[問題] 有關威達超舜網速問題

看板Broad_Band作者 (小P)時間15年前 (2009/07/28 21:12), 編輯推噓6(6推 0噓 25→)
留言31則, 9人參與, 最新討論串1/1
之前看到新推的優惠方案,就開心地把網速從512K/512K換成6M/512K, 好不容易等到今天也就是新方案(6M/512K)開始實施的第一天, 迫不及待地測試網速(我是用 http://speedtest.net/ ) 但測出來的結果跟我以前使用的方案(512K/512K)測出來的網速並無不同 ; 一樣是下:0.50Mbps 上:0.49Mbps ~ 我是直接把網路線直接接到電腦,沒有透過集線器跟其他台電腦分享網路, 測試的時候也都沒有在上傳或下載東西 , 不知道為什麼會這樣 ? 有沒有人也是用威達的6M/512K , 可以告訴我一下正常情況下測出來應該是多少嗎? 感激不盡 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 121.254.69.63
推
07/28 21:21, , 1F
打去跟客服聊聊吧...
07/28 21:21, 1F
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07/28 21:41, , 2F
已經有寫信到客服的信箱,等待回應中~之前有打給客服的
07/28 21:41, 2F
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07/28 21:42, , 3F
經驗,但覺得接線的客服素質有待加強,反而自己打來的客
07/28 21:42, 3F
推
07/28 21:43, , 4F
自己打來的客服是已經有處理你問題了，當然比較知道
07/28 21:43, 4F
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客服素質比較好 = =++
07/28 21:43, 5F
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07/28 21:46, , 6F
我之前是因為補繳費的問題打給客服,打了2通說法都不一
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07/28 21:50, , 7F
害我白白跑了好幾趟郵局和浪費了2次傳真費,最後抱怨的
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07/28 21:51, , 8F
斷
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07/28 21:51, , 9F
結果是他們再補寄一次帳單,真的是會吵的小孩有糖吃@@
07/28 21:51, 9F
推
07/28 23:46, , 10F
會不會是威達的網管還沒更改設定，所以還是512K/512K
07/28 23:46, 10F
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07/28 23:48, , 11F
早上我已有寄過一封,後來客服有打來說明他們已經調整
07/28 23:48, 11F
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07/28 23:50, , 12F
不過我測出來的網速還是一樣@@
07/28 23:50, 12F
推
07/29 00:46, , 13F
您好~依您的現象看來是他們還沒調整喔~建議您直接撥客服
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07/29 00:47, , 14F
會比較快~寫信的比較慢@@"
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07/29 00:48, , 15F
還有您擔心客服的素質的話~請記下他的客服編號~
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07/29 00:50, , 16F
如果您覺得幫您服務的客服態度差的話~可以客訴喔!
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07/29 00:50, , 17F
不過應該不會有這種問題才對@@"~
07/29 00:50, 17F
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07/29 00:55, , 18F
如果還是不放心的話~也可以直接找我喔~讓我來為您服務^^
07/29 00:55, 18F
推
07/29 04:28, , 19F
沒有用~客服只會說"我這邊看到的是這樣沒錯呀~~~"
07/29 04:28, 19F
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07/29 04:29, , 20F
"你確定你只接一台電腦?!若需要工程師過去~非網路問題要收費
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07/29 04:30, , 21F
~請你留下電話會有工程師跟你聯絡~~~"害我白繳一年費用~~
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07/29 21:18, , 22F
威達客服算了吧,就算投訴去到主管那也一樣啦,連主管都用
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07/29 21:19, , 23F
唬弄的...不意外...
07/29 21:19, 23F
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07/29 22:42, , 24F
IvanL~您可以堅持要求工程師到場阿~如果非用戶問題~
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07/29 22:43, , 25F
是不可能跟您收任何費用的~這個您可以放心!
07/29 22:43, 25F
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07/29 23:40, , 26F
fallinleave~此用戶已順利升速了喔!
07/29 23:40, 26F
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07/30 00:05, , 27F
目前測出來是下:5.91Mbps , 總算正常了,也謝謝樓上j大
07/30 00:05, 27F
推
07/30 15:46, , 28F
我已經退租了~~~反正我還有很多內幕~~~所以算了~~~除非可以
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07/30 15:46, , 29F
補償我什麼~~否則我已經不想每次都是我"主動"打電話詢問~~
07/30 15:46, 29F
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07/30 15:47, , 30F
省下來的錢都拿去打客服了~~~哎~~~~
07/30 15:47, 30F
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08/03 17:11, , 31F
內幕?是關於兩光客服嗎?
08/03 17:11, 31F
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