[感想] 玫瑰拿鐵

看板CVS作者 (愛你唷！)時間10年前 (2014/05/25 12:27), 10年前編輯推噓23(28推 5噓 34→)
留言67則, 29人參與, 最新討論串1/1
在我的認知裡，除了拿鐵是真的咖啡以外 凡舉紅茶拿鐵、抹茶拿鐵、玫瑰拿鐵、鐵觀音拿鐵 都是加牛奶的意思 雖然我也不知道它為什麼要取這麼容易讓人誤會的名字 昨天去OK買玫瑰拿鐵時，發生了很無言的事件 因為買過一次玫瑰拿鐵店員誤加咖啡，喝起來很苦完全沒辦法喝(我不喝咖啡) 所以店員製作之前，特別提醒了一下玫瑰拿鐵裡面沒有咖啡 店員先愣一下，說: 拿鐵不就是要加咖啡嗎?我們店長說要加咖啡。 玫瑰拿鐵算比較冷門的飲料，可能比較少做，怕他不信我請他再確認一下操作流程 (之前在別間店有看過菜鳥店員因為不會做，看了SOP，做出的玫瑰拿鐵超好喝) 他在桌上隨意翻了兩翻(大概不到3秒)，不知道是不想找還是他們櫃檯沒有 又再度癟著嘴說 我們店長說要加咖啡... (這句話大概重複了2~3次) 雖然試圖說明紅茶拿鐵就是奶茶也沒有加咖啡，但他似乎無法理解 最後，還是在我的堅持之下，只加了牛奶 因為店長本身對於產品的理解就有誤(我覺得這個比較嚴重)，轉頭還是給客服打了電話 還有，那個店員，明明就是個大男生還比我高大 癟甚麼嘴啊你!!!!!!!!!!!!! ( ‵□′)───C＜─___-)||| -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.26.154 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1400992064.A.354.html
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嗯 我覺得有理解問題的是你
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推
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latte在義大利文是牛奶
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沒理解錯
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拿鐵＝牛奶 But超商是賣咖啡喔 所以是+咖啡+牛奶
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http://ppt.cc/LLSS 幫你找了 上面有標示咖啡
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抹茶拿鐵是抹茶+牛奶 沒有咖啡阿
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推
05/25 12:41, , 7F
一份espressco+牛奶+玫瑰香精
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推
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男生沒有一定要怎樣好嗎
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推
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我覺得玫瑰拿鐵應該要有咖啡耶
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推
05/25 13:09, , 10F
叫拿鐵比較潮 咖啡牛奶就俗掉了 有玫瑰牛奶、玫瑰咖啡嗎 有
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推
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玫瑰拿鐵是有咖啡的喔！
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推
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拿鐵是指牛奶無誤！另外咖啡因不只有存在咖啡，可可或
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是抹茶、紅茶、烏龍茶等茶品都有，只是含量多寡不同而
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已。
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推
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所以你期待點一杯熱拿鐵拿到的是熱牛奶
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人家不小心推到了啦。是有規定男生一定要怎樣女生一定
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要怎樣，這裡是北韓？
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推
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原po有性別偏見男生就不能癟嘴? 若你指的是服務態度我還同意
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但你說"男生比你高大癟甚麼嘴啊你"..原PO憑什麼干涉人家自由
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噓
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。
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癟嘴難道是原PO你自己專利??誰說男生一定要怎樣或不能怎樣
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樓上兩位也不用過度解讀 我沒有說就女生可以癟嘴男生就不行 是癟嘴這個行為，在工作中傳達給顧客什麼樣的感覺 一般癟嘴常見在孩童 受到委屈或想對父母撒嬌 也常見於對男女朋友撒嬌、想獲得關愛的時候 但這並不是一個適合出現在工作場合的表現 所有的肢體語言，都可以傳達出他心裡所要表現的想法 也許是我文字表達有誤，讓你們覺得我有性別偏見 但不管他是男性還是女性，在這種場合對顧客癟嘴 我認為都是不合宜的 他可以說 抱歉，因為店長指導流程就是有加咖啡的， 如果有需要我可以幫你做一杯沒加的 這樣既可以呈現他有接受過良好完整的訓練，也不會讓客戶留下不好的觀感 ※ 編輯: ielin (111.253.26.154), 05/25/2014 14:12:59
推
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就說OK咖啡很難喝阿
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噓
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喔
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噓
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嗯哼
05/25 18:52, 24F
噓
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我想起以前有一則新聞是顧客抱怨美式咖啡後半段加很多
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水的新聞
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玫瑰拿鐵加牛奶無誤。 可能他們店長誤會了 也就教錯吧
05/25 19:18, 27F
推
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玫瑰拿鐵是加牛奶沒錯喔
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玫瑰賣完剩觀音 只好拍觀音XD
05/25 20:41, 30F
噓
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好吧 改成怒噓白痴店員
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可以這樣拍嗎
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推
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不能嗎O口O..
