Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?

看板Hong_Kong作者 (傻傻@HK)時間13年前 (2011/09/03 01:29), 編輯推噓7(7推 0噓 71→)
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利益申報︰我是正港香港人。 我想說，香港人的冷漠，真的是舉世聞名的。 香港人習慣什麼東西都要快。 很多不認真對待香港旅遊業的店家/店員，就會犯下同一個毛病。 因為溝通不來的客人可能會花上普通客人好幾倍的時間， 但賺到的錢、做到的生意卻是一樣多， 而且香港人的急促生活步伐讓大家變得很急燥， 一些需要花時間去喬的事情，會讓一些本來脾氣沒有很好的人不耐煩。 香港有一些店家/店員的想法是︰ 遊客就這麼一次光顧，不會回頭或是機率很低，就懶的好好慢慢服務。 當然不能否認的是，非常多的內地朋友製造了極度討厭的消費模式， 引致很多服務人員，尤其是像球鞋街那些每天忙不停的人， 下意識直接忽略講國語的人。 【這是不公平的，也不應該的。】 但我曾經非常多次在光顧時遇見內地人的無理找碴的可怕， 實在不難理解為什麼部份售貨員聽到國語就覺的煩厭不想回應。 內地人做出的事，實在不應該由台灣人來買單， 可是當店員聽100次國語就有95次在找碴，任誰都很難再花的下耐心服務.... 出門在外，希望不幸的各位，嘗試不要被不愉快的事情影響心情。 我到台灣旅遊，也不是沒試過被台哥大的售貨員騙錢，也有被店員兇過， 也不是沒被故意算錯帳目過，有更多更多次被小黃司機故意繞路.... 香港整體服務質素絕對不像台灣/日本式的以客為尊那麼好， 但當然也是會有好的，希望大家也能遇到。 至於遇到不好的，可能就像我罵上次那個在西門町繞路的小黃司機一樣， 在網路罵一罵，消消氣，別打擾自己心情，希望大家在香港遇到好人。 ^^ ※ 引述《queerleader (moving)》之銘言： : 剛剛才從香港玩了七天回來，對於香港人的姿態可說是「受夠了」 : 幾年前去的時候只是覺得香港人（服務業、路人等）態度普通， : 對陌生人稱不上好，但也不至於太糟糕。 : 但是這趟旅程卻讓我深深覺得， : 他們對說普通話的人的歧視變得非常嚴重！ : 我發現很多店的店員一聽到你講普通話， : 不但會不理你，還會擺出輕蔑的姿態 : 而且發生的頻率已經高到我覺得並非個案 : 我在波鞋街買鞋的時候，用普通話好聲好氣請問店員是否有我的尺寸 : 對方竟然連看都不看我，也不看我拿的是什麼鞋子 : 就直接冷冷地說：「沒有」 : 讓我非常傻眼，馬上走人 : 結果沒想到逛了幾家，店員態度也都好不到哪裡去 : 好不容易最後終於在其中一家找到合適的鞋子 : 要結帳時，櫃台的小姐也不理會我說要結帳 : 一直跟另一名男店員聊得超嗨 : 一邊聊還一邊斜眼看我 : 我在櫃台站了快一分鐘 : 她一副就是老娘不爽服務你的姿態 : 整個態度差到莫名其妙！ : 更扯的是還遇到計程車司機一聽到我用中文講地址 : 就開始一路狂飆，一邊開一邊用廣東話碎念 : 到目的地後，車都還沒停穩，我都還在掏錢 : 他就很不客氣地說：「你快一點」 : 還有購物中心詢問台的小姐看我聽不懂廣東話 : 竟然就一臉不耐煩的樣子說：「這。裡。沒。有」 : 然後轉頭看別處。 : 本人並不是一個很要求服務的人 : 也沒有花錢就是大爺的心態 : 但是這樣會不會太誇張？！ : 因為這種情形太過頻繁 : 以致於我旅程的最後幾天都直接講英文 : 英文不好也沒關係，反正他們不見得都聽得懂 : 只要裝出「我講英文，我很屌」 : 他們的態度就變好很多，尤其是計程車司機跟店員！ : 我自己很不喜歡為了裝模作樣講英文 : 但是這樣的確讓我獲得比較好的對待 : 不知道是誰比較可悲 : 總之，這趟香港行著實讓我體驗到這個文化現實又勢利的一面 : 也算是某種收穫吧！ -- 　　　　　　　　　　我假裝過去不重要　卻發現自己辦不到 　　　　　　　　　　　說了再見才發現再也見不到…… 　　　　　　　　　　 　能不能就這樣忍著痛淚不掉？ 　　　　　　　　　　 　說好陪我到老　永恆往哪裡找？ 　　　　　　　　　　 　　若角色對調　你說好不好？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.142.44.146
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不爽的點在於,港人似乎覺得到香港的遊客似乎都必須修到
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粵語精通否則不要來～
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但對於遊客這有必要嗎?
