[情報] 臺南光世代500M 1799純網路換約1099

看板Broad_Band作者 (ss93106ss)時間2年前 (2022/06/08 00:34), 編輯推噓55(56推 1噓 92→)
留言149則, 39人參與, 最新討論串1/1
沒錯 我就是那個繳牌價的盤子(從來沒接過電銷，都是用網路申辦陸續升速上來) 所以這次看到這個活動就決定一定要辦= = https://i.imgur.com/Pta48yp.jpg
以下提供這次我的經驗，讓有類似狀況的人當SOP參考 (? 1. 6/3（五） 得知有1099活動，先跑一趟直營門市詢問，結果只得到兩種方法： a) 先降速到300M再升速，不過會有CD天數，結束時不保證可以辦到1099(需要付違約金+異動費共4000左右) b) 用親友名字/市話新申辦一條網路，再把舊的停掉(要付違約金和新申裝費用，總共好像也是4000左右) c) 因為現有網路不是綁市話，門市不受理用相同姓名在同地址重複申辦專線 下午決定先到中華官網留言，不過又怕處理進度太慢，沒多久再用中華App和客服聯繫，安排約三個工作天內會安排專人回電 2. 6/6（一） 下雨天了怎麼辦，手機沒有響 3. 6/7（二） 白天終於接到中華行銷電話，因為這個方案沒有照顧到老客(盤)戶(子)，客訴接不完，現在已經在系統把專案代碼解鎖，可以直接到門市申辦了 因為看版上有不少人是在神腦申辦，所以先跑去比較近的神腦： 我：我要換約500M 1099方案 店員：這個方案要升速或是新申辦才可以喔 我：今天行銷有通知已經開放換約了 店員：那我先幫您試看看好了 (系統查詢中…) 店員：不好意思，因為您之前的方案有Hami點數的贈品，請問目前還有剩下嗎？ 我：之前就已經換掉折抵通信費了 店員：因為要申辦新方案需要移除原本的贈品項目，但我這邊的系統沒有權限，可能要請您到直營門市詢問看看，但因為您之前都是網路申辦，我也不確定直營門市能不能處理 最後還是認命又再跑了一趟直營門市： 我：我要換約500M 1099方案 店員：這個方案要升速或是新申辦才可以喔 我：今天行銷有通知已經開放換約了 店員：那我先幫您試看看好了 (系統查詢中…) 結果真的可以，受理的店員和隔壁店員都一臉驚訝 原本的贈品不用追繳，也沒有任何違約或處理費用 總算用0元換約成功惹@@ 可喜可賀，可喜可賀~ （是說如果真的又出1G的優惠方案，搞不好又會…XD） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.156.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1654619646.A.736.html
推
06/08 01:12, 2年前 , 1F
感謝資訊 明天來去試試看
06/08 01:12, 1F
推
06/08 01:14, 2年前 , 2F
我是倒楣鬼之一要付解約金148+異動費400 先降後升的CASE
06/08 01:14, 2F
推
06/08 01:26, 2年前 , 3F
還是要直營門市處理 跑神腦也都不清楚
06/08 01:26, 3F
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06/08 01:41, 2年前 , 4F
這不是盤子價吧，早辦早享受
06/08 01:41, 4F
推
06/08 02:17, 2年前 , 5F
跑了兩家不同的直營都說不行...
