[心情] 11/27太一德瑞慢遊13天(文長)
文長慎入(抱怨居多)
蜜月,是每對新人都萬分期待的旅程,
我們在決定去德瑞時,在各家旅行社中選擇太一。
經過13天的旅程,有開心有歡樂,但也有生氣鬱悶,
我想,有些事情還是必須分享來提醒大家。
發這篇文其實也蠻擔心害怕的,
因為有其他團員在非常婚禮PO了負評文,隨後被業務聯繫請他下架,
並且說法務要介入處理。可能這篇文上去不久後,不曉得會不會被河蟹......
我們這一團的領隊是胡XX先生,總共有14組人,28位團客,大都是新婚夫妻。
首先,我的結論是:論吃論住論景點停留時間,太一都是不錯的選擇,
尤其對於想買精品的人,停留時間較長,
但是消費方面,一定要做足功課,也不要盡信領隊的推薦,才不會多花冤妄錢。
先說好的部分:
1.吃住的地方都很好,住的部分離景點或鬧區不會太遠,房間品質大抵上還不錯;
吃的部分有五星級飯店餐、米其林推薦料理、各地風味餐,雖然口味不盡人意,
但畢竟是當地體驗,算是誠意十足!
2.景點停留時間較充足,最後一天有慕尼黑可以血拚。
3.體驗各式不同交通工具,例如遊湖、策馬特區間車、高山列車及市區地下鐵等。
4.公司業務接洽態度及效率良好。
好了,現在開始碎碎念的抱怨時間,如果不想看下面有整理版本!
-----我是分隔線-----
Day1~4
大致上沒什麼問題,領隊對於文化歷史古蹟的講解蠻少的(比我去日韓的團更少),
而且很可惜的是柯瑪和伯恩只能行軍式的走過,沒有自由活動的時間。
Day5
Top of Europe消費退稅事件
在少女峰山城的時候,
領隊告訴我們景觀台上的瑞士著名的牛奶糖罐、瑞士刀及某V牌的東西較山下便宜,
而且買到300瑞朗可以退稅。
正當我們團員好不容易湊成兩團結完帳後,
店員才告訴我們無法退稅,因為只要一張單據中有包含不同稅率的商品,
就算消費金額超過300瑞朗都不行。
跟店員溝通也不允許我們補買或是退貨重買,說就是這樣沒辦法。
我們請領隊來處理,溝通無效也是叫我們自己吞下去,當時我心中嘀咕:
領隊不是很資深嗎?為何會不知道瑞士退稅的規則呢?(自稱20幾年資深導遊)
茵特拉根買錶事件
前往茵特拉根之前,一路在車上講解著名錶,
下車後,導覽行程是一間接著一間的"名錶介紹",
然後告訴我們哪些店家是有打折的。講了很久以後,才讓大家自由行動。
(對於錶類精品無感的人,會覺得這段時間太長,有至少10人提早半小時回來吹風等車)
當天集合時間晚上6點,有一位團員買錶遲到1個小時,全車連同司機空等,
沒想到領隊完全不生氣還下車熱心開心幫他處理,
難道其他人的時間都不是時間了,一般領隊不是會生氣才對嗎?
買錶的團員告訴我們退稅單很快就被收走,也不清楚到底有沒有退到稅,覺得很擔心,
而且買錶要寫領隊名字,甚至領隊可以直接伸手進玻璃櫃拿錶給他看。
Day6
行程拉車一整天,坐完火車換遊覽車,吃個飯又繼續搭車,然後換區間車,
這一天就是一直拉車。
Day7
冰川天堂門票事件
下午自由活動時間,因大部分團員都要去冰川天堂,
領隊自告奮勇幫大家買票,並表明這樣才能以領隊身分帶大家去,
在列車上就急著收費(1人100瑞朗,無瑞朗者90歐),本團28人有26人都去。
後來回國問其他旅行團的團員才發現,也有領隊幫買冰川天堂門票,
領隊自己沒上去,最後一個人只要8X瑞朗。
(經團員事後寫信去官方詢問,10人以上會打九折,每10人一人免費)
那麼冰川天堂剩餘的錢,到哪裡去了呢?
