[閒聊] 羅東火車站的售票員

看板I-Lan作者 (找工作ing)時間11年前 (2013/05/05 22:38), 編輯推噓1(3推 2噓 62→)
留言67則, 14人參與, 最新討論串1/1
今天晚上買票發生一件很氣的事情 由於我火車票從羅東打到玉里，中間只停花蓮站 我也知道臨時買羅東到花蓮一定沒位置 所以就直接叫售票員打分段票 但不曉得售票員吃了炸藥還是怎樣 就說我沒聽他講話說羅東到花蓮沒位置 我當然知道沒位置阿 只是他一直care我沒聽他講話 叫他快打分段票還一直跟我大聲爭辯 so... 雖然台鐵服務也不是一天兩天的....... 各位下次遇到小心點囉 如果沒記錯...好像姓林... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.111.221.210
推
05/05 22:46, , 1F
現在台鐵似乎都不喜歡幫打分段票了，冬山站也一樣
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05/05 23:57, , 2F
看售票員吧 我是都自己網路上定分段 再取票
05/05 23:57, 2F
推
05/05 23:57, , 3F
分段購的確會招白眼
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05/05 23:58, , 4F
只是怎覺得原po也滿有問題的= =
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羅東-花蓮-玉里
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05/05 23:58, , 6F
羅東-花蓮中間都沒停了 是要怎分段?
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就說沒位子了 一直叫他分段他也沒辦法分了吧
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05/06 00:00, , 8F
這也只能切兩張 羅東-花蓮 花蓮-玉里 再分要如何分呢?
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可能我誤解 請原po解答吧 說說車次也可以
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分段票 羅東花蓮一張 花蓮玉里一張 總不能叫我都站著吧
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只是你就知道羅東-花蓮沒位子了....
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05/06 00:20, , 12F
還請他打分段 他要如何分才好
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我的意思是..羅東-->花蓮無票 花蓮-->玉里有票
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之前買過類似都沒發生誤解...
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05/06 00:24, , 15F
無座位票也要打票出來阿~.~
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更正一下 是無座位票 不是無票 以免大家誤解
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05/06 00:29, , 17F
一般來說是有座位的車次才會分段打票
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你請他分段 他會先跟你說沒位子 之後你跟他說可以 他才會
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打出來 但如果有跟你說 你還是再說一次分段 就是鬼打牆了
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但台鐵本身服務也有問題也是真的
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05/06 00:47, , 21F
他確實講沒位置 他care我沒聽他把話講完 我明明就有聽
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我只希望趕快取票而已...
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有些售票員會打分段有票 分段無座位的票出來
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通常都是xx-xx有座 餘程無座
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就算我認知有誤好了，但也沒必要暴氣吧~
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那個其餘無座我也有打過
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投訴吧 po在這也無解
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局長信箱寫一下就會處理了
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現在都網路訂票 超商取票居多 也不太去櫃檯了
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我當下已經就投訴了 po在這裡只是希望大家小心一點^_^
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明天要上班orz 感謝各位回答 晚安囉
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噓
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覺得原PO有問題＋1~可憐的售票員
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小意見:有時間po文和回推文，不如多開一個視窗訂票吧！
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服務你—個人，可以多幫多少人取好票了？隨時都有可能冒出
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一整排趕著要在火車進站前要買車票的人，壓力很大你知道
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05/06 09:30, , 36F
嗎？尤其宜蘭全線超多連售票機都不會用的老人家，每次我
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都很緊張，非馬上要坐就讓他們先買
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買分段票非他們—定要幫忙的業務，肯幫你的要心存感激，
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不幫你是正常，別拿特別服務當標準
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05/06 12:18, , 40F
你口氣應該也不會很好....我每次要這樣買都是開心離去....
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他只是要確認你是否聽見，你可以好聲說你想要花蓮到玉里
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想要有座位，宜蘭到花蓮幫你分開打~
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看錯是羅東到花蓮~~然後要看你是否在交接班、尖峰時刻
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感覺也會有差，服務員也是人、不要花錢就是老大心態.....
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單方面的說法 真實狀況也不知道是怎樣
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其實我想說 羅東的站務員服務態度真的很差
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之前身上沒帶錢也忘了帶證件 想進月台換證
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所以想拿鑰匙抵押(雖然沒證件是我錯 但宜蘭站不用啊啊啊)
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因為有急事真的必須進去 結果臉很臭的把我趕走了
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急事就這樣死在票口了 科科
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樓上...人家只是照規矩辦事
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給上面某大:如果只要網路訂票，那售票口也可以廢了
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無法估計誰要臨時買 又不是只有老人會去現場 年輕人也會
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什麼叫心存感激 我拿票本來就很感激 照你這樣邏輯
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那下次全站不就都不用賣分段票
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被罵還要陪笑? 有沒有同理心阿?
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05/06 17:28, , 57F
言盡於此，我不在回文了
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給j大 或許是這樣沒錯 我口氣確實不是很好
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但售票員就直接開罵 我也只是就事論事...
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我希望他快點打完 好服務給下一位急著買票的顧客
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我也有緊急買票過...
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05/06 19:06, , 62F
我覺得售票員很辛苦
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售票員也很辛苦 互相互相好嗎?
05/06 19:54, 63F
噓
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售票員很辛苦，還真謝謝原PO的好意提醒喔
05/07 11:56, 64F
推
05/12 11:44, , 65F
羅東站服務真的有待加強 不管是現場或是客服專線 簡直是
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05/12 11:45, , 66F
毫無服務可言 完全將個人情緒發洩在旅客身上 回站長信箱
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也沒用 也是官方回應而已 我已經很久不坐火車了 改搭客運
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