06/08 02:17, 5F
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06/08 02:18, 2年前 , 6F
請問您是在哪家換約的呢？謝謝
06/08 02:18, 6F
推
06/08 03:05, 2年前 , 7F
對喔，我跟朋友討論過，先去網路店續約方案送800點，
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06/08 03:05, 2年前 , 8F
之後去門市轉1099，嘻嘻。
06/08 03:05, 8F
推
06/08 04:39, 2年前 , 9F
建議要去辦的把這篇文章列印出來，直接拿給櫃檯看
06/08 04:39, 9F
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06/08 04:40, 2年前 , 10F
還有之前某篇有優惠代碼的圖也列印出來一起帶去
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06/08 04:41, 2年前 , 11F
免得還要跟對方講半天，有些櫃台人員真的很難溝通
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06/08 04:50, 2年前 , 12F
我也是問了都不給換，只好先降速了
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06/08 07:15, 2年前 , 13F
今日下班去直營問看看好了
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推
06/08 07:24, 2年前 , 14F
https://tinyurl.com/bddn9xkw 建議把這圖也印出來
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06/08 07:32, 2年前 , 15F
簡單說，很快未來就會降價了，這個方案明顯不是合理的……
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06/08 07:32, 2年前 , 16F
…
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06/08 07:35, 2年前 , 17F
我自己原本是 300M+MOD B+4台mesh圓盤 1506，後來進線客服
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06/08 07:35, 2年前 , 18F
回覆，建議我可以改 500M+MOD 自20+4台mesh圓盤，變成1416
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06/08 07:35, 2年前 , 19F
，本來不要MOD，但是說要1200違約金，MOD 雖然少用，但是
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06/08 07:36, 2年前 , 20F
有時候還真的需要他，所以就走這方案
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推
06/08 07:37, 2年前 , 21F
我被要求先去申辦一個新的網路，請問新申辦有七天內無條件
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06/08 07:37, 2年前 , 22F
解約的規定嗎？（工程師還沒來裝）
06/08 07:37, 22F
推
06/08 07:52, 2年前 , 23F
還沒裝就直接取消就好，工程師來電請他先不用過來
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06/08 08:06, 2年前 , 24F
先辦先享受也是真的，但一開始沒辦法直接辦1099的時候
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06/08 08:06, 2年前 , 25F
，感覺真的不太好
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06/08 08:06, 2年前 , 26F
另外補充：我是在新營中山辦的，1099無MOD，送WIFI5圓
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06/08 08:07, 2年前 , 27F
盤(有幾顆忘記了，反正我也沒要裝XDD)
06/08 08:07, 27F
推
06/08 08:26, 2年前 , 28F
可惡欸 我要寫信去客訴 一開始不開放續約然後一直改
06/08 08:26, 28F
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06/08 08:41, 2年前 , 29F
以前升速除了100>300這段是電銷提供 從20M開始階段升級都
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06/08 08:41, 2年前 , 30F
我自己打電話去問跟線上填單才升上去
06/08 08:41, 30F
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06/08 08:54, 2年前 , 31F
從撥接一路用上來...電銷跟沒優惠差不多..
06/08 08:54, 31F
推
06/08 09:32, 2年前 , 32F
2005 開始從512 1M 2M 去年八月 今年四月各升一階
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推
06/08 09:41, 2年前 , 33F
我也是在新營中山辦的 櫃檯人員還蠻熟悉的
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推
06/08 10:24, 2年前 , 34F
現在這樣會變成繳違約的不開心，中華客服又要忙不完了
06/08 10:24, 34F
推
06/08 10:27, 2年前 , 35F
違約不是就當作溢繳退給帳戶就好了
06/08 10:27, 35F
推
06/08 10:37, 2年前 , 36F
台南西門直營不給辦
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推
06/08 10:38, 2年前 , 37F
恭喜
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噓
06/08 10:39, 2年前 , 38F
先解約辦的人被當傻子了
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06/08 10:39, 2年前 , 39F
進線客訴中
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還有 70 則推文
推
06/08 16:15, 2年前 , 110F
我是周一去辦，300不能換約往上升500，看到這篇想
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06/08 16:15, 2年前 , 111F
說下午空檔去直營問能不能改方案，沒想到剛忙完馬上
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06/08 16:15, 2年前 , 112F
收到竣工的簡訊QQ
06/08 16:15, 112F
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06/08 16:34, 2年前 , 113F
1799還有綁約...
