[心情] RT喜餅的抱怨文

看板GetMarry作者 (小吉)時間10年前 (2014/02/19 23:11), 編輯推噓16(16推 0噓 35→)
留言51則, 16人參與, 最新討論串1/1
有關於訂RT喜餅的一點小困擾 不知道RT現在是否喜餅附的卡片內文 只能提供公版選擇,不能使用自己的文字 因為家裡必須印製傳統的喜餅貼紙 謹詹於開頭XXXX父母名字鞠躬結尾的格式 我有詢問門市是否可以幫忙 但是RT門市小姐表示沒有辦法 這樣她們是二次加工 (不用公版改用自己的文檔算二次加工?) 還說貼這個很辛苦 不要為難她們 我也訂了超過85折的金額 那位小姐反說她們訂單很滿 我知道RT不是專門做喜餅 也沒有像外面喜餅店所以像喜糖,租借六禮盒等等 都是自己需另外再想辦法處理 但因為好口碑 我沒試吃過她們的產品 朋友也想吃她們的手工餅乾 就直接下訂 後來爬文有人訂喜餅 RT是可以提供新人提供檔案取代公版 只是是去年的文章 我不知道現在還有沒有 ---------------------------------------------------------- 現在訂RT喜餅算是一股風潮,那麼喜餅也列入公司的產品項目 是不是也能站在新人角度 稍微變通一下 提供一點貼心的服務 因為提出自己的需求 卻反被說為難她們,讓我想到自己當初這麼力挺堅持 要訂她們的喜餅 現在卻被這句話澆了蠻大一壺冷水>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.70.42
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RT賣麵包就忙不過來了！每天結帳買麵包都要排隊哩
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沒提供這個服務也沒差 可以自己找廠商印制再自己黏就
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好 只是可能為了自己的婚禮在忙碌煩躁著還要多弄這件
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事而放大了自己的情緒?別想太多 快去找廠商吧
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S大您好,謝謝你的回應我沒有放大情緒,我只是想把我在門市遇到的情況分享一下, 自己再找廠商印刷不就又產生額外一筆支出 ※ 編輯: mixcat70 來自: 61.231.70.42 (02/19 23:44)
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一般若要用自己的文檔基本上也是會收版費的 若真那麼
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在意 在下訂前就該先詢問過才決定 你可能覺得被澆了
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冷水 但我只是覺得RT喜餅在簽約後有做到該做的服務就
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沒什麼錯了 所以才覺得你是不是有放大了自己的情緒
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若有誤會抱歉了^^"
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沒關係,應該說我比較不滿的是門市小姐的應對方式讓我覺得她們不差我這一個客人, 生意好原先有提供的服務卻反而退步了,若她們有心想經營喜餅這塊的話...
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不過真的是只要要客製化應該都要再外加錢吧，我自己
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是訂高帽子跟rt，高帽子倒是連謝卡都沒的樣子@@
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謝謝分享...我決定趕快去訂別家喜餅 ※ 編輯: mixcat70 來自: 61.231.70.42 (02/20 00:13)
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不用公版就叫客制化啊~小姐…他們不是專做喜餅的，別
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為難了
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把人力花在幫每個客人客制化，我寧可他們用來專心做
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產品
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Rt的服務態度真的不怎樣，要推出喜餅就不要把它當作
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麵包賣吧
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RT的餅乾禮盒從來就不是為了做喜餅而推出的，是很多
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新人喜歡RT的手工餅乾而拿來當作喜餅；而且RT真的不
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X缺客人XD 每天麵包出爐都大排長龍
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基本版型不變應該是可以把自己用好的內文給她們
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我那時一半是放自己的logo取代文字
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所以RT確實是可以把公版更改自製內文的,但那位門市小姐卻當面說我為難人並在我表示 自己訂單也不算少,希望能幫忙一下,反被她用高姿態說她們訂單很滿
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但我覺得他們服務算好了！上班不能常打電話都寫信
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他們很快回覆也會直接打電話給我
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X出貨前改地址數量也都很有耐心～另外麵包好好吃呀!
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我去過門市還有打電話 雖然不算非常親切
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但是我覺得回覆都滿快的 沒遇過態度很差的
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我也有遇過其他服務門市小姐非常親切,客服也很積極禮貌,不過我遇到的這位門市小姐算特例 ,我第一次去詢問就對她有印象,後來回去店內更改訂單數量, 我還心裡希望不要跟她接洽,果然...
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我覺得RT麵包與喜餅並沒有好吃到那樣，我是新竹人
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既然喜餅訂單日益增加，考慮到客戶需求本來就是店家
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思考改進的地方，而原po有此心情也是有道理的。
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建議可以跟RT總公司反應，選別家喜餅也是方法之一
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謝謝你說出我的心裡話,後來RT客服有打電話來我也順便詢問卡片的事,馬上幫我解決 我的問題,所以我還是訂她家的
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02/20 10:42, , 32F
我是6月文定，訂郭元益，他們也沒提供喜餅謝卡，
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說有合作的廠商(大紅愛心那種貼紙)，一枚5元(要自貼)
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更嘔的是，回來看到，我喜餅還訂的比別人貴(慘~)
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不過我是打算自己設計喜餅吊牌，給印刷廠印
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謝卡是父母要求的,我也不喜歡那種很傳統的囍餅貼紙,但少量去製做,費用其實也不少 RT有提供卡片,又爬文過可以改自己需要的內文,所以我才會去詢問的
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我拿過很多喜餅，有謝卡的是少數，大部分就喜餅本身
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而已
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跟我聯繫的RT服務小姐態度都很好耶！因為小謝卡本來
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附加服務，小姐說只能提供公版的時候我覺得這樣就ok
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之後我更改了很多次數量，小姐都很有耐心的幫我聯繫
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我也覺得公版對我來說足夠..但不符合家中的要求
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新竹的服務大多數都是這樣，真的不像外縣市這麼用心
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這個就是住新竹很多人有的感受
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我自己今年3月婚禮也是訂RT,至今聯繫的人員服務也很
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好,小卡的部分我是覺得還有6種可選還不錯,可能我自己
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和我先生都不愛傳統紅色大愛心的謝卡,去年年底收到
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我同事高帽子的喜餅外盒貼上紅色愛心謝卡,說真的連新
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人自己都很不搭,如果真的不行找廠商印製吊牌是個選擇
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我家三姊妹都是訂禮坊的，喜餅貼紙都是自己貼的阿...
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RT在新竹當地本來就是很有名氣的麵包/糕點店
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喜餅也"只是"他們的其中一個品項 不能拿囍餅店來比
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推
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客制收費很合理啊，而且他是麵包店不是喜餅店，新人
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愛把他當作喜餅他們也沒辦法阻止吧
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RT官網已經有囍餅禮盒這個品項,封套上印的也是WEDDING,她們應該也認為她們賣的是 喜餅吧?如果是那麼為何不能和外面的囍餅店相比較,但比較後還是會選擇RT也是自己 喜歡,歡喜甘願放棄囍糖.贈品,我就是其中之一 ※ 編輯: mixcat70 來自: 61.231.100.152 (02/22 01:05)
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