[心得] 從心智的兩個系統談判斷力真偽
近代心理學的實驗結果，歸納出人的大腦裡存在著兩種思維模型，稱為系統一（
捷思法）及系統二（後驗法）。系統一是屬於〔自動導航〕順位優先於〔人為操作〕
的系統二，換言之，經濟學假設人是理性的模型，已被證明錯誤，因為人性是主觀的
價值偏好走在前頭，當本身好惡不明顯或失靈時，客觀計算的想法才會冒出頭。若我
們把決策品質分成三個層級：妥協解（60分），滿意解（75分）和最佳解（90分），
基本的大原則是：當你是菜鳥時必須使用系統二，成為老手後才能倚靠相信系統一。
從生存本能來看，系統一已經是老手，但到了都市分工化的社會，就不是了。
系統一所遵循的是：個體從過去到現在累積出的所有經驗法則，且以情緒來當作
快速索引的連結。換言之，你之所以會對各種人事物有某些好惡感，是生命歷程的整
體加總，過去被貶為不理性的反應，其實是由於〔資訊被直接轉化為感受〕的緣故。
例如老者在識人方面就像老馬識途，其猜測往往八九不離十就是這個原因。凡是在特
定領域長久浸淫的人，愈應該相信自己的直覺，因為它已經被磨到80分以上了。不過
感性能力也不見得總是有效，例如當一個人是門外漢時，系統一帶給你的多為偏見和
偏誤，很有可能只是自己的想像。
系統二依循論理法則，主要的功能是事後尋求解釋和演繹模型。很多事件之所以
在發生後都可以講出一番道理，但事前根本不敢確定甚至完全看不出來，便是系統二
的後見之明所致。後見之明雖有可能只是自行套用的錯覺，但不斷修正便逐漸生出先
見之明，由系統二的有意識慢慢一層層地堆積成下意識到無意識，最後形成一個人的
背景知識。以騎腳踏車和游泳為例，從一開始皆是有意識的學習，待神經迴路鞏固後
，不花心思就能形成反射動作。所以我們能發現，決策品質是藉由二個系統不斷交互
使用，逐漸堆疊來得到提升的。
系統一的定義就是所謂的感情和直覺，會決定每個人的預設立場，不同的信念會
產生不同的視角，對人事物的看法自然隨之而來。系統二來自於大腦額葉，雖然位置
處於演化的最頂端，然而卻像是末端系統，比之於生理和心理（爬蟲腦和哺乳類腦）
對人體作用的比例，其影響力小於一成，意識雖然能夠反思世界，卻干涉不到系統裡
的大部分功能，因為它們主要都是由潛意識支配的。以術數為例，占卜的起卦靠的是
系統一，解卦則以系統二主攻，非事件關係人的系統一，前文說過當涉入不深時那些
感覺多為偏見和偏誤，並不是有信效度的答案。這是來自科學的佐證。
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