[心得] 那些工作教我的事-18到28歲的20份工作(全)
【那些工作教我的事】18到28歲的20份工作
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網誌內容純文字：
你也害怕履歷上出現未滿一年的工作資歷嗎？你也害怕面試主管嗆你沒定性、沒吃過苦嗎
？很巧哦，以前的我也害怕。神奇的是，我再也不怕了。這篇文章要告訴你，如何從自我
否定、害怕找不到工作、漫無目標，演變成充滿自信、坦然面對、遵循心中的羅盤行事，
而非隨波逐流。以下是我從18歲到28歲的20份工作。
No. 1 全家店員
我的第一份工作是全家便利商店，那是我滿18歲的沒幾天。這份工作時常讓我感受到挫折
，因為我笨手笨腳的，如果有客人拿千元大鈔買10元的蘋果日報，我數出9張百元鈔可能
要花上1分鐘(五百元鈔用完時)，才不會數錯。冰箱補飲料，我記不住要補什麼，補一次
看一次。坐在地上擦貨架，所有的東西搬下來，擦一遍，再放上去，加上一邊結帳，一個
晚上只能擦完一個小糖果架。我肩不能扛、手不能提、容易肚子餓、站久會腳痠、又跟店
裡的同事處不好。你說，我這人還有價值嗎？18歲的我，真的覺得自己連一個便利商店店
員都做不好，人生應該完蛋了。這份工作讓我開始思考：我適合做什麼？什麼工作適合我
？我好像很不適合做粗重和需要數錢的工作。同時，我也因為這份工作遇到很多來自不同
背景的同事，它們的家庭背景時常是很不美滿的，也是一般人無法想像的，例如從小就住
在育幼院，或是從18歲畢業就離鄉背井出來工作養家，還有很複雜的人際關係與社會網絡
，讓我看到一個截然不同的世界。
No. 2 安親班老師
我的第二份工作是安德森文理教室，負責幫小朋友看功課。帶班的主任常常在小朋友面前
說我做錯事，或是怎麼連這個也不會，讓我覺得很沒面子，因此某一天我就很冷靜的向班
主任說：可以和你溝通一下嗎？主任嚇到，問我什麼事，我就跟他說，我在這裡是幫小朋
友看功課的老師，希望主任可以稱呼我為老師，並且不要在小朋友面前對我不禮貌，因為
我覺得不受尊重。主任尷尬笑笑，同意了。從此沒有再對我大呼小叫，這是第一次，我學
到在職場上為自己爭取尊重。不過，我的笨手笨腳依然持續，小學數學不會算，小學五年
級的一題數學可以讓我研究好久超頭大。小學一年級的國語簿，我看了半天，還是有超過
3個錯字沒有挑出來。我再次思考：我好像也不適合這種需要很細心去檢查小錯誤的工作
。
No. 3 還是安親班老師
奇異果私人家教班是一個神奇的地方。這些小朋友的爸媽，不是我所就讀的大學的教授，
再不就是一些工作穩定、經濟相對優渥、文化水平也比較高的父母，例如高中老師。上課
地點比起坊間寬大明亮的教室，相對狹小昏暗許多。這份工作讓我看盡孩子的百態，例如
有一位短頭髮的三年級女生很有自信地說道：「我打算先把這邊的數學寫完，待會再完成
國語簿。」一小時後她安靜地把作業本攤平交出，正確且快速，附帶不需要訂正的一百分
考卷。又例如有一位大眼睛的一年級男生甜甜蜜蜜地問道，「老師，你人怎麼這麼好呢？
」並且自動坐到你的大腿上。過了一小時他的作業本上依然是潦草和錯誤的字跡，結果是
大哭著在主任的監視下擦掉重寫，但是主任並沒有罵人，因為同樣的情節每天上演：撒嬌
、動怒與不合作運動的交替操盤，是爭取忙碌父母些微關懷的唯一管道。每一個人的人生
極盡不同，但在小學時就已經略見端倪。
No. 4 火鍋店店員
我在全家認識的店員，協助我獲得了小肥牛的店員工作。這家店的老闆、老闆娘、店員皆
大有來頭，老闆開店好像是做興趣的，我不敢問太多。整個晚上偌大的店面只做1～2組客
