[問題]BMW領車問題 PART3 我覺得很遺憾
※ 引述《ohyo (是我小看那複雜)》之銘言:
: ※ 引述《ohyo (是我小看那複雜)》之銘言:
: : 各位版友好
: : 小弟最近向汎德(敦南店)買了一台BMW320i
: : 後來牽車時 有一筆金額覺得怪怪的 該項為車輛運送單5800
: : 由永業拖吊公司開的
: : 上面寫 運送地點:內湖BMW 送達地點:敦南
: : 由於我是第一次購車 想請問各位版友
: : 這項金額是該由我支付還是汎德支付 煩請各位替我解答 謝謝
: : 補個真相
: : http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634570&p=0
: 今天下午我殺去敦南營業所
: 一進去 賣我車子的業代出國 所以我就隨便找一個業代問
: 起先我沒表明自己的身分 向那業代問說
: 牽車除了車價還要繳交什麼費用
: 他說就牌照稅、燃料稅、保險、一些規費
: 我就補一句還有其他的費用嗎?
: 應該就這樣 沒其他的了
: 我: 好的,我想找你們的業務主管
: 櫃台: 先生不好意思,他在上課,還有他兩點要跟客戶交車
: 要不要幫您預約時間
: 我: 我今天一定要等到他
: 我想櫃台小姐她看得出來我臉很臭
: 後來他主管下課後,就有來跟我洽談(人還挺客氣的)
: 主管:先生,你有什麼事嗎?
: 我:牽車除了車價還要繳交什麼費用
: 主管:牌照稅、燃料稅、保險、一些規費
: 我:是喔 那這張是什麼
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634570&p=0
: 為什麼我要繳5800
: 主管:妳真的繳5800嗎?
: 我:是阿 領車當天 牌+燃+辦牌費+規費,業代跟我收了兩萬三千多
: 我朋友一月份牽車繳的跟我四月牽車差不多,這樣對嗎?
: 主管:應該就是車子在別的廠區,原本應該是業務去那把車開回來
: 但是為了保險起見 所以就請托車載運
: 我:但是這筆錢應該不是我付吧,我有上網問過人了
: 主管:業務今晚回國,明天回來上班,我好好了解,我請他跟你好好解決
: 一定會讓你滿意,不滿意找我
: 我:除了那筆5800 還有一件事 當初我跟業務買車時 他說送我隔熱紙
: 我特別強調送我好一點的 我要大約一萬塊的 他說沒問題
: 後來是給我貼3M 型號:8702 我後來問3M客服 裝好大約四千五
: 主管那這件事要怎麼處理好....
: 主管:那你要他怎麼處理
: 我:請他重貼 不然就補差價給我 加那5800運費 就給我一萬
: 主管:我明天請他跟你聯絡
: 我:還有一件事 請看
: http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634572&p=2
: 用不到十天的鑰匙皮套 竟然掉漆
: 我是教書的 掉漆還被我學生發現我才知道 真是有夠丟臉
: 這皮套應該不是原廠的吧
: 主管:這不是原廠的 沒關係明天業務回來上班一併處理
: 我:第一次買車遇到這些鳥事 感覺很差 這樣以後哪敢再買BMW
: 主管:先生別生氣 明天我一定請他給你滿意的答覆
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: 所以就看明天業務怎麼處理 我再來PO後續
: 還有謝謝各位版友的意見和支持囉
今天我覺得真的很遺憾 為什麼我會這樣說呢?
請看下文
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今天早上九點多 接到賣我車的(丁業務)打來的電話
丁:徐老師,聽說你昨天來我公司抱怨是嗎
你有問題應該先跟我說,不應該是直接到我公司來
我們可以好好談阿
ME:我是想瞭解到底交車時我除了車價,我還必須付哪些款項
我想直接從公司瞭解,畢竟你的說法跟其他人說法有出入
我也看了兩三家營業所後,才透過我同事介紹來跟你買車
心想他今年一月才跟你買車,我跟你買基本上就是覺得安心
而且我的老闆想買X6你也知道,交易愉快,你下一筆生意很快就來了
你也跟我講放心,你是XX介紹的,當然會有好優惠給你
我也是很阿殺力4/10晚上六點打電話給你跟你接洽,九點就簽約
刷定金十萬,簽約時聊天還聊到有些業務報價報很低,可是保險就會抽佣金抽高
車價就是挖東牆補西牆,那時我反問你會不會這樣
你說車價就是150萬,保險(舊式可以打七五折)給他做
你不用擔心啦,就再加領牌費,那些都是政府規費,該多少就是多少
我就是信任你,所以才跟你買車
當初講好車價就是150萬(2008的庫存車320i),保險給你保讓你賺佣金
我車價現金繳清,保險刷卡,剩下就是領牌費要繳多少是政府規定的規費
怎麼我算完單據就是不符合
4/20領牌
新車領牌費 600
檢驗費 450
行照費 200
選牌費 2000
燃料稅 4313
牌照稅 7845
代辦費 1600
───────────
TOTAL 17008
那怎麼會收我兩萬三千八呢?
