Re: [新聞] 獨／放鳥日本飯店道歉了！將全額賠償

看板Gossiping作者dreamelf (走自己的路)時間1年前 (2023/01/24 05:38)推噓6(6推 0噓 5→)

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身為Jalan長期使用者訂完旅館後除了有Jalan的確認信旅館也會再寄信確認有訂餐的也會再確認甚至幾年後還會收到店家廣告信入住前幾天好像還會有jalan確認信然後啊有一次住山上的溫泉旅館以為能刷卡就沒領現金被旅館（日本人）開車載下山領錢還順便送到下一個旅館又是另一個故事了在日本 no show 通常是會擔心客戶是否出事直接公佈個資搞到上報比較像台灣或是中國的玩法鬧這麼大我看旅館可能要改名啦！ ※ 引述《missShark》之銘言 : ※ 引述《ukalm (我回來了.....爆出來追查)》之銘言： : : 一家嘴說別人裝好人，結果自己一訂房就要付定金的飯店，連在台灣接待國人都不敢免 : 訂 : : 金，到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊？難道是因為有台灣價 : 值 : : 嗎？ : : 你們飯店不敢相信台灣人的品德，做不到免訂金真的就算了，還硬要罵別人有問題，真 : 的 : : 嘆為觀止，難道誠信不是你們業界的核心觀念嗎？難道你不希望旅客也講誠信嗎？ : : 而日本業者願意信任國際旅客，以誠意相待，大家去住宿當然也會想辦法回應他的期待 : ， : : 讓自己不要成為失格旅人，丟了台灣的臉，我們去日本玩、自己訂房，這樣的心情很難 : 理 : : 解嗎？說他們裝好人？請問你這家飯店的真實樣貌是什麼人？ : : 再者，難道他們營業至今只有今天這組no show嗎？前面虧的錢有讓他改變預定方式嗎 : ？ : : 沒有，只不過今天這組被爆出來，然後你的玻璃心碎了，不就這樣嗎？ : : 退一萬步講，你一家開在台灣的飯店有什麼對台灣人友善的特色呢？不敢免訂金沒關係 : ， : : 價格呢？服務品質呢？講來聽聽順便行銷一下都可以，別只說別人爛店，結果自己拿不 : 出 : : 一樣好就好笑了 : 把日本人抬舉太高！這種腦補幫日本人擴大解釋的行爲，讓我相當不解 : 他們只是把自己管理疏失轉嫁到客戶身上 : 如果真是信任客戶的話，當顧客no show時，會先考慮顧客是不是出了什麼無可避免的意 : 外無法前來！ : 而不是什麼都沒搞清楚，在第一時間，就把顧客的個資洩露給媒體，把事件上升到國家級 : 的情緒勒索來要錢！ : 再說，服務好的飯店在訂的前幾日前還會再聯繫再確認，這種通過平台訂房產生的誤解錯 : 誤，決對不會只發生過一次 : 之前我在這種訂房平台訂幾間日本飯店，每間飯店收到訂單後，還會額外用自己飯店的郵 : 件寄過來確認，並告知取消訂單規則。 : 這種做法可以確認你的email 地址是否是正確，可聯繫到本人，也可避免平台的訂單誤按 : 意外。 : 這間飯店沒做，反而很奇怪，可見他們的飯店管理平時應是相當怠惰鬆散 : 若要我去住，我可不敢去 ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 mini -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.102.230 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1674509905.A.B21.html

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LeonardoChen

01/24 05:45, 1年前 , 1^F

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推

isuy

01/24 05:50, 1年前 , 2^F

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isuy

01/24 05:51, 1年前 , 3^F

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