人，晚上8點多全員一起圍坐用餐，打工就差不多結束了。這是練習如何裝忙的一場修行
，或者也可以重複在地上找出一些小灰塵並且用掃帚掃乾淨。這份工作，我完全可以勝任
，沒有笨手笨腳的問題，只有笨口拙舌的問題。因為客人太少，所以任何一組客人上門我
都深怕服務不周，其實本餐廳採取自助式，只需要遞菜單再記下客人點了什麼鍋即可，相
當簡易，然而我還是可以因為緊張而把小姐叫成先生，甚至也因為緊張而直接得罪了自己
的同事，只因為口無遮攔，但其實毫無惡意。這次我懂了，有很多事情要去做，是困難的
；沒有什麼事情要去做的工作，我也不一定做的好。就算只是維持簡簡單單的同事關係，
沒有利益糾葛的同事關係，也需要很大的學問。
No. 5 咖哩店店員
芳田咖哩的店員大部分來自同一家餐飲學校，以及外籍勞工。這家店的咖哩還滿好吃的，
但是內幕滿多的（非關飲食品質，飲食部分我不太了解，但是應該沒什麼問題，因為我們
都很愛吃店裡的東西，起碼多年以前是這樣～）。這家店的吧台問我：「你知不知道你動
作很慢？擦個桌子也擦好久。」老闆教我：「客人在店裡，要隨時注意他們需要什麼；客
人一進門，手邊的事情放下先帶位，不要屁股對著客人。」我開始去思考，是不是因為我
在家裡面什麼事情都不用做，所以連最簡單的家務事都不會做？從這一刻開始，我發現我
必須改變，才能跳脫工作一直失敗的循環。
No. 6 藥局店員
健康人生藥局是一家好藥局（以打工的角度而言），我在這邊度過滿快樂的時光。這裡需
要點錢、數錢的收銀工作，但是一晚上的來客數僅相當於便利商店的一小時，很適合動作
較慢的我，因此工作一年期間，沒有出過錯。這是第一次我從打工生涯中累積了一些成就
感。當然，我想這也許是因為，我終於失敗得夠多次了，因此可以開始有一點點成功。有
一次，一位客人攻擊我的皮膚不好（當時青春洋溢，臉上痘痘很多），以非常大的音量攻
擊了5～10分鐘左右，店長沒有為我說一句話。隔天我就不做了，因為我相信這已經不是
草莓族的問題，我在這家店超過一年期間，表現有目共睹。這次我學到的是：即使我手腳
變靈活了，數錢也沒問題了，甚至還積極、很努力地融入同事之間的職場友誼，還是有許
多變數是我無法控制的。那些不能靠自身努力去彌補的事，不需要太放在心上，而應該是
真正做錯事情的人把它放在心上才對。我是一個做錯事情會不斷反省與道歉的人，過去我
常常覺得自己把事情搞砸很慘，但是這一次我覺得有一種人更慘，那就是拉不下身段向職
位比自己低階的人道歉，即使只是安慰性的道歉、彌補罪惡感的道歉，也拉不下身段那麼
做。也許是因為這件事情，我往後的人生很堅定地把自己的身段排序在同事的心情後面，
並且從中獲益許多。
No. 7 7-11店員
我念念不忘在全家便利商店打工的經驗，因此決定去7-11打工。在這裡，我認識了很多很
棒的人，給我帶來很多難忘的回憶。同樣的，我更加深信便利商店（任何一家）都是接觸
社會本質的最佳管道。這份工作我學到的比在全家便利商店更多，因為我年紀也大了點，
看的也多了點，再加上這家分店的生意比較好。工作的第一天，結算金錢時短少了很多錢
，將近有1千元之多。店長氣急敗壞的問我：你不會數錢嗎？我說我會。店長又問：你以
前在藥局工作時，點錢有沒有少？我說沒有。店長沒有相信我的話，他認為我在說謊。當
天晚上下班後，我在家裡想了一個計畫，就是在大清早趁大夜班還沒走的時候，去幫他結
帳和收銀，然後點算金錢，只差2元。我向店長解釋：你看，我在大夜班時收銀，是沒有
問題的。白天的時候金錢短少，應該不只是我的錯吧。換來的結果是店長罵大夜班一頓：
