[新聞] LG V10手機傳百件死機北市不排除發布消費警訊消失

看板Gossiping作者TerryDora時間7年前 (2017/03/19 00:05)推噓9(9推 0噓 9→)

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1.媒體來源: ※ 例如蘋果日報、奇摩新聞中時電子報 2.完整新聞標題: ※ 標題沒有寫出來 ---> 依照板規刪除文章 LG V10手機傳百件死機北市不排除發布消費警訊 3.完整新聞內文: ※ 社論特稿都不能貼! 違者退文，貼廣告也會被退文喔! 台北市議員許淑華接獲民眾陳情，LG型號V10手機保固期才剛滿一年，竟然就「死當」，只能重覆開、關機，手機裡的資料也都不見了，超過保固期只能花錢修，許淑華說，V10 被民眾稱為「一年手機」，用一年就掛點，至今北市已有36件向北市消保官的申訴案，全台灣則約有200多件，超過保固期只能花錢修，痛批LG大廠對瑕疵機處理態度消極。許淑華指出，LG手機出問題不是頭一遭，先前nexus 5x也發生重覆開關機狀況，但LG當時是全額退費；G4則是全數免費更換主機板零件，但如今V10卻只有保固內免費更換主機板。她說，顯然是設計缺陷才發生死當，消費者已經在網路上串連抵制拒買LG產品，LG甚至還發公告責怪民眾，錯都錯在消費者使用不當，賣出100支手機約有10支出現死當，難道沒有問題嗎？LG居然是這樣的態度。陳情人蘇先生表示，使用手機的過程中，沒有過度使用，也不曾碰撞或受潮，怎麼主機板會壞掉？在和原廠溝通時，卻都把責任推給消費者，買手機和電信業者簽合約也才用1萬多買手機，過一年後又要花1萬多維修手機，等於扒兩層皮，北市消保官黃國源指出，業者已違反消保法第七條，從事設計、生產、製造商品或提供服務的企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。他說，但LG V10手機會發生過熱、死當情況，消費者手機資料不見，已造成消費者財產損害，呼籲LG秉持大企業良心，好好解決問題，且在與業者溝通時提出的訴求，業者一概不同意。黃國源說，消保官把民眾的訴求向LG溝通，消費者盼永久保固，但業者未答應，還提出其他手機損壞率更高的說法，讓消保官相當存疑，已去函詢問各大廠手機是否正確。北市法務局指出，截至昨天有36位V10手機用戶提出線上申訴，預計4月召開大型會議，再找LG來溝通，若仍是一樣的態度、責怪消費者使用不當，北市府不排除發布消費警訊。 (中時) 4.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170318001981-260405 5.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 LG的工讀生雖然很少，但我還是有遇到，不知道在想什麼呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.51.101 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1489853139.A.3BB.html

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Xhocer

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03/19 00:06, 1^F

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yspen

03/19 00:06, , 2^F

03/19 00:06, 2^F

推

shippai

03/19 00:07, , 3^F

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