 01:20, 87F
→
09/13 01:20, 5年前 , 88F
對拒買
09/13 01:20, 88F
推
09/13 21:02, 5年前 , 89F
我之前去天母sogo也是，買唇膏要預購，
09/13 21:02, 89F
→
09/13 21:02, 5年前 , 90F
我問她們要不要訂金，跟我說不用，結果
09/13 21:02, 90F
→
09/13 21:02, 5年前 , 91F
後來竟然跟我貨要留給有付訂金的客戶
09/13 21:02, 91F
推
09/13 22:30, 5年前 , 92F
反正就是爛公司爛櫃姐爛制度 寧願上
09/13 22:30, 92F
→
09/13 22:30, 5年前 , 93F
網買
09/13 22:30, 93F
推
09/14 00:08, 5年前 , 94F
客訴+1，總公司和樓管都要通知！
09/14 00:08, 94F
→
09/14 12:25, 5年前 , 95F
討厭這種不好的服務
09/14 12:25, 95F
推
09/14 14:16, 5年前 , 96F
他們的護膚各人覺得蠻爛的...就是拿自
09/14 14:16, 96F
→
09/14 14:16, 5年前 , 97F
家產品不停的塗抹在你臉上而已
09/14 14:16, 97F
推
09/16 14:41, 5年前 , 98F
消費者才困擾吧 最好買東西每次都想的到留
09/16 14:41, 98F
‣ 更多 aizai 的文章
文章代碼(AID): #1Rb_7-nN (BeautySalon)