[問題] 換卡Bug? (經查後目前為退款爭議)

看板ClashRoyale作者 (我錯了...我想妳)時間5年前 (2019/01/30 12:29), 5年前編輯推噓19(23推 4噓 90→)
留言117則, 23人參與, 5年前最新討論串1/1
我的哥布林飛桶已經滿等， 結果今天跟部落的換十張給他，我也付了5000， 結果變成12級195 這是bug吧 https://imgur.com/a/cvlyIep 補上自己做的流程圖...與客服的對話細節在下面推文中 https://imgur.com/J6V8Be5
2/1 補充，1/29申請客服所說的未到帳的第二筆退款， 結果早上發現又被扣除卡片跟金幣了。 反映客服持續鬼打牆中https://imgur.com/a/nsnCmqH 2/1 11:36 更新： 客服說我前一筆退的是1/20的訂單， 我1/20根本沒買東西...更何況他們前面自己講的信誓旦旦的， 根本都是鬼扯。 https://imgur.com/a/hXt3XBP ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.31.194 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ClashRoyale/M.1548822598.A.CE6.html
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01/30 12:30, 5年前 , 1F
而且我看要升到13又要十萬 莫名其妙
01/30 12:30, 1F
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01/30 12:33, 5年前 , 2F
醒醒吧
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01/30 12:33, 5年前 , 3F
開玩笑XD 可以問問官方
01/30 12:33, 3F
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01/30 12:35, 5年前 , 4F
等回覆中 令人無言
01/30 12:35, 4F
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01/30 12:41, 5年前 , 5F
找到問題了，說是因為我退款所以扣除我的錢和卡
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01/30 12:41, 5年前 , 6F
01/30 12:41, 6F
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01/30 12:43, 5年前 , 7F
但我是因為買節慶寶箱被重複請款才退的
01/30 12:43, 7F
※ 編輯: lcdkey (1.166.56.125), 01/30/2019 12:45:45
推
01/30 12:54, 5年前 , 8F
升上去還要十萬，崩潰QQ
01/30 12:54, 8F
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01/30 13:01, 5年前 , 9F
說我重複扣款申請退款錯筆 我怎麼知道哪一筆
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01/30 13:01, 5年前 , 10F
01/30 13:01, 10F
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01/30 13:04, 5年前 , 11F
而且都滿等了，開寶箱也不可能會拿飛桶，為何故意扣我飛桶
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01/30 13:04, 5年前 , 12F
匪夷所思
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推
01/30 13:06, 5年前 , 13F
真詭異 呵呵
01/30 13:06, 13F
推
01/30 13:32, 5年前 , 14F
誰說滿等卡 寶箱不會開到...
01/30 13:32, 14F
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01/30 14:22, 5年前 , 15F
就是沒開到啊 而且是換卡寶箱 你抽到你抽到都滿等的不會
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01/30 14:22, 5年前 , 16F
換哦？
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噓
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大概要被吃案了 之前跟客服周旋 也是CR跟Apple雙方踢
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01/30 14:30, 5年前 , 18F
皮球 我只希望這些推卸責任的爛客服都不得好死
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01/30 14:40, 5年前 , 19F
我也覺得 客服一整個裝死 看來要退坑了
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01/30 14:42, 5年前 , 20F
01/30 14:42, 20F
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01/30 14:43, 5年前 , 21F
用api網站查詢至少4天前我就滿等了 莫名其妙
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01/30 14:43, 5年前 , 22F
01/30 14:43, 22F
推
01/30 15:04, 5年前 , 23F
傻眼xD ，幫QQ
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推
01/30 15:08, 5年前 , 24F
幫QQ
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推
01/30 15:32, 5年前 , 25F
幫QQ
01/30 15:32, 25F
推
01/30 15:39, 5年前 , 26F
至今仍然逍遙法外
01/30 15:39, 26F
推
01/30 17:04, 5年前 , 27F
幫QQ
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01/30 17:04, 5年前 , 28F
客服態度真的很爛
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01/30 18:11, 5年前 , 29F
糞game可以刪了
01/30 18:11, 29F
推
01/30 18:40, 5年前 , 30F
CR最大的問題就是在CS,而且沒有其他申訴管道
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01/30 18:40, 5年前 , 31F
如果對到鬼打牆的CS真的會崩潰
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01/30 18:41, 5年前 , 32F
跟他說你幫不到我，請提供高層申訴管道就是不行
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01/30 18:41, 5年前 , 33F
也找不到 supercell的聯絡方式....
01/30 18:41, 33F
噓
01/30 18:47, 5年前 , 34F
就說了，拿錢或寶石換星光點就好
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01/30 18:47, 5年前 , 35F
搞個滿等捐卡要花錢腦袋在想什麼
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01/30 18:48, 5年前 , 36F
這設定讓人退坑加速
01/30 18:48, 36F
推
01/30 19:07, 5年前 , 37F
樓上 滿等捐卡不用花錢，一加一減錢不變 單純賺經驗
01/30 19:07, 37F
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01/30 19:12, 5年前 , 38F
01/30 19:12, 38F
還有 41 則推文
噓
01/30 21:23, 5年前 , 80F
客服就是欠教訓啊 之前一直無法內購 就跟他們搞了半年
01/30 21:23, 80F
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01/30 21:23, 5年前 , 81F
所以證據全部秀出來一樣叫我去找蘋果 但就是SC問題啊
01/30 21:23, 81F
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01/30 21:23, 5年前 , 82F
所有其他遊戲都能內購就是CR不能內購 在那跟我硬凹
01/30 21:23, 82F
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01/30 21:24, 5年前 , 83F
這些廢物客服如果出什麼意外離職是最好 在這糟蹋客人
01/30 21:24, 83F
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01/30 21:52, 5年前 , 84F
我講了，而且你看圖，他們自己也知道我是十二月買飛桶的，
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01/30 21:52, 5年前 , 85F
試問這跟週一買寶箱被重複扣款的關聯性何在?