Day8
也是拉車的一天,抵達盧森後,
領隊著我們走進很像免稅店的勞力士大樓,龍蝦包Bally包等的介紹。
Day9
福森藥局消費事件
晚上抵達福森之前,領隊一整路不斷放送:
"要買藥品回去孝敬老人家,有款葉黃素、眼藥水很好用,
百齡油只要28元是最便宜的…,等一下到盧森飯店有一家藥局很便宜,
但是只開到6點,再帶你們去。"
抵達飯店已經是5點多,再到藥局又是更晚的時間(已非常接近他所謂6點關門時間),
大家因相信領隊,又在時間壓力下根本沒辦法考慮太多,只管拿著他推薦的商品結帳。
後來團員有買不足的藥品,查地圖走到另一家走路不到3分鐘就能到的藥局才發現,
領隊帶去的藥局商品要貴上不少,
光是100ml百齡油一瓶差2歐、葉黃素不論大小盒都貴4歐,
更不用提與國外網站直接下單,葉黃素大盒差到16歐!
更慘的是,遇到另一團旅行社領隊,竟說他們都知道這一家最便宜,
那我們是買貴買心酸的嗎?!
而且回頭發現藥局還開著,門上寫著營業到7點,根本不是領隊說的6點。
領隊在車上說葉黃素120錠,可以不用吃到一天2錠,這樣能吃半年等話語,
但葉黃素早晚錠的根本成分不一樣,不能這樣吃啊。
當晚,大家有時間紛紛查價,回報慘況大都損失50-100歐(與另一藥局或網站相比),
甚至更多!此時,我們對領隊的信任已經降至冰點。
晚餐時分,領隊又大力推薦了一款保養品,告訴我們明天買得到。
Day10
新天鵝堡免稅店、威斯教堂
平常每一餐都久到我想提早結束去逛街,
唯獨這一次中餐,有些人剛上主餐,就馬上上了甜點,大家都吃的很趕,
原來…是急著帶我們去免稅店,一樣要出示領隊給的條碼可以享折扣。
結果免稅店待了好久(一小時左右),威斯教堂走馬看花只待半個小時,人家可是世界遺產
!
為什麼我們吃飯要吃得這麼趕,卻要在免稅店停留,而不是威斯教堂!!!(悲憤)
Day11
galeria-kaufhof百貨公司
當天晚餐前帶我們去galeria-kaufhof百貨公司,發有條碼的95折券,買之前要出示,
並且帶去rimowa專賣店(裡面有4.5個銷售人員,壓力好大),
領隊一直推薦其中一對夫妻立刻買行李箱,
把行李箱推給他們說:好啦,就這樣去結帳。最後那對夫妻仍然是沒有買。
車票事件
隔天是慕尼黑自由行,領隊表示可以自由行動,
也能跟著他走悠閒行程,10點飯店大廳集合再去BMW觀光工廠。
但大半團員有個人採購行程,想早點出發,因此向他詢問可否前一天拿到車票。
領隊表示一抵達飯店就給。
沒想到,到飯店他說在飯店販售車票的人員已經下班,要我們等明天早上9點上班再拿。
Day12
團員們早上9點準時在大廳集合,
領隊又改口說飯店已經沒有販售車票的服務了,要我們一起走去車站買。
後來竟要團員在大廳等他回房間整理,等到約莫9點半才離開飯店前往車站,
到車站買完票幾乎已經是9點50分,我們只能苦笑這跟10點出發有什麼兩樣呢?
