[心情] 反推第九大道 北上試穿卻放我鴿子

看板GetMarry作者 (愛愛愛)時間8年前 (2016/04/19 11:20), 8年前編輯推噓144(144推 0噓 73→)
留言217則, 136人參與, 最新討論串1/1
到現在過了一個星期，跟親友提起還是覺得很不開心。 以下po文內容都有信件往來跟私訊為證。 ------------------------------------------- 朋友拍婚紗的時候覺得禮服超級美~所以當我知道是版上有名的第九大道的禮服時， 心裡就想說等我要結婚，這家是必去的店。 因為本來就常在版上潛水，所以知道版上有好幾家熱門店最好早早預約試穿， 不過因為我會帶去海外拍，時間比較長，所以我自己做好了北中南想去的店家資料， 一間一間先詢問我要辦海外婚紗跟婚禮，要租借禮服時間很長，諮詢一下大概的租期等。 大部份店家都有回覆我各種方案，也有建議我時間這麼長最好直接買斷；其中第九大道 回覆我的時候，態度很有禮貌，有給我基本價錢或方案，另外說為新人設計多種優惠 活動，為免混淆新人，恕不線上及電話報價，希望我本人先親自去試穿再說。 以上回覆我覺得都很OK，因為每間店都有自己的規則，所以我今年5月拍婚紗，7月婚禮， 2月時就先填了預約單。 預約單上要求新人要填: *電話 *email *fb 原因是會依序以這種方式通知(電話找不到就用email，email沒回就用fb) 我把我跟男友的電話跟email都寫上去，fb留我自己的。 2月22號的時候，我跟男友都收到第九大道的 "預約確認信" 內容是關於 "4月13日"試穿的注意事項等，也有提到如果因為颱風地震等不可抗力因素 店家會休息，消息會再在官網及粉絲頁另外公布營業時間。 ----------------------等等等好開心，因為禮服超美-------------------------- 到了4月13號當天，因為我們在高雄，所以一早就開車北上試穿，等到到了他們的大樓 要按電梯卻上不去，我以為按鈕壞了或是要換證，就走出去詢問警衛。 沒想到警衛卻說， 「你去做什麼?他們現在都不在啊!全部的人都去北海道員工旅遊了。」 我當下以為我記錯日期、看錯今天上來的時間，馬上再到信箱確認一次，沒有錯， 信中是跟我約4月13號下午試穿，還提醒我不能來請提前通知。 但。是。我。事。前。卻。完。全。沒。收。到。預。約。被。取。消。的。通。知。 電話沒有、email沒有、fb沒有，什麼都沒有。 我特地北上了，到了大樓樓下，才被警衛告知他們都不在，我給他看信，他叫我電話確認 但根本沒人接。 後來我自己上去粉絲頁，發現店家有po文說他們要去員旅。 員工記得要發文說要去員旅，卻不記得通知已預約的客人他們屆時不在嗎?? 我當下覺得完全像白痴一樣一早趕來結果不知要幹嘛?? 想要得到一個解釋或說明也沒辦法，因為完全沒人在。 --------------------------------------------------------------- 後來我還是等到15號他們員旅回來，用私訊問他們說為什麼完全沒有通知我預約被取消， 從2月22號到要出發前的4月10號，這麼多天都沒辦法處理這件事? 我也不是說用電話打一打就約到，是填了單、收了確認信才會跑去台北要試穿的耶! 店家回覆我說 「很抱歉，事前有電話聯繫，但是都沒聯絡上」 但我完全沒有任何未接來電、沒有任何email(我跟男友都沒收到)、沒有fb通知 什麼都沒有。 那預約單上寫說會依序通知是寫假的嗎? 然後我還有問說，確認預約了可以寄信通知我，要被取消了就只能打電話卻不能寄信? 我的手機因工作習慣是24小時開機，也有裝whoscall，但這麼多天一通未接都沒有， 能不能請他們說明一下? 然後我就被已讀不回了。 也許對這麼熱門的店家來說，我只是一個預約試穿但還沒下訂的客人，重要性不高 但是這樣的工作態度讓我非常生氣，也跟我身邊所有將結婚的親友和版友大大反推。 奉勸要去試穿的各位，收到預約確認信以後，最好還是時時上他們的官網跟粉絲頁 查看最新動態，不然可能像我一樣白跑一趟還被放鴿子，最後得到一句抱歉以後會 嚴格把關，然後已讀不回。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.182.94 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1461036005.A.A74.html ※ 編輯: colomba (111.254.182.94), 04/19/2016 11:23:30
推
04/19 11:28, , 1F
有點誇張…
04/19 11:28, 1F
推
04/19 11:29, , 2F
