[問題] ASOS包裹遺失?

看板IntlShopping作者 (愛我別看我)時間12年前 (2012/04/25 18:58), 編輯推噓6(6推 0噓 20→)
留言26則, 12人參與, 最新討論串1/1
事情是這樣的... 小妹在ASOS下了訂單 訂單分別是: Order Date Date Shipped 第一筆 31/03/2012 31/03/2012 第二筆 31/03/2012 31/03/2012 這兩筆是同時間下單 ASOS也是同時間包裝寄出 問題就出在這裡 小妹在4/9號 開心的收到第一包(內容物為第一筆) 當時就已經產生疑問 為什麼郵差先生只給我一包呢? 當時認為應該第二包(第二筆)會在幾天後到來...殊不知 就這樣一直到了今天4/25它仍是遲遲未到 事情回到4/17... 在這煎熬的漫長等待下 我動筆寫信給了ASOS的客服 ASOS客服人員也非常NICE的 退款了我的訂單(第二筆) 雖然退款給我了 但我仍希望它能夠到來 可是非常驚人的事情接踵而來 因為購物慾望的作祟 小妹發瘋的...又在4/1~4/24 這之間 下了 12筆訂單... 我想問的問題來了: 今天已經是4/25 我的 第三筆 10/04/2012 12/04/2012 第四筆 15/04/2012 17/04/2012 兩筆都沒來...都沒來..都沒來. 我也己經開始徬徨且擔心後面下的10筆 日以繼夜寢食難安... 是因為我的退款 造成 ASOS那邊是假象的在帳面上幫我出貨 實際上卻沒發貨呢? ASOS有黑名單機制喔? 可是我前後買到現在 有發生過包裹沒到的也只有這次... 小妹在第二筆單沒有收到的時候 就曾經主動聯繫郵局總局 當地郵局 海關 關稅局 以及 幫我寄信的郵差阿姨 由於ASOS寄出的包裹沒有任何追蹤碼 郵局總局(台北)回覆說 不知道 要我打給海關 = = 海關說 不知道 要我打給關稅局 = = 關稅局 不知道 要我打給郵局 = = 郵差阿姨 可能寄丟了 當地郵局 會幫我注意 但是查不到 最後我又回撥給郵局總局 我跟客服小姐說 郵差阿姨說可能是寄丟了 客服小姐說那是他片面說詞 要我寫信或致電給ASOS請他們去查 就這樣 最後我放棄了... 問題不是那第二筆的單 畢竟ASOS都退款給我了 我的問題是!後面那12筆的單 算一算時間 今天4/25 我差不多也該收到至少兩筆 或一筆 那如果之後都沒收到呢? 我應該再寫信要求退款? 每筆都沒收到~我自己是ASOS也會覺得奇怪 可是真的後兩筆都沒收到阿~我快哭了... 會被設定為黑名單嗎? 請各位先進們 幫小妹解答一下... 這樣沒有追蹤碼的包裹 不見了 真的沒有其他方式可以往上追查嗎? ASOS有任何機制 應付 關於退款頻率高的客戶(小妹只發生過這一次啊~)? 小妹的訂單 全部都是標準郵遞 沒有追蹤碼的 = = BTW: 我還有跟總局的客服說...:P 有沒有可能是郵局的人員把我偷偷拿走了 客服回答我:這是你自己的猜測... (他竟然沒有直接跟我說不可能...) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.170.142.92
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04/25 18:59, , 1F
ASOS買小量用paypal付比較安全
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04/25 18:59, , 2F
這種沒有追蹤碼的你申訴絕對判你贏
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推
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至少要等兩週啦
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推
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一般都是兩週 有時候遇到假日還要多加幾天喔
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04/25 20:00, , 5F
第三四筆不用擔心啦 過了兩周以上在煩惱吧~
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04/25 20:32, , 6F
因為他都會寫信來說商品寄出~等10~15天阿~但是我前50
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04/25 20:33, , 7F
筆訂單都差不多在9~11天就到了~所以依照經驗法則...
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※ 編輯: crazylonly 來自: 1.170.142.92 (04/25 20:35)
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04/25 20:38, , 8F
asos平信網友很多等過一個月以上的，別擔心啦...
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04/25 20:39, , 9F
建議去Mobile01上面看，有非常多網友分享自己訂貨＋
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寄出＋收到的日期，個人認為很可以參考，通常同一天
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寄出的台灣這有人收到了，你也會在這兩天收到，多跟
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送你這區域郵差叮嚀一下，請他多幫你注意一下很有用
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還有ASOS不可能有“假象的在帳面上幫我出貨”的情形
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真的謝謝樓上提供的知識!正在查閱mobile.可是不懂為
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什麼第一筆到了~第二筆卻遺失? 還是第二筆要等更久?
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我推測你之後會一口氣收到好幾個包裹，自己發生過
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其實寄丟可能性很低，我倒是知道有備鄰居“撿走”的
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推
04/25 20:49, , 18F
我國郵局素質之高~通常都會到，不太可能海角七號
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推
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1個月後沒收到再擔心 最好先跟鄰居或管理室關心一下
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去年12/30下訂 沒收到2/10刷退 不過竟然在3/7收到
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推
04/25 23:56, , 21F
我等過將近2個月才收到...所以不要想太多，等就是了X
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推
04/26 00:35, , 22F
等過兩個月+1,就算沒到後來ASOS退款退的很阿莎力
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04/26 01:25, , 23F
板友大們的留言讓我有信心會到!所以剛剛又下了三筆:p
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04/26 01:27, , 24F
所以沒到就是要求退款 應該不會被asos系統設黑名單吼
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04/26 11:47, , 25F
建議不急的話就先等別退款 無法等再要求退款也不遲
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04/26 13:42, , 26F
真的很crazy~
04/26 13:42, 26F
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