[新聞] 〈中部〉BRT志工與司機聊天 乘客憂影響安全

看板Bus作者 (藤和艾莉歐)時間9年前 (2015/02/09 18:22), 編輯推噓13(13推 0噓 22→)
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〈中部〉BRT志工與司機聊天 乘客憂影響安全 〔記者張菁雅／台中報導〕 由學生自行發起的ＢＲＴ志工團去年底才獲市府表揚，但民眾投訴表示，七日下午搭 乘ＢＲＴ時，志工們站在前門口，影響乘客上下車，還有志工一路上與駕駛聊天，甚至拿 起麥克風幫忙廣播，質疑影響行車安全，且志工是否經授權可操作車上設備？台中快捷巴 士公司表示，近日將與志工團協調訂出服務項目及規範。 並指堵塞通道 拿麥克風廣播 投訴者指出，前天下午四時搭乘ＢＲＴ，看到三名穿著「台中市自發性志工」背心者 站在前門，堵住車門通道，還有一人站在駕駛旁邊，一路上與駕駛聊天，甚至拿起麥克風 在車子到站、離站時幫忙廣播，這群志工下車後未依規定出站，而是從分隔島走出去。 業者允諾訂服務項目及規範 投訴者表示，志工犧牲自己的時間為大家服務，令人感佩，但與駕駛聊天會影響行車 安全，且志工是否可以操作車上設備，也是個問題﹔而上車後不往車廂內移動、未依規定 出站，則是不良示範。 台中快捷巴士公司表示，志工都是自發性提供協助，志工與某些駕駛有私交，因此主 動幫忙廣播，但上述行為確實不妥，目前該公司沒有訂定志工服務規範，交通局已指示該 公司與ＢＲＴ志工團協調，近日將與其團長、副團長討論志工服務項目及規範，並請志工 團提醒團員在車上不要和駕駛聊天。 另外，ＢＲＴ由快捷巴士公司與統聯、巨業、台中客運聯營，快捷巴士公司表示，將 請其他三家客運一起訂出規則，共同約束駕駛行為。 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/854432 (自由時報 2015-02-09) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.77.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bus/M.1423477343.A.08D.html
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囧，現在批鬥完車輪檔，連一般平民也要批鬥就對惹
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本來就不該和司機聊天吧= =
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推
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是我們沒有完整規範好志工同仁的執勤行為，造成乘客
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觀感不佳，對社會大眾非常抱歉。
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志工夥伴其實也只是希望乘客能多聽到一點轉乘資訊、
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並提醒乘客到站下車...等，假日這樣不支薪、沒有志工
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時數的服務，著實很辛苦，希望社會大眾能體諒，我們
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近期將會和交通局做協調，並督導志工改善玩樂性質的
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心態，在此再次感謝社會大眾的建議，讓我們更好。
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臺中市自發性志工團團長/博源
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推
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幾個月前，我搭BRT有志工不知道是車上語音系統壞掉，還
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是純粹想炫技，自己在車上拿麥克風用國台客英報站......
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我當時受不了人工報站，就提早下車了=.=
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推
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每種志工總是會出現幾個想炫技的傢伙
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好像是國慶煙火那天，號稱全部的車都在路上載客。
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我也覺得有自動語音報站就不用再多說了，因為真的很吵
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北捷也沒有在另外人工報站
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推
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抱歉讓您感到不適，我們已經掌握相關志工同仁，會再
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進行教育和督導，感謝您的反饋。
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推
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推I大 某客運明明是有自動報站 但又要司機再口頭報一
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次 是要累死司機 搶評鑑搶到這樣只是讓人覺得矯枉過正
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。
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推
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統聯目前不就是這樣嗎...明明有廣播 不懂為何司機得
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還要再廣播一次..
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推
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其實臺中市公車報站的語音檔沒有很齊全
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一來是太多異動，二來是臺中公部門跟業者的人手相當不足
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推
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不只統聯 台北的某客運也一樣==
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推
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聽說某客運要駕駛再報一次的原因是怕駕駛打瞌睡
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推
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台中統聯好像非常鼓勵司機主動報站
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推
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怕打瞌睡是不會多增加人手 讓司機多休息一點 搞這招
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有時聽到司機報站的聲音一副疲累的樣子 是有高明到哪
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去~
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推
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批評和司機聊天的行為叫批鬥......
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推
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真的很抱歉造成大家的困擾，我們一定會虛心改進並檢
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討，謝謝大家的批評讓我們更好!
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