[反推] 日安耳鼻喉科

看板HsinTien作者 (黏T T)時間13年前 (2011/05/16 22:56), 編輯推噓6(6推 0噓 30→)
留言36則, 8人參與, 最新討論串1/1
我媽因為感冒 5/10去看日安 吃了藥以後 覺的皮膚癢癢的 不以為意 以為是季節交替的關係 5/12 (四)晚上回診,拿了藥 看藥單有些要有重複 5/13 (五)晚上,大腿開始出現大片紅斑 應該是藥物引起的 我媽週末要上班 無法回診 星期天該診所亦休診 今天晚上我媽帶著藥前往診所 要求與醫生當面討論 掛號小姐回答:要看醫生就要掛號 還要刷健保卡 我媽回答:如果要換新藥或是要開其他藥才要刷健保卡吧 不能先和醫生討論嗎?? 掛號小姐 態度很差的說:不掛號就不能看醫生 我媽和我爸很生氣的就走了 回來後打電話去該診所詢問 同一個小姐這樣回答: "你剛剛自己不掛號的啊!!!開給你的藥已經超過三天了,又不能換. 你剛剛來不就叫你掛號你又不肯.請問有什麼問題嗎??" 火大!!! 請醫生來接電話,等了一分鐘,同一個小姐說... "醫生說可以不收你掛號費 你現在把藥拿來" 我們堅持要請醫生來接電話.....換了一個小姐, 態度比較好,但是她的回答..... "醫生很忙,有問題請到診所等醫生,而且超過三天不能換藥是健保局的規定" 我媽實在太生氣了,回答她,我明天打電話去健保局問問看是不是有這麼一回事!!! 30分鐘後,該診所來電 說明天早上醫生有空可以幫她處理 請她明天回診 請大家以後看醫生的時候要注意 這種服務態度 醫療品質的診所還是請大家三思!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.226.106
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05/16 23:08, , 1F
那這樣要請你老媽把這次的藥名記起來以後去別家診所
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請其他醫生也要注意不要開這些相關的藥，避免再次出
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相同的症狀
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推
05/16 23:43, , 4F
我倒是滿喜歡這家的說
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推
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這家很好呀~服務態度不等於醫療品質吧!
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印象中,　這間診所的醫生解說的很詳細,　而且一點都
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沒有趕時間的感覺, 因此我倒是覺得這間診所的醫療品
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質不錯. 這篇反推的應該是櫃台小姐吧.
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推
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而且,要換藥通常都要掛號(尤其是你又超過3天了)
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本來要開新藥或換藥就要刷健保卡呀~不然醫院支出哪些
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藥,給甚麼病人,這樣怎麼紀錄?如果有其他家診所這樣
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不代表別家是對的,這家沒這樣,也犯不著發那麼大火
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櫃台小姐並無疏失,頂多勉強說她的態度你不喜歡
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推
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其實櫃台小姐沒有錯，掛號費也不等於「開藥費」，而
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是之複診所的行政費用，像是請小姐、開門營業這些都
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要錢，健保局是不會給付這些部份的，如果不收掛號費
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診所如何營運？而你找醫生問診，醫生就是以他的專業
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為你提供服務，跟律師講話都要收錢，為何跟醫生講話
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攸關自己健康大家卻不肯付錢？診察費是由健保給付，
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所以如果你不給醫生刷健保卡，醫生也拿不到診察費，
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等於醫生要完全幫你做白工。藥物過敏，如果說今天是
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你母親有先告知她會過敏的藥物，醫生卻不管仍照開，
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那可以說是醫生的錯，要醫生負責解決，但並非此情況
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甚至你母親第二次拿藥也未提及第一次服藥後的異常，
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這實非醫生的錯，再加上又已經超過健保規定的期限，
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小姐要求重新掛號刷卡看診完全是正確的處置啊！真的
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頂多只能說她態度不好，但做法並沒有錯。而之後診所
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打電話給你們說醫生願意隔天早上再幫你母親看，這不
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表示因為你們揚言要狀告健保局所以醫生自知「理虧」
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而屈服，而是醫生可能1.佛心2.健保局很機車，所以寧
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願自己吸收掉這些成本，幫忙解決你母親的問題，人家
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是在幫你們的忙，不要把每個人都當壞人
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推
05/19 15:49, , 33F
這家的掛號小姐藥師醫生 是我看到態度最好的XD
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推
05/19 15:55, , 34F
我只能說這年頭搞不清楚狀況的人很多...
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05/19 15:55, , 35F
不知道到底是哪來的資格可以火大啦...真可笑
05/19 15:55, 35F
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11/04 01:40, , 36F
只可惜這家發藥有時不是藥師...
11/04 01:40, 36F
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