[新聞] 長榮空服罷工》旅行社怒了!全聯會發文譴責綁架消費者權益
看板Gossiping作者MikaHakkinen (一人中風,全家發瘋)時間5年前 (2019/06/20 16:27)推噓69(117推 48噓 139→)留言304則, 212人參與討論串1/1
自由時報 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2828360
長榮空服罷工》旅行社怒了!全聯會發文譴責綁架消費者權益
長榮勞資協商破裂,桃園市空服員職業工會今天中途在協商會場宣布今天下午4點罷工。
(記者簡榮豐攝)
2019-06-20 15:03
〔記者蕭玗欣/台北報導〕長榮勞資協商破裂,桃園市空服員職業工會今天中途在協商會
場宣布今天下午4點罷工。旅行商業同業公會全國聯合會發表聲明,強烈譴責工會以突襲
、綁架消費者權益來達成自己目的方式,並重申要求政府機關應盡快立法建立10~15天的
罷工預告期制度。
公會表示,因應今天長榮航空空服員工會宣佈的罷工,對交通部/民航局/觀光局及相關各
航空公司的應變臨時編組,給予肯定;但此作業SOP早早若能確立,則可有效減少消费者
困擾。
公會表示,長榮罷工,旅行業雖不反對但更不支持,希望此罷工事件能早日達成協議盡快
結束,將影響降到最低。長榮航空為大眾運輸工具,背負起載運旅客,輸送旅客進出國門
之重責大任,工會不應該以罷工條件來換取福利 。更不能因為罷工進而影響到社會大眾
交通運輸上之權益。
公會表示,罷工事件所延伸出來當前急需要處理的問題,是旅行社對於旅客的代墊部份,
雖然有散客與團客以及出發與未出發的各項情況,但是都相同的有轉機/退票/價差以及滯
留的交通/住宿/餐食的補償問題。
公會建議長榮航空應在最快的時間內,提出所有問題的基本處理方式:一、有明確的申請
規範及權利責任歸屬 二、提供專門對應的窗口,以落實罷工事件的企業責任,讓旅行業
者順利協助旅客的滯留善後處理。本會及各旅行業者將協助旅客簽轉事宜並詳加說明相關
過程以渡過此段期間,本會也嚴正聲明,因罷工影響到所有的旅遊業務,應該由長榮航空
負起相關之責任。
罷工是工會權益,旅行社業者需加班協助旅客處理後續事宜,已造成旅行社業者及消費者
權益的損失,敦請立法院明訂罷工應於10-15天前正式宣佈罷工日期及時間,並明訂退費
機制標準,以保障旅客的基本權益。
公會也要求,請各主管機關檢視相關保險法規,增加保護消費者基本權益並降低旅行社損
失。
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