06/08 16:34, 113F
推
06/08 17:08, 2年前 , 114F
剛剛又去直營直接說 系統有解鎖。終於換約成功
06/08 17:08, 114F
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06/08 17:08, 2年前 , 115F
原本兩台WiFi 變成1149一個月的方案
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推
06/08 17:09, 2年前 , 116F
樓上，請問是同一家直營還是有換家？
06/08 17:09, 116F
推
06/08 18:27, 2年前 , 117F
樓上在我家附近的鄉下直營門市
06/08 18:27, 117F
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06/08 18:27, 2年前 , 118F
一開始連店長都說不行 還是幫我試了
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06/08 18:28, 2年前 , 119F
櫃檯收到的DM很簡陋 所以資訊很亂 我們還比較專業
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06/08 18:36, 2年前 , 120F
台北直營請店員直接帶看看，說帶不出來，只能解約放棄了
06/08 18:36, 120F
推
06/08 19:09, 2年前 , 121F
不只台北不行 我在大園這種鄉下地方也不行
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06/08 19:09, 2年前 , 122F
下午看到上面兩則推文提到新營 我還真的跑去了= =...結果
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06/08 19:10, 2年前 , 123F
衝新營我真的不行 來回時間加車資直接跟我解約金一樣
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06/08 19:10, 2年前 , 124F
不過新營的櫃台妹
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06/08 19:10, 2年前 , 125F
妹有說今天上午才收到公文才確定可以 不然上周的確是不行
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06/08 19:11, 2年前 , 126F
的...應該就只是單純主管沒有交代而已...不過他也有說到
06/08 19:11, 126F
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06/08 19:12, 2年前 , 127F
這個最近真的太多人問+客訴 上面有可能會直接咖掉
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06/08 19:15, 2年前 , 128F
A大只好先打客服吧..這東西還要到處跑到處找真的很...
06/08 19:15, 128F
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06/08 19:16, 2年前 , 129F
客服也打過了...說規章就這樣寫，沒辦法換約，衝新營還
06/08 19:16, 129F
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06/08 19:16, 2年前 , 130F
不如繳違約金
06/08 19:16, 130F
推
06/08 19:18, 2年前 , 131F
成功平轉的都是恭喜，革命尚未成功的我們繼續努力
06/08 19:18, 131F
推
06/08 19:22, 2年前 , 132F
剛剛去中原直營門市失敗，哭
06/08 19:22, 132F
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06/08 20:30, 2年前 , 133F
仁和直營門市失敗...說店長布達有約的一定要收違約金
06/08 20:30, 133F
推
06/08 20:55, 2年前 , 134F
感覺就是看櫃檯有沒有心幫忙而已
06/08 20:55, 134F
推
06/08 23:49, 2年前 , 135F
樓上我覺得真的不一定，服務我的那位小姐懷孕感覺七個月，
06/08 23:49, 135F
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06/08 23:49, 2年前 , 136F
中午時間就從我到櫃檯前12:28默默的，一下皺眉一下疑惑，也
06/08 23:49, 136F
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06/08 23:50, 2年前 , 137F
沒跟我推託什麼一直弄到13:00才跟我說真的沒辦法剛剛試了好
06/08 23:50, 137F
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06/08 23:50, 2年前 , 138F
多次真的轉不過去
06/08 23:50, 138F
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06/08 23:50, 2年前 , 139F
害我真的很拍謝，跟他說不好意思QQ
06/08 23:50, 139F
推
06/09 01:54, 2年前 , 140F
我覺得和中華系統可能也有關，某個部分鎖住就和你說不行
06/09 01:54, 140F
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06/09 07:18, 2年前 , 141F
電銷回電說500M已經都開放續約，我的約可以直接去門市
06/09 07:18, 141F
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06/09 07:20, 2年前 , 142F
續約即可，但門市說店長交代，500M合約未到期的通通要走
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06/09 07:20, 2年前 , 143F
解約並付違約金後才可申辦，除非客服有開立轉單給門市
06/09 07:20, 143F
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06/09 07:21, 2年前 , 144F
他們才承認，所以能不能換約感覺都是看門市店長願不願意
06/09 07:21, 144F
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06/09 07:22, 2年前 , 145F
開放處理而已
06/09 07:22, 145F
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06/09 07:24, 2年前 , 146F
客服一問三不知，通通要轉給電銷，然後電銷給的答案，
06/09 07:24, 146F
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06/09 07:24, 2年前 , 147F
門市又不認同..根本沒有一定的標準..
06/09 07:24, 147F
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06/14 08:19, , 148F
違約金問題可以跟門市或客服反應看看，或許會有妥善
06/14 08:19, 148F
→
06/14 08:19, , 149F
的解決方法
06/14 08:19, 149F
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