[問題] 四年前買的儲蓄險沒回傳保單簽收回條

看板Insurance作者lailai1213時間9年前 (2015/07/30 10:36)推噓4(4推 0噓 9→)

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各位大大大家好：不好意思,文有點長....但希望有人可以回答我!!>__< 四年前透過電話行銷買了台灣人壽的富利人生終生壽險(年繳), 當初忘記將傳送回條繳回, 因之前通訊地址是留公司地址, 去年換了公司以後, 一直掛心要找時間改帳單地址, 五月時比較淡季,終於有時間處理這件事情, 將相關文件寄回公司之後, 公司告知我要補寄傳送回條才能幫我變更地址, 心想也太麻煩了吧!! 然後我公司又開始忙碌,這件事情就暫時不了了之~ 可能拖太久,公司也直接幫我將更改地址案件撤銷! 然後最近因為計畫買房,想說還是留現金在身上,繳房貸之類的, 所以打算這份保單今年底開始不想續繳了, 再打電話過去公司詢問有什麼方式可以處理, 結果公司客服人員說直接解約很不划算,還是要考慮改月繳... (啊我就是資金調整要拿去補貼房貸咩) 還要我主動說不是有減額繳清這個方式嗎?! 客服人員才說:嗯您當然也可以選擇這個方式但她又說:小姐但我現在無法幫你辦理,你要等11月才能再打電話過來申請, 聽到這火氣又有點要上來! 昨天打過去都7/29了,11月就要扣款了, 不能提早辦理?!我覺得有點不合理~ (可能保險公司真的無法提早辦理吧?!我也不知道,但不積極協助客戶的感覺就是很不好...) 那萬一我忘記呢?又寄帳單來、又直接向信用卡公司請款,不是又很麻煩~ 客服人員才說那她可以註記,請公司10月底提醒我! (我心裡有點不相信,立馬將這件事寫到我的行事曆中) 接著我就問他五月份申請改帳單地址,要補寄傳送簽收回條的事情了, 他說:對!小姐,您還是要補件我們才能幫你處理唷! 我說: 我都打電話進來詢問了,因為沒有簽收回條你們說不能幫我改帳單地址, 那這份合約到底是算不算成立啊!不覺得你們公司很矛盾嗎?! 客服小姐就乾笑,當然算數呀!但您還是要把回條傳回來我們才能幫你改地址... 到這邊我就懶得再跟他講了.. 4年前剛出社會,耳根子軟,也沒什麼大開銷, 透過電話行銷(洗腦+疲勞轟炸),就給他買下去, 但電話行銷的感覺就很像保險孤兒..印象中好像有接過一兩次來電再問你要不要加碼, 之後感謝WHOS CALL的發明,讓我不再接到這種電話! 深呼吸一口氣, 我想問的是,四年前我沒回傳"保險單簽收回條", 我現在補寄回去直接勾不同意, 他可以直接把我這四年繳的錢都還給我嗎? 還是勾什麼也無效了? 改個地址有那麼麻煩?公司態度也很不積極,傳送回條可以拖四年... 實在是不想跟這公司有什麼牽扯,好想叫公司直接還我四年的錢唷! 減額繳清還要11年後才能把錢拿回來解約只能拿到3年的錢不知道有沒有過來人可以指點一下迷津呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.165.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1438223799.A.7BE.html

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snowoffish

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snowoffish

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推

wiza

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