Re: [光纖] 中華電信光世代自8月2日起推出新速率服務

看板Broad_Band作者 (不完全燃燒)時間12年前 (2012/08/05 07:31), 編輯推噓4(4推 0噓 23→)
留言27則, 7人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《OK8066889 (不完全燃燒)》之銘言： : 想請問各位板大們 : 本來家用的是50/5 M(上傳還沒升10M) : 剛剛用網頁的線上升速功能要去申請50/20 M : 結果網頁顯示目前已是可供裝的最高速率 : 這樣是意味著 : 1.我不能升級50/20 M : 2.不能直接點原本的線上升速去弄要從另外路徑去申請或到營運處現場去申請 : 3.颱風放假，種花人員也放假 : 糾境是都幾呢!? 自問自答 昨天抽空跑很遠去了周末有營業的種花營運處 跟櫃台大姐研究了一小時才終於升成50M/20M 先簡述未升級前網路情況 MOD租約 綁約到明年12月份，基本費率但是是推廣方案所以免費 (也就是這出問題的，後面詳述) 網路租約 一年已到期 電路租約 兩年綁約中 為什麼之前直接線上申請升級成50M/20M系統不給升級呢? 原因就卡在我的MOD租約。 當初是網路申辦好使用幾個月後接到種花的人員電話詢問， "現在在有MOD推廣方案兩年基本免費" 當時心想擺客廳給老媽無聊看看也不錯就答應了，雖然裝了以後他都沒在看。 過一兩天師父也來裝機完成。 但當時該名推廣人員不知道怎麼處理的，把我的網路月租跟MOD綁一起! (因為他電話中當時並沒有說明MOD還會跟網路租約重新綁在一起) 造成我臨櫃去辦的時候，櫃台大姐一直沒辦法把我的速率換上去(他們系統不給過申請) 後來她又試了許久 發現只有變成50M/20M+MOD豪華餐(還普通升級餐不曉得)，月付總共1099+100=1199 種花系統才肯給升級 我當然不肯，MOD家裡沒人在看，升級成豪華餐幹嘛呢!! 於是詢問大姐還有其他解決辦法乎? 旁邊幾位閒暇的種花大姐們看到我在那待很久，還沒處理好也湊過來在那討論 良久~~在眾大姐的智慧下得出了解決方案 先解除目前我的"網路綁MOD合約"，但在單子上另外註明MOD違約金免付 之後"重新申請"50M/20M一年，沒其他優惠。 至此，花了快一小時終於搞定了。 感謝那位陪我解決問題的櫃台大姐~! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.35.238.173 ※ 編輯: OK8066889 來自: 114.35.238.173 (08/05 07:34)
推
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服中同仁辛苦了 QQ
08/05 07:35, 1F
推
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這種事在美國幾乎踩線了,使用A服務必須強搭B服務
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08/05 09:21, , 3F
而且又不是先天設計上就必須這樣
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推
08/05 09:27, , 4F
回原題,記得中華只要"綁約重新計算"幾乎什麼都可以過
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08/05 09:27, , 5F
只要你不是只想短期使用應該拿這招不會不能升級
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08/05 13:13, , 6F
去年也是蠻多人要升50M時卡在以前被綁MOD好康餐之類的,後
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來是50M推了搭豪華餐方案下,一些不想附違約金又覺得豪華
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餐還OK的人就選擇+100重新綁約
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我案例比較特殊的一點是網路租約已經"到期"了，但MOD還沒有。 因為我不是一起申請網路+MOD的方案，所以不知道當時該人員怎麼給他綁一起的。 ※ 編輯: OK8066889 來自: 114.35.238.173 (08/06 09:04) 再次更新... 剛接到種花人員的來電，他們那邊可以直接把我網路升級成50M/20M 然後MOD保留不解約 突然不知道自己前天幹嘛去跑這一趟了 小悶~ ※ 編輯: OK8066889 來自: 122.146.194.227 (08/06 12:10)
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08/06 15:06, , 9F
你看之前的帳單就知道是不是跟網路綁在一起了,綁一起的帳
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單會註明,例:光世代+MOD專案月費 ,只是之前電話推銷MOD的
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人多半不會說明這點,所以蠻多人以為mod是另外促銷的不會
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卡到之後網路的異動
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學到一招"綁約重新計算"(筆記)
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08/06 16:58, , 14F
看帳單是那樣無誤，但我疑惑的是為啥營運處櫃台沒辦法
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08/06 16:59, , 15F
讓我只升級網路不動到MOD，結果打電話來的人員就可以...
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08/07 11:15, , 16F
可能是專案幫你處理吧,至於櫃臺沒辦法讓你只升網路不動
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mod又牽扯到前面說的,他們認定之前套裝優惠是網路、mod綁
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08/07 11:18, , 18F
一起的,除非你想升的速度也有相同套裝優惠就讓你一起升只
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08/07 11:19, , 19F
要重新計算綁約年限,如果沒有相同的優惠就會遇到違約金或
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08/07 11:20, , 20F
是其他種種的合約問題
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08/07 11:22, , 21F
就像你上一篇底下推文有人說本來已經是10M+100元mod豪華
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08/07 11:24, , 22F
餐,一開始說不能升新的速率50/20,可是等新速率也有提供+
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08/07 11:24, , 23F
100元的套裝就可以重新綁約升速了
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推
08/07 21:09, , 24F
剛打123客服有綁MOD+100的需要行銷人員確認
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08/07 21:11, , 25F
似乎重新綁約新方案還沒到客服的樣子...
08/07 21:11, 25F
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08/18 11:29, , 26F
而且又不是先天設計上就 https://noxiv.com
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10/05 13:04, , 27F
光世代+MOD專案月費 https://daxiv.com
10/05 13:04, 27F
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