看板
[ CVS ]
討論串[討論] 當面斥責還是私下客訴?
共 3 篇文章
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁
內容預覽:
稍早去超商寄件時,. 一進超商就看到結帳區有客人在罵店員.... 店員一直道歉甚至說要重新按照兇客人的要求補一杯咖啡,. 兇就說不用了以後不會來買了balabala.... 我在櫃台跟座位區間操作簡訊代碼寄件,. 想說也不是很清楚全部過程,況且有其他客人也沒人理. 但是. 最後輪到店員幫我結帳時,.
(還有85個字)
內容預覽:
最終的一句話,是,態度.. 失誤是人都會有,我們都不是完美的人.. 而是你要怎麼去看待失誤,無論店員或顧客.. 前兩天去7-11買早餐,貝果、熱拿鐵、牛奶和兩瓶午后時光.. 回辦公室才看到熱拿鐵變成了熱美式.. 於是打開杯蓋,拍了張照,就自行倒入牛奶.也就喝下肚了.. (平常不管是買美式還是拿鐵,都
(還有1674個字)
內容預覽:
前幾天深夜我想去買爽冰(盒裝四個)可是我一直看不到一盒的價錢,. 就拿了去櫃臺,剛好店員背對我正在清洗一些用具,我就說:. ㄟ~我想請問這個一盒的價格。. 只是萬沒想到,他似乎很不爽的停了一下把海綿丟向水槽,然後轉來刷條碼~. 我當時想我唯一有錯的大概就是用ㄟ吧,不過他帶著口罩,我也不知道. 他到底
(還有3個字)
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