05/25 22:24, 33F
推
05/25 22:49, , 34F
幹嘛噓??明明就店員的錯啊
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拿鐵就是牛奶
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我覺得原po對便利商店的服務態度要求過高了ㄏㄏ
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推
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推樓上
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推
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竟然一堆人以為要加咖啡?你隨便去一家有賣烏龜拿鐵或觀
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音拿鐵甚至玫瑰拿鐵的手搖飲料店都不可能加咖啡，不要積
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非成是、指黑為白
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推
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全家的焙茶拿鐵也不可能加咖啡
05/26 08:00, 41F
推
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幫補血，沒先釐清拿鐵意思前先別按2咩
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推
05/26 11:21, , 43F
如果你在國外說你要Latte，的確會拿到一杯牛奶
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推
05/26 11:24, , 44F
我覺得玫瑰咖啡不錯喝啊(咖啡不加價XD),拿鐵=牛奶沒錯
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玫瑰拿鐵=玫瑰粉+牛奶,這樣跟店員講應該都惠了吧@@
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我們這邊觀音拿鐵賣太好都買不到了QQ 會
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推
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喝了玫瑰拿鐵，覺得我應該會更喜歡玫瑰咖啡
05/26 12:28, 47F
推
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烏龜拿鐵...是想要打玫瑰拿鐵嗎？
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推
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曾買過紅茶拿鐵，喝起來是紅茶牛奶，怒問店員為何亂做~?
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店員說，拜託，正港老外的拿鐵本來就是加牛奶而已
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那是我們台客才奶+啡，我：喔。
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怎樣我就是喜歡奶+妃才叫拿鐵啊，這就是台客精神啊!
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推
05/26 14:09, , 53F
樓上誤會了人家的東西還質疑人家亂做?
05/26 14:09, 53F
推
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沒有服務態度就不要做服務業呀
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哪裡要求過高了？ 好奇怪，不懂……
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推
05/27 13:11, , 56F
支持原po 很合理的要求阿 不覺得哪裡不恰當
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推
05/27 14:29, , 57F
憋嘴讓我笑了 哈哈 又不是小朋友XD
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推
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ㄏㄏ我不是在酸原po拉我也是支持原po der
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推
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因為我不知道拿鐵是加奶而已啊，不知道他做成這樣當然會質疑
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可是國外歸國外，台灣歸台灣，改良後可成新的東西
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我純粹比較喜歡台式拿鐵，但他做這給我解釋國外就這樣
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我雖然失望但買都買了也只能接受，畢竟喝個飲料而已
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文化差異問題而已~QQ
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然後玫瑰拿鐵這事件在我看來也沒啥嚴重的
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台灣企業習慣一條龍SOP給店員，久而久之變得沒彈性而思想貧乏
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05/28 14:40, , 66F
對關鍵點就是彈性而已，有人愛這樣有人愛那樣，可以給他彈性
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05/28 14:41, , 67F
就給，不能給他彈性就說NO~
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