Day13
結束旅程回台灣。
-----我是分隔線-----
不想看流水帳,請看整理如下:
1.領隊對於精品的導覽推銷時間遠大於文化古蹟解說時間
歐洲風景很美,古蹟令人咋舌,但領隊對於文化古蹟的講解很少,
對於第一次來到歐洲的我而言,感到非常遺憾。
2.車上有推銷行為
有推銷賽X菲的安瓶,還講了一堆錶、瑞士刀、rimowa,
並且不停灌輸我們買東西四字真訣「直接攻頂」、買錶要直上「勞(力士)」的消費觀念。
他也一直叫我們要買在這邊趕快買,車子/旅館就在旁邊,不用提,
等到慕尼黑自由行再去買,你就重一整天。
3.領隊專業度不足
(1)不知道瑞士不同稅率的東西在同一張單據則無法退稅。
(2)在錶店處理退稅情形與流程未向團員解釋清楚。
(3)無法掌握飯店是否有販賣慕尼黑車票。
(4)最後一天無法遵守與團員的約定拿票時間。
4.參考其他老鳥的遊記,發現太一可能會帶去幾個點是距離飯店或景點較近,
但行程上不會出現的店家,不曉得算不算是免稅購物行程
(這麼多團都有去,應該不是領隊個人問題):
(1)福森Sankt Mang Apotheke(比隔壁間跟網路上貴很多的藥店><)
(2)新天鵝堡免稅店(出示領隊給的條碼)
(3)慕尼黑. galeria-kaufhof百貨公司(出示領隊給的95折卷)
參考網誌 (括弧內是有提到領隊帶去的地方):
太一德瑞傳奇12天
(盧森Sankt Mang Apotheke藥局、新天鵝堡免稅店、慕尼黑.galeria-kaufhof)
https://tinyurl.com/yah44nbm
太一德瑞慢遊13天
(盧森Sankt Mang Apotheke藥局、慕尼黑.galeria-kaufhof)
https://tinyurl.com/y6ugkl5p
-----我是分隔線-----
當我把這段經驗分享給其他網友時,有人評論說買東西本來就要做功課!
我確實也做了功課,但是是想衝最後一天慕尼黑全部買齊。
領隊的行銷手段也很厲害,所以我在藥局淪陷了。
第一步:車上不斷講產品有多好,而且他帶去的非常便宜!
第二步:告訴你買東西要買最好的消費觀念。
第三步:車子/旅館就在旁邊,買了可以放,不要等慕尼黑自由行一整天再買會很重。
第四步:到店裡壓縮購買時間,要你很快做決定。
相信大家做功課都有鎖定DM或Rossmann的藥妝,
領隊在車上把他們倆家的保養膠囊、發泡錠等嫌得一文不值,
也說小熊軟糖價差不大,要買瑞士T牌巧克力去你家隔壁全聯買就好等話語。
再大力宣導說來這邊要買輕且價差高的東西,如手錶、名牌包、行李箱或葉黃素等商品。
此外,手機在國外收訊時好時壞(用太一贈送的網路sim卡),
面對一堆英文德文歐元瑞朗換算,都不是孰悉的語言數字。
在短短的時間內要你趕快買,不然後面買不到或是很重會提一整天等話,
再加上前幾天旅程已經培養了對領隊的信任,
我們大部分人就腦波耗弱就買下去了。(藥局事件最慘重)
蜜月為什麼大家很多選擇跟團,因為辦完婚事已經殺光腦細胞,只想放鬆跟團,
如果跟個團還要精打細算防止被騙,那我倒不如選擇自助,至少團費省很大。
出發前,我認為高價歐洲團的團費(約14萬/人)足以支出我的觀光費用,
團費已包含領隊、司機甚至飯店送行李的小費,讓我覺得太一應該都把一切算進去了,
至少不會像低價團有太多推銷行為,事實上最後給我的感受是差不多的。
最後,以上大致內容有告知旅行社,後續再看他們如何回覆了。
以上小小心得供大家參考
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