「你怎麼可以讓女生站大夜？出問題誰要負責？」大夜沒有怪我，因為他好像比較喜歡這
個第一次見面的我，而不是相處了很久的店長。這是第一次我學到如何去說服一個人接受
我的想法，即使對方完全沒見過我、不認識我、甚至我的所作所為會影響他的工作，但是
我仍然能用誠意去碰觸到另一個人的心。
20份工作分3天寫完好了，相信大家已經不太驚訝，我是個做事很慢的人= =
<睏>
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No. 8 誠品店員
資深員工在午餐時間聊的是成人漫畫與壹週刊，所以代表什麼？不管妳在哪裡工作，你就
是你！你不會因為進入誠品就變成文藝青年！人生只有一次，專心做自己就好！如果你真
的是文藝青年，也不用太期待進入誠品就會交到許多志同道合的朋友，真正的文青都滿孤
僻的（好啦我也是，怎樣？怎樣？）。事實上，在這裡做事情很上手的員工，有些對書籍
沒什麼感受，一年也沒看幾本書，但就是能把工作做好。有些是很愛看書、工作也做得很
好，但這麼好的人為什麼要一直當個書店店員啊？也許做做就走啦。工時長薪資少，會動
腦的人通常就跑去辦公室做囉。很少有工作會完美的啦，但是只要你想清楚自己要什麼，
一定可以找到一份尚稱滿意的工作！（需要時間投入去嘗試，以及永不放棄的精神）
誠品教會我什麼事情呢？員工訓練的時候有一位講師說道：「你們現在年紀很輕，賺的錢
很少，所以你們會去書店看書，會去下載音樂，但是不買書、不買唱片。沒有關係，我理
解！這是可以被原諒的。但是當有一天你的薪資到了，你的錢夠用了，請你記得一件事：
花錢去購買你所看的書、你所聽的音樂。」
我一直記得這句話、這一刻。當時的我很肯定地認同「對，我想要這樣子去過生活」。有
了比較優渥的薪資以後，開始實行每月買書、買CD的行動（都是挑選自己喜歡並且享受其
中的）。我身邊不聽音樂的朋友：沒有。我身邊花錢買CD的朋友：好像，也沒有耶。所以
這代表什麼呢？管好自己就夠了。你認同你就做，不認同不勉強。這種胸襟、胸懷，不只
是生活態度，在職場上也非常受用的，因為在職場上你實在要適應太多人、與各式各樣不
同的人去相處了。有人會攻擊你：錢多沒處花嗎？送我好了。有人會說風涼話：你還真閒
！但是你知道嗎？到最後那些聲音都會消失直到你再也聽不見。我這麼肯定的告訴你，因
我體驗過了。
No. 9 貿易公司行政人員
滿可怕的打工經驗，因為公司都是工讀生，嚴密被監督與控管，公司訂單穩定，只需支付
工讀生的薪水，老闆坐鎮指揮一切。我學到的是：我的excel功力也太差了吧？奉勸各位
excel多學不會吃虧。excel軟體，你學就對了，工作上一定用得到！
因為需要與台大有一些業務往來，所以有機會進入部分部門的辦公室。相當井然有序，但
不知道為什麼我覺得我們好低下喔，在那邊理貨，聽著台大員工聊天的聲音，還有辦公桌
上排排站著便利商店集點換來的小東西，再加上挑高的天花板帶來巨大的孤獨感...到底
為何我當年沒上台大，至今是謎。現在申請重新閱卷有管道嗎？
No. 10 營建公司會計助理
辦公室是空的，限我2個月內學會會計軟體，方便5月報帳，合作的會計師事務所很委婉的
說「那會有點辛苦喔...」而我一片茫然。我學到的是：有人給你機會，給你場所，給你
時間，你做得到嗎？你有學歷還不夠，你準備好自我學習的能力了嗎？當時的我從沒有過
這麼「放空」的教學經驗，所獲得的唯一指點是：「你自己去看！」沒有打罵，沒有壓力
，只有空氣凝結成冰以及某個尚稱遙遠的報帳日期，而一切都不知道如何著手。
No. 11 國中補習班老師
