[官方] 「異業代收轉點服務」異常查明及回補公告
「異業代收轉點服務」異常查明及回補公告
http://tw.gashcard.gamania.com/system_20070809.asp
遊戲橘子日前接獲部分會員反應於7月30日前後，發現其GASH帳號內之點數有異常消
耗之情況發生，經本公司查明後得知，此等現象起因於部分會員之GASH點數因故經由 「
異業代收轉點服務」使用消耗至「三國策」網路遊戲所致。本公司為保障消費者權益並改
善此等異常狀況，即日起將全面調整目前「異業代收轉點服務」之使用流程，除原有之帳
號、密碼驗證機制外，將另行提附「異業代收轉點服務使用者同意書」一份，並期待您對
異業代收轉點服務的繼續支持與熱愛。
如果您發現您的GASH點數於2007年7月1日至2007年8月7日有異常經「異業代收轉點服
務」使用至「三國策」網路遊戲之情況，請您於符合相關要件後，依下列作業流程向本公
司提出申請，一經查驗確認屬於異常使用之狀況時，遊戲橘子客服中心將於五個工作天內
不含例假日，為您進行點數回補之相關作業。相關查詢及回補作業自即日起開放，持續受
理至2007年9月30日止，以郵戳為憑，逾期將無法受理
申請流程：
1. 請下載「異業代收轉點服務異常點數回補切結書」
2. 請詳閱切結書內容並且附上身份證正反面影本以及填寫相關查詢資料後簽名蓋章確認。
3. 將已簽名蓋章確認的切結書郵寄至遊戲橘子客服中心：
郵寄地址：（23511）台北縣中和市中正路736號18樓 遊戲橘子客服中心收
4. 遊戲橘子客服人員將於收到郵件後的5個工作天內進行確認，經查明屬實該點數消耗非
本人使用的異常情況時，本公司將儘速進行點數回補作業。
再次感謝您的配合，若有造成不便之處，還希望您能見諒
遊戲橘子客服中心敬啟
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◆ From: 220.136.216.252