丁:因為我賣你的車價很便宜,所以一般業務會自行吸收的部分
我就必須跟你索取
ME:是哪些?
丁:就是運送費 單據上是2800 不是5800
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634571&p=1
(寫那麼草,就算看錯吧)
ME:好,那還有呢?
丁:交車幫我加油的油錢一千多~~~~~~~~~(只有加3/4滿)
ME:這不是都會有的服務嗎?
丁:因為賣你很便宜,所以他沒辦法自行吸收
ME:那還有呢?
丁:『人員服務費』 (他當下好像跟我說兩千還是兩千五,忘了)
(想買車的記一下筆記吧,有這個細項喔)
ME:這項是什麼?我第一次聽到,是要給誰
丁:給他,因為是他幫我服務的
一般業務利潤OK時,他們會自行不收這項費用
但是他賣車給我,因為車價便宜,所以就無法省略這項費用
(我聽到當場傻眼)
ME:我無法接受,還有隔熱紙的部分你要怎麼處理
丁:他們賣四百多萬的車子也是跟我貼一樣的隔熱紙
主管:徐老師,他車價真的算你很便宜了,大家就互相各退一步
差不多多收七千,那再扣油錢,就讓他退你5000和解好嗎
ME:我要七千扣兩千油錢再補隔熱紙差價2000,所以退我七千
主管:不要這樣麻,他以後還要幫你服務,就退伍千好嗎?
ME:不是我不通人情,交車時跟我說我車頂烤漆有一小瑕疵
(差不多十元硬幣大小,沒仔細看看不出來,但陽光一照就滿明顯的,明天再補圖)
業務跟我說應該是庫存車,久了髒掉,要我牽去內湖保養廠
他說會跟保養廠說,請他們處理
我昨天牽去保養廠,裡面師傅說要重烤漆,打蠟打不過去
聽到感覺還滿差的,新車還要重烤漆
主管:那部分他知道,業務牽車回來時,有跟他提過烤漆有點問題
沒關係我們會負責處理好,烤漆你也不用付錢
(我現在在考慮為了一小塊到底要不要給他車頂重烤漆,內行的指點一下)
(怕以後車子脫手會有紀錄,變成非原廠原漆)
ME:原本領車那天回家把那些單據加總起來就不對
我原本也是想說他車子算我便宜,我也就算了
後來是因為我上網登錄3M隔熱紙,我不知要怎麼登錄,打電話問客服
順便問一下我隔熱紙的價錢,一問之下才發現價錢差那麼多
整個奇蒙子很差
主管:徐老師,不好意思啦,坦白說他車價真的算你很便宜,就各退一步啦
就他再退你五千和解啦,以後他還要替你服務
ME:好吧(看在他車價算我便宜上我答應了)
接下來就是他們去打了一份切結書要我簽字,簽完就退我五千
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原本想說就此落幕了,但是最後我暴走了
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他們法務組的人員打了一份切結書,內容有一部份我看了不能接受
內容:他們要求我在4/30,00:00前我必須刪除我在網路上所PO的文章
且不得再討論此事,如有違反,汎德將保留法律追訴權
ME:要我刪除文章我沒辦法接受,倒是我會把我們後續處理的結果
PO各位網友知道我的事情已解決
主管:那你不簽這份切結書,那今天就只能談到如此,再看你要怎麼處理囉
ME:喔 好的 我馬上拿起電話打給蘋果日報投訴
蘋果日報說會排安排記者跟我接洽
後來我就離開敦南營業所了
回到補習班後,蘋果記者有跟我接洽,我跟他約禮拜天碰面
所以這件事情還有後續發展,等我禮拜天跟他接洽完後
我在來PO後續
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(未完待續)
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http://www.wretch.cc/album/ohyo
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