太不ok了，連句道歉都沒有！誇張
04/19 11:29, 2F
推
04/19 11:29, , 3F
恐怖
04/19 11:29, 3F
推
04/19 11:31, , 4F
拍拍 已讀不回真讓人火大
04/19 11:31, 4F
推
04/19 11:32, , 5F
覺得 已讀不回 太差勁
04/19 11:32, 5F
推
04/19 11:35, , 6F
妳現在有辦法換店嗎？不然這家也太不讓人放心了吧！
04/19 11:35, 6F
推
04/19 11:35, , 7F
已讀不回好像不是很恰當
04/19 11:35, 7F
推
04/19 11:35, , 8F
太誇張了
04/19 11:35, 8F
推
04/19 11:39, , 9F
好過分喔，特地上去卻如此
04/19 11:39, 9F
推
04/19 11:44, , 10F
真的太誇張了…
04/19 11:44, 10F
推
04/19 11:44, , 11F
好過分。換店比較安心吧？
04/19 11:44, 11F
→
04/19 11:53, , 12F
當作去北部一日遊吧～拍拍
04/19 11:53, 12F
推
04/19 11:57, , 13F
扯，生意好就這麼囂張
04/19 11:57, 13F
推
04/19 11:59, , 14F
已讀不回的處理方式真的太糟糕了@@
04/19 11:59, 14F
推
04/19 12:00, , 15F
太誇張了吧
04/19 12:00, 15F
推
04/19 12:01, , 16F
太誇張了，拍拍
04/19 12:01, 16F
推
04/19 12:02, , 17F
好過份的店家哦！
04/19 12:02, 17F
推
04/19 12:02, , 18F
好火
04/19 12:02, 18F
推
04/19 12:05, , 19F
太過份了！!還說謊有聯絡真的很不可取
04/19 12:05, 19F
推
04/19 12:07, , 20F
這種店就是拿翹，囂張......
04/19 12:07, 20F
推
04/19 12:07, , 21F
他們會跟林酒店一樣紅了,話說我朋友週六去吃林酒店
04/19 12:07, 21F
→
04/19 12:08, , 22F
她說改善超多的,新娘旁邊圍了兩~三個工作人員,然後
04/19 12:08, 22F
推
04/19 12:08, , 23F
太誇張了吧！好扯的店家！
04/19 12:08, 23F
→
04/19 12:08, , 24F
服務非常好,因為新娘姐姐也有看到結婚板的文章,也怕
04/19 12:08, 24F
→
04/19 12:09, , 25F
會出事,但上週的服務讓他們放心了
04/19 12:09, 25F
推
04/19 12:09, , 26F
真的很囂張耶 (火大) 這樣處理事情?
04/19 12:09, 26F
推
04/19 12:12, , 27F
至少要賠償人家車馬費吧
04/19 12:12, 27F
推
04/19 12:18, , 28F
好跨張，拍拍！
04/19 12:18, 28F
推
04/19 12:24, , 29F
誇張、反推！！
04/19 12:24, 29F
→
04/19 12:26, , 30F
超爛 還騙說有聯絡
04/19 12:26, 30F
推
04/19 12:27, , 31F
好誇張…但也要小心他們之後要你撤銷文章
04/19 12:27, 31F
推
04/19 12:28, , 32F
超爛 幫高調 服務業做成這樣 只會上來打廣告
04/19 12:28, 32F
推
04/19 12:28, , 33F
林酒店讓人傻眼的不是事前是當天服務奉勸還是要小
04/19 12:28, 33F
→
04/19 12:28, , 34F
心
04/19 12:28, 34F
→
04/19 12:29, , 35F
小心一堆工讀生會來消毒 台北很多店都這樣
04/19 12:29, 35F
推
04/19 12:31, , 36F
太誇張！浪費新人的時間
04/19 12:31, 36F
推
04/19 12:31, , 37F
誇張!!!
04/19 12:31, 37F
→
04/19 12:34, , 38F
我本人也極度厭惡已讀不回，感覺真的很差
04/19 12:34, 38F
推
04/19 12:36, , 39F
幫高調，太過分
04/19 12:36, 39F
還有 140 則推文
還有 7 段內文
→
04/20 00:28, , 180F
重視這件事!!
