[心得] TD綁定美國花旗 ACH金額輸入錯誤怎麼辦?

看板Foreign_Inv作者hellohero73 (神奇傑克)時間4年前 (2019/12/25 13:47)推噓2(2推 0噓 8→)

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好讀圖文版: https://hellohero73.blogspot.com/2019/12/td-ach.html FB:https://reurl.cc/k58z1x 先說這篇前提是TD綁定美國花旗銀行帳戶，透過TD的ACH功能發動Deposit，注入資金到TD 帳戶為什麼會寫這一篇呢?是因為站長有一天透過上述功能要Deposit資金到TD證券，可能是因為系統關係或是自己手殘，輸入金額不小心多輸入一個2，導致扣款金額多了1位數，但美國花旗端帳戶金額不足，一定會扣款失敗，扣款失敗會衍生出一筆NSF(non-sufficient funds) fee，因此就要想辦法趕快取消這次的ACH交易為了解決這個問題，第1個想法就是取消ACH不就好了?但TD證券的ACH功能有一個貼心特點是，當客戶提出要Deposit時，該筆金額就會立刻出現在帳上讓你可以使用該資金投資，但缺點就是無法讓你立即取消ACH(所以站長我才一個頭兩個大) 於是改走第2個方案，就是打TD免費電話給客服人員，跟客服告知要取消該筆ACH，但是打第一通客服電話時，是在台灣白天時間，而美國還沒開始上班，於是第1位客服人員請我在美國營業時間再撥打客服電話以協助我解決問題。到了傍晚，再撥打第2次客服電話，結果遇到一位豬頭客服，她想了一下教了我一個錯誤的解決方式(不懂還裝懂)，她教的方式就是因為我之前提出了一筆Deposit，就再提出一筆Withdraw抵銷掉就好；而這個方法不行的原因在於，原本提出的Deposit不會立刻跟Withdraw抵銷掉，TD端仍會先跟銀行端申請扣款，而銀行端帳戶金額不足就會衍生出 NSF fee了到了晚上，第3次撥打TD客服電話，詢問Deposit+Withdraw方式是否已成功幫我解決問題，結論當然是沒有!這位客服人員就比較Smart，他一聽就知道之前那位客服人員教我的方式是錯的，他的解決方式是先手動幫我取消我稍早設定的Withdraw(因為Deposit功能會導致瞬間入金的關係，所以無法手動取消；Withdraw才可以手動取消)，然後請我直接聯繫花旗銀行，聯繫的目的是，當TD向花旗請求扣款時，由花旗直接拒絕給付給筆金額，就不會造成扣款金額不足隔天一早立刻登入美國花旗網銀請客服協助，一開始還以為是透過跟客服人員告知，由客服人員幫你設定拒絕給付給筆金額，後來經客服人員告知ACH拒絕給付是由網銀設定即可，步驟如下 STEP1:首先登入美國花旗網銀，從"Service"項下點選"Banking services" https://reurl.cc/M7mxon STEP2:點選"Stop Check Payment" https://reurl.cc/72AvAk STEP3:點選"Stop Pre-auth Deductions" https://reurl.cc/rlbjbE STEP4:輸入相關資料 https://reurl.cc/6g434k STEP5:送出，大功告成各位客倌別以為事情到此就告一段落，因為是從銀行端拒絕支付，所以不會因為扣款金額不足衍生NSF fee，但因為TD執行ACH仍然失敗，於是TD會向投資人收一筆費用ET RETURN FEE，但別擔心~，這筆費用可以向TD要回來，因為這整起事件之前已經有先打電話向 TD客服打聲招呼了，於是只要再透過客服電話向客服人員說明原委，TD就會把費用(ACH RETURN FEE)退回來了站長心得感想: 以後TD設定ACH還是要再三確認輸入金額，不要再搞死自己了註:Firstrade的ACH則有取消功能，金額輸入錯誤可以立即取消 https://reurl.cc/nVbjjv https://reurl.cc/k5bjj9 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.60.49 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1577252875.A.437.html

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ppc

12/25 19:48, 4年前 , 1^F

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ken812025

12/25 20:33, 4年前 , 2^F

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tomap41017

12/26 17:41, 4年前 , 3^F

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