經營補習班的是一對夫妻，談吐文雅，感覺上都受過高等教育。補習班生意並不好，做的
是口碑。約略得知：夫妻倆皆曾是穩定的受薪階級，寧願自己開補習班，為了理念、為了
提供一個讓孩子快樂學習的環境。我學到：也有些人是這樣子去選擇人生的。
No. 12 依然是安親班老師
安親班真的是大學生、研究生比較容易找到工作的求職場所，別怪我在這兒打工太多。這
家補習班是我的愛，我的痛，我的淚，我的成長，最終是我的解脫。在一起的時候，我們
互相給出彼此所有、能力範圍內僅有，離開的時候，我們知道這聲再見說得堅決，因為雙
方不再有合作的餘地了。
我學到：好的時候很好，不好的時候連說句再見都嫌累，頂好是右上角按個叉叉把視窗關
掉，職場上沒友誼的。也不用花太多時間想友誼，最堅定的友誼比不上最不經意的合作關
係。只要雙方有利可圖，就會繼續連絡。單方無利可圖，就再見。這一年，我拋棄很多，
但為何心情不見輕盈，只有沉重？
No. 13 國中補校老師
除了便利商店能見到許多不同社會階層的人，我必須說國中補校也是。請問我到底蒐集了
多少種類社會階層的profile？國中補校還多一個...各種不同年齡層！我學到的是：世事
皆看淡，無所畏懼。家族裡面地位最高的阿公阿嬤也要聽我的教學，那我還需要怕老闆嗎
？郭台銘在自己的阿公前面，也只是小孫子吧。
No. 14 拾荒
撿垃圾，資源回收，拾荒。恩對，這是我做過的一份工作。我在這裡學到的東西，也許在
一家大公司做了一整年也學不到的。
一開始我向一位戴帽子穿拖鞋的媽媽打招呼：「你好！做回收嗎？」她抬眼看我，答聲是
。我問下去：「你拿到哪裡賣？賣多少錢？」她簡單答以路名。我再問：「這些都可以回
收嗎？」（手指她的回收品）她明白我是認真的了，高興地摘下帽子，蹲在路邊聊了起來
。她也講她以前做過的工作給我聽，一一細數，就像我現在跟你們講著我做過些什麼工作
。末了，她轉述女兒心聲：「媽，我是沒給你飯吃沒給你衣穿嗎？你跑去街上撿垃圾幹嘛
？」她笑笑說：「我這就當作運動！我高興我就做，當成運動！」
熱鬧大街上四周來來往往的上班族，看到這台回收車的人一定不少吧，但有多少人聽得出
這位做回收的媽媽心裡是這樣快樂呢？
沒有想太多，我也投入了，而且做的相當不錯，立刻被回收界的「挖角」。怎麼說呢？也
許是幾年過去了，我細心又手腳靈活，能言善道，腦筋轉得快，馬上被邀去合作了，還有
抽成。你知道那一刻我心裡想什麼嗎？那一刻我想：我真的再也不怕任何工作了。這份工
作帶給我最深的感受是，我好喜歡我自己。我看到路人的眼光、便利商店店員的眼光（我
以前也是你們之中的一員）、警察哥哥的眼光（嘴甜也加分），我每天蒐集著這些人的眼
光。他們看著我翻垃圾桶，看著我倒廚餘，看著我用腳把瓶子踩扁...。我的汗不斷滴到
眼睛裡，從頭髮流下、從背上流下。一天的工作結束時我把換得的幾枚10元硬幣捏在手心
，靜靜站著，天還是亮的、天空是藍的，一絲風從我臉頰吹過。這一刻，我不換。
今天的份寫到此。
<停...>
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No. 15 英語營助教
任務是充當翻譯、協助準備教材，因為老師是整團從加拿大來的教師。助教領隊只有大二
，讓一個這麼年輕的人去擔一個這麼大的責任滿可怕的。一整團年輕的孩子，充當助教，
每個人都英文很好，但是卻沒有控班專業，我冷眼旁觀...
這份工作給我最最寶貴的是團隊合作的重要，如何參與、融入團隊，做一個team
player, work as a team, respect everyone, make friends......真的覺得這一