04/20 00:28, 180F
推
04/20 01:11, , 181F
超扯
04/20 01:11, 181F
推
04/20 02:58, , 182F
真的大推cheri
04/20 02:58, 182F
推
04/20 03:23, , 183F
誇張！幫高調
04/20 03:23, 183F
推
04/20 08:40, , 184F
直接打電話去罵人吧居然還已讀不回
04/20 08:40, 184F
※ 編輯: colomba (223.141.234.28), 04/20/2016 13:31:08
推
04/20 14:46, , 185F
幫高調
04/20 14:46, 185F
推
04/20 15:20, , 186F
真爛
04/20 15:20, 186F
推
04/20 17:11, , 187F
幫高調!!明明沒通知還說謊說有!!真的很不可取
04/20 17:11, 187F
推
04/20 19:31, , 188F
太扯了幫高調
04/20 19:31, 188F
→
04/20 20:06, , 189F
我覺得你自己也應該電話確認才是！
04/20 20:06, 189F
推
04/20 22:52, , 190F
真沒品
04/20 22:52, 190F
推
04/20 23:48, , 191F
幫高調
04/20 23:48, 191F
推
04/21 06:52, , 192F
請問有沒有後續呢？我也有預約第九大道，已經猶豫要
04/21 06:52, 192F
→
04/21 06:52, , 193F
不要取消了，這樣的態度不敢恭維，對他們來說我們只
04/21 06:52, 193F
→
04/21 06:52, , 194F
是千千百百的一個客人，對我們來說這是一生一次
04/21 06:52, 194F
推
04/21 10:23, , 195F
那我有幸運XD預約有水喝餅乾吃，禮秘態度佳~
04/21 10:23, 195F
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04/21 10:24, , 196F
在cheri這家則在前門了不得其入，這才爛吧!氣死了
04/21 10:24, 196F
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04/21 10:25, , 197F
還有南港diosa，進去沒有禮秘要甩服務態度也爛
04/21 10:25, 197F
推
04/21 11:24, , 198F
我看了他們的粉絲團覺得超誇張的，關於評價的部分，
04/21 11:24, 198F
→
04/21 11:24, , 199F
他們只會回應誇獎他們的、給他們四、五顆星的，抱怨
04/21 11:24, 199F
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04/21 11:24, , 200F
的完全無視
04/21 11:24, 200F
沒有任何後續，對他們來說好像沒有發生這件事一樣，什麼回應都沒有，美美照片照po。 樓上的superyas版友，我還預約台北好幾家店如cheri/white/diosa/dionne等，每家規定 我都會遵守，有的要收到確認預約立刻回函、有的是試穿前二、三天回覆確認信等，店家 確認信都會寫，我都照做。 第九的確認信什麼都沒有寫，那正常情況下當然假設收到確認=當天那時段一定能去試穿 如果每個客人都要自己再打電話去確認，那請問寫預約單的意義何在?禮秘光一直接電話 就接飽了。另外，如果要提前打電話確認，請問該哪一天打?前一天先打去，一樣沒人在 那我可能會更莫名其妙，啊沒人接，我到底要不要去?然後上粉絲頁一看，一樣發現他們 去員旅，然後我照樣是被放鴿子，只是應該不會白跑一趟，但心情一樣很差。 今天大家不開心的重點在於:取消了卻完全沒有事先通知。這跟誰確認無關吧? ※ 編輯: colomba (117.56.239.7), 04/21/2016 11:40:36
推
04/21 13:42, , 201F
放鴿子還已讀不回滿過分的
04/21 13:42, 201F
推
04/21 15:25, , 202F
很誇張 粉絲頁好像沒發生過這件事 繼續發照片
04/21 15:25, 202F
推
04/21 15:38, , 203F
因為負評不夠多，所以覺得時間久了，大家就會忘了
04/21 15:38, 203F
推
04/21 19:45, , 204F
真爛！
04/21 19:45, 204F
推
04/22 10:52, , 205F
謝謝後續分享！他們家的禮服真的蠻美的原本還想看他
04/22 10:52, 205F
→
04/22 10:52, , 206F
們的事後處理態度再決定，看到這裡已經毫不猶豫決定
04/22 10:52, 206F
→
04/22 10:52, , 207F
取消了。我可以接受多花一點錢，可以接受跑遠一點，
04/22 10:52, 207F
→
04/22 10:52, , 208F
但是無法接受這樣的態度！原po拍拍
04/22 10:52, 208F
→
04/23 07:25, , 209F
應該真的是疏忽吧。我去3次態度跟服務都很好。最近
04/23 07:25, 209F
→
04/23 07:26, , 210F
廳被換廳。他們還叫我去換禮服，今天是第四次要去了
04/23 07:26, 210F
→
04/23 07:28, , 211F
我今天幫你去問問看他們怎麼了…但我推薦我的禮秘Ca
04/23 07:28, 211F
→
04/23 07:29, , 212F
可以預約她～人很細心，也都會做事前確認。btw我也
04/23 07:29, 212F
推
04/23 11:40, , 213F
高調
04/23 11:40, 213F
推
04/24 15:16, , 214F
太差勁了！2/22應該早就知道4/10要員工旅遊吧！竟然
04/24 15:16, 214F
→
04/24 15:16, , 215F
還未告知預約客戶。
04/24 15:16, 215F
推
04/26 21:37, , 216F
大推囍聚婚紗工作室喔
04/26 21:37, 216F
推
10/31 20:27, , 217F
太誇張，還好看到分享，決定剔除名單！原po拍拍
10/31 20:27, 217F
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