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其實香港以前不是這樣的，的確，是大陸人泛濫之後，情況
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越來越差了.... 而且個人際遇也有關，我有很多不同的台灣
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朋友來過香港，他們獨自外出的經歷都當算不錯，沒有遇到
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什麼生氣事的.... 那只能說香港的服務真的沒有台灣的好。
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那如果有讓你遇到的真的很拍謝，雖然我自己身為港人，在
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香港遇到態度差的也是有，只是我們能罵回去而已....
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推
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香港不就是中國人嗎 呵呵 旅遊別計較太多
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可是每個地區都有他們自己的文化，過份差的我們真的不能
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接受，可是一般地如果沒有一定像自己國家一樣的，這樣也
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推
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我承認大陸人當中有不少缺德敗類～但1對1交流,總應該看
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就不需要旅遊了~ 希望大家都不要再遇到特別差的服務員吧.
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一下對方待人接物的態度吧～
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M大，如果你問我，我是香港人，不是中國人。
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身份認同這點我倒覺得無所謂~但總覺得服務業多少應該有
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點自覺~~不過旺角等等地方的人真的好多~sales估計每天也
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很疲勞~
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我想說，讓你們遇到不好的服務生，真的很抱歉，但就像是
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遇到不好吃的食店一樣，吃過一次不好吃，就別去那家就好,
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不用為了他們浪費自己的力氣來生氣，希望大家旅遊維持愉
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推
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正好你提到小黃，我對香港計程車也有一件事很好奇
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快的心情比較重要 ^^
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Q大請說 ^^
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請問香港計程車司機現在是流行不找錢嗎？
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不找錢就扁他！但香港有時是5毛錢或以下的他們不找...
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這個我也很.....無奈
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我坐10趟裡面，有7趟都不找錢，18塊我拿20塊給他
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但也不找錢，這點真的讓我很訝異，因為我一直認為
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香港是一個法治觀念很好的地方
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他們是看我是觀光客才這樣嗎？還是對當地人也這樣？
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請問你是什麼時候坐的呢？香港計程車從18加到20了。
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如果你是在加價前坐的，你可以提告。如果是加價後，
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那是應該是，因為就是20元起錶。 http://ppt.cc/DgY_
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以上是香港運輸署的網址。你看到錶寫著18元，只是他們還
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沒有為碼錶調整價錢。所以如果你的問題已經非常久了，就
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是司機不對。
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謝謝你的解答，難怪司機都會在跳表的金額之外再加錢
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因為他們車內貼的表都是舊的，所以讓我很困惑
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造成你的困擾真的很對不起。其實運輸署有印發一些對照表
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給的士司機，是新舊收費的對照，他們需要貼在車箱內的。
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但因為這次加價固定只加$2，所以有些貼久了變殘舊就撕掉,
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或是他們機車懶的貼出來，真的很不好意思
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我都直接對香港人說 會不會說普通話 對方態度都很好
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跟Catonline同感 大陸是不少素質不好的 但交流是一對一
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總該看一下對方待人接物的態度 而不是只要"認為"
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他是大陸人 就理所當然對他差 還理直氣壯覺得我就是討厭
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^管他其實並沒有不禮貌
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大陸人啊 我不覺得這觀念會讓自己顯得素質有多好
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推
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我在國泰機上看過多次大陸人危險的行徑 被空姐兇 加上
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在大陸旅遊的經驗 那樣對人態度好像就是文化的一部分
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該說是欺善怕惡嗎
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那不止大陸人 雖然比例沒有那麼多 類似的事情 香港人也
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有的, 著名事件有 董A1 或 '國泰 放手袋'
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我說這個, 是說 每個地方也有好 跟不好的人
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沒必要因為一些不好的 就否定了其他好的
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推
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台北市內很多地方汽車不能左轉 所以開車的通常需要右轉
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三次換一次左轉,或者先右轉再u-turn..有可能會讓遊客覺
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得他在繞路...連台灣人如果不熟台北的行車動線,也有可
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能發生這樣的誤會的.
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只能說從京站坐到單程道的峨嵋街是我唯一熟爆的路，
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我上車已經指明要走環河南路，他給我走中華路都算了，
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還給我過了成都路都不左轉，還嗆我不知道路冤枉他~
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終於我說應該要左轉才左轉桂林路再在昆明街往回走，
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我說峨嵋街是單程道，你要先在成都路右轉才能繞到我住的
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飯店，他還堅持直走到武昌街才給我轉~ 結果應該85元到達
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飯店門口的路程給我走到顯示一百多，我說11點後加20，
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應該也只要付100左右，問他到底要收多少，他還說我蠻不
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講理，我兇他說你要不要直接載我去警察局，他才不情願的
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收100塊還叫我快滾。有要試過要去松江路，他給我也是繞好
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幾個路口再回轉，還同方向的經過同幢大樓，我說你也太超
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過了，他說是還沒到，但剛好那座大樓我去過，司機以為我
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不認得... 什麼個繞路方法都有，只能說我剛好遇到不好的
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司機也就只能比他兇。但只有我認識的路才會知道被繞，不
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認識的就沒辦法...當然也不能假定我不認識的一定有被繞，
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但經驗太多，現在上車都故意把司機證拍照，再拿手機出來
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