[心得]

看板Delivery作者beyna (....)時間17年前 (2007/01/12 11:26)推噓4(4推 0噓 2→)

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落落長的抱怨文... 之前在網路上拍賣玩具用的電池.. 那天收了錢，盡責的賣家我..很咻的去寄包裹... 因為買方想砍運費，所以叫我可以不用掛號用限時就好我當然是無所謂丫，我就是負責的收錢跟寄貨丫.. 反正運費是郵局賺的，又不是我賺的... 所以我就寄了，限時小包... 結果隔天回家午休的時侯...竟然在我家的郵筒裡.. 看到我包的美美的...小包裹，心裡真是閃過無數的ＯＳ... 我還以為是我寄件的格式寫錯，我還翻出了信封來看沒錯丫..立刻打電話去郵局的客服中心詢問.. 後來就講了很久，也吵了很久.. 他說了很多理由哦：理由一：因為他說我沒有寫ＴＯ那裡，所以他們以為我又是跟一般的寄件者一樣，搞錯了方向雖然我是寫正確的郵局格式，收件者在中間但是有百分之90%的人都把收件者寫在上面所以他們自作主張的把我當成了...那90%的人理由二：他們會看，若是從台中寄到台北的話，就可以很好分辨，看你郵件是在那裡寄的.. 若是台中到台中就很難分辨了，因為是同一個縣市（靠，這點才生氣，因為我明明就是從台中寄到台北，　而且個人我是在台中的郵局寄的，不說這理由還不會那麼生氣）唉...心裡真是..罵到不行丫...果然是官方說法丫.. 所以沒有很實質的回應，就算是賠償也只是少少的我只好又自己拿去郵局寄.... （雖然是不用自己付錢啦，但還是很不爽後來我補了ＴＯ之後，再拿去寄... 結果更生氣咧...櫃台的人員拿到之後可能是中午沒有什麼人吧... 還分享似的拿給隔壁人員看，並說你看，我們給人家寄錯了...還說說笑笑的這二個人真是不擺臭臉都難丫... ==========隔天========================== 中午又回家時，又看到他出現在我家的信箱.. 哇靠，這下無名火真的不上來都難... 都補上了ＴＯ了，你們還想怎樣... 就又打電話進去問... 說，你們到底想怎樣... 我都照你們的要求補上ＴＯ了.. 不要再跟我說任何理由了.... 後來接電話的人也知道理虧.. 就說要去我家幫我收... 我說不用了，我要去上班，我自己送過去.. 他說那請我去找他限時股的股長他再親自跟我道歉..並親自處理那封信.. 後來我到服務台表明要找股長時... 可能股長職位很大..我看起來是個小女生那個服務人員還不敢馬上打，還跟我確認了好幾次並且問了一下後來的小主管... 後來後面的小主管也是一副主管樣的問我.. 有什麼事嗎??我說你們把我的信件寄錯了，股長請我來找他後來他也沒有態度改變，還是很差，可是就幫我打電話上去結果股長不在位子上...他們只好叫我自己上去... 真想翻白眼丫.... 結果從另一邊門要上去時，又被警衛給擋下來他說要找誰，我說我找限時股的股長.. 他說要壓證件，我說我公司在這附近，出來吃飯而己沒有帶任何的證件跟皮包..他說看了我一眼，就說那你怎來的，我說騎摩托車丫.. 那他說總有駕照吧..(謎之音：靠，沒有啦，我放在皮包不行哦...) 沒有...... 結果警衛就說，那我沒有辦法讓你上去我就生氣了丫，我沒有說要上去，是你們櫃台人員叫我上去的你可以打電話叫股長下來丫..後來可能我很兇吧.. 他們就打電話上去... 等了一會股長終於下來了，還準備送我一本日曆賠罪時但股長態度還不錯...所以我還是小小的抱怨了一下後來還要求股長要親自打電話幫我跟那買家道歉因為人家明明就要求限時..但是卻過了一星期，東西還在台中.. 唉.....我可以體諒分信人員的辛苦... 但...郵局格式的部份該是你們要克服的部分吧不能把大家的錯..都當成對的..那對的人咧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.30.172.61

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rebirth

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villandry

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villandry

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