[新聞] 只因經痛就被趕下機 情侶未獲退款還得重買機票已回收
http://udn.com/news/story/6812/2994322
只因經痛就被趕下機 情侶未獲退款還得重買機票
阿聯酋航空空姐聽見機上一對情侶的對話內容,得知女方經痛不適後,竟要求兩人下機,該對情侶不但未獲得退款,甚至得自掏腰包重買機票。
據《太陽報》報導,英國24歲的女子埃文斯(Beth Evans)與其26歲的男友莫蘭(Josh Moran),本月17日原本預計搭乘阿聯酋航空客機由伯明翰飛往杜拜,但登機後女方向男友表示自己肚子悶痛,懷疑可能是月經要來臨前的不適,未料這些對話都被一名空姐聽見,空姐上前詢問後便要求她接受醫療評估。
但由於公司未能即時請醫生到場,該對情侶就在客機起飛的幾分鐘前被迫下機,對此莫蘭十分憤怒,表示因為經痛把人趕下機,「實在太瘋狂」,並進一步指控空姐將女友問的心煩意亂甚至落淚,認為空姐不但竊聽對話,甚至還要他們解釋經痛的原因十分不合理。
莫蘭也指出,機組人員並未找到醫生替埃文斯檢查,就將兩人趕下機,而原本他們花了400鎊(約1.63萬元台幣)買的機票不但未獲得退款,甚至還得再自掏腰包購買250鎊(約1萬元台幣)的機票兩張。
對此阿聯酋航空公司發言人表示,因乘機時間長達7小時,若旅客在途中感到不適恐延誤治療而危及生命,才做出此決定。且根據英國法令,空中服務員若發現乘客患重病,需通知機長,若認為乘客病情可能惡化或出現嚴重後果,航空公司有權拒絕接載患病乘客,且沒有規定需退款給乘客。
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