01/30 21:52, 85F
推
01/30 22:01, 5年前 , 86F
被你這麼一講 我發現我也被多扣一筆 變成付1180
01/30 22:01, 86F
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01/30 22:08, 5年前 , 87F
寶箱只能買一個不是嗎...有夠無言的漏洞
01/30 22:08, 87F
(覺得太激動了，修一下自己的用詞) ※ 編輯: lcdkey (123.110.212.19), 01/30/2019 22:11:45 ※ 編輯: lcdkey (123.110.212.19), 01/30/2019 22:12:18 ※ 編輯: lcdkey (123.110.212.19), 01/30/2019 22:37:51
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01/31 08:57, 5年前 , 88F
先確認一下是不是真的重複扣款，有時候只是上一筆消費延後
01/31 08:57, 88F
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01/31 08:58, 5年前 , 89F
請款，導致看起來好像只買了一個禮包，但是確有兩筆消費
01/31 08:58, 89F
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01/31 08:59, 5年前 , 90F
記錄。延後請款這件事真的很爛，常常會讓人搞不清楚到底買
01/31 08:59, 90F
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01/31 08:59, 5年前 , 91F
了什麼。y
01/31 08:59, 91F
推
01/31 11:33, 5年前 , 92F
之前也是 隔很久才扣 還以為不小心又買(ios)
01/31 11:33, 92F
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01/31 13:32, 5年前 , 93F
01/31 13:32, 93F
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01/31 13:32, 5年前 , 94F
01/31 13:32, 94F
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01/31 13:33, 5年前 , 95F
弄了一個晚上，一樣謝謝指教，果然我花錢就是我自己的問題
01/31 13:33, 95F
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01/31 13:34, 5年前 , 96F
毫無幫助的客服 祝有課金的大家都能不遇到這種狀況
01/31 13:34, 96F
推
01/31 13:59, 5年前 , 97F
推......最後的這個回覆就是放大絕了 替原PO感到心寒....
01/31 13:59, 97F
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01/31 14:00, 5年前 , 98F
這節骨眼了 好的客服絕對是蒐集完整資料(時間軸)跟你確認
01/31 14:00, 98F
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01/31 14:01, 5年前 , 99F
而不是鬼打牆一直重複系統確認自動扣除云云
01/31 14:01, 99F
噓
01/31 14:02, 5年前 , 100F
希望樓主遇到的這垃圾客服出意外 別再出來害人 另外
01/31 14:02, 100F
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01/31 14:02, 5年前 , 101F
提醒一下樓主 蘋果客服 是可以申訴這種行為的 請把所
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01/31 14:02, 5年前 , 102F
有對話紀錄拍起來 跟蘋果說要回報垃圾客服的消極行為
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01/31 14:04, 5年前 , 103F
我上次開了連續5個稀有卡幸運寶箱 主打每箱有機率26-65張
01/31 14:04, 103F
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01/31 14:05, 5年前 , 104F
結果買斷5個開出來平均29張...連繫客服也是說什麼機率
01/31 14:05, 104F
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01/31 14:06, 5年前 , 105F
我也只能摸摸鼻子認倒楣 但你這情況不同，試試申訴消基會
01/31 14:06, 105F
推
01/31 23:24, 5年前 , 106F
回報蘋果看看 蘋果客服感覺比較能處理問題
01/31 23:24, 106F
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02/01 00:46, 5年前 , 107F
下午有到消保會線上申訴了，明天再聯絡蘋果看看
02/01 00:46, 107F
推
02/01 06:20, 5年前 , 108F
CR客服真心拉基!!!我也曾反應過部落戰離開部落被吃金幣
02/01 06:20, 108F
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02/01 06:21, 5年前 , 109F
結果它們只會一直傳鬼打牆訊息不正面回應，最後還直接
02/01 06:21, 109F
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02/01 06:22, 5年前 , 110F
關閉對話，浪費時間回報結果搞得我一肚子氣!不過三四千
02/01 06:22, 110F
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02/01 06:23, 5年前 , 111F
金幣最後就只好算了不了了之，找CR客服真的只是找氣受
02/01 06:23, 111F
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02/01 09:02, 5年前 , 112F
好笑的來了，退掉所謂未到帳的款項，又被扣除了一次物品
02/01 09:02, 112F
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02/01 09:02, 5年前 , 113F
02/01 09:02, 113F
※ 編輯: lcdkey (42.72.244.169), 02/01/2019 10:11:50 ※ 編輯: lcdkey (42.72.244.169), 02/01/2019 11:37:50
推
02/01 12:07, 5年前 , 114F
加油啦，祝你爭取成功，另外禮包的內容物也附上比較好
02/01 12:07, 114F
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02/01 13:11, 5年前 , 115F
沒拍到……他們應該有紀錄，只是打算裝死到底
02/01 13:11, 115F
推
02/01 22:08, 5年前 , 116F
CR客服真的爛
02/01 22:08, 116F
推
02/02 07:33, 5年前 , 117F
驚魂小鎮特惠前幾篇有
02/02 07:33, 117F
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