[問題] Westinghouse西屋55吋電視字幕晃(已解決)
前兩個禮拜雙11的特價活動,在yahoo買了西屋的55吋4k電視,
總共有四個hdmi插孔,其中一個是4K輸出,
而那個4K螢幕畫面的「字幕會不定時晃動」,
不確定是只有字幕晃,還是因為字幕晃起來特別顯眼...
截圖 https://i.imgur.com/hLkwU3k.jpg
目前測試,用鴻海便當跟電腦當介面輸入4K都會有這情況,
我朋友也跟我一起買了另一台同型號電視,狀況跟我一模一樣,
甚至在愛奇藝的選單介面,他那台出現晃動的位置跟我那台完全一樣,
截圖 https://i.imgur.com/6ZnvGZU.jpg
請問這還有解嗎?有沒有可能是其他問題?
感覺似乎每一台都會如此...畢竟連朋友買的那台狀況都一樣QQ
PS.如果是用非4K的其他三個HDMI插孔,就不會有這個狀況
但這樣就沒辦法看4K了...Orz
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更新一下最新情況:
先說結論,情況解決了,目前初步測試算穩定!
這兩天西屋的維修工程師有email給我一個電視的更新檔,然後告訴我更新的步驟:
(所以不用送修,自己拿到檔案之後更新即可)
1.複製更新檔到USB隨身碟上面
2.開啟電視,按遙控器的「選單」,按左右切換至「選項設定」,選擇「軟體升級USB」
3.系統跑更新,更新完之後螢幕顯示「AC Reboot」,就「拔插頭」5-10秒之後「插回」
4.開啟電視,遙控器按「輸入選擇」選「HDMI4」 (就是那個4K的)
5.按遙控器的「選單」,到「影像設定」頁面,將「遊戲模式」調整為「開」,就完成
了!
我之前測試,是用NETFLIX裡面的影片「絕命毒師第二季第七集」,
因為我發現他開頭這一段唱歌的畫面,字幕跳動的很明顯又很頻繁,
建議跟我一樣情況的人,可以先看看這集的片頭是否字幕會晃動,
到時候更新完就能比較看看情況是否也已改善。
總之,就打給西屋客服,聯絡到工程師之後就請他用email寄那個更新檔給你吧!
有鑑於用Google會搜尋到一堆「假客服」,我一開始也一直找不到...
這裡順便給你們西屋客服的電話:0800-881818
祝有同樣情況的人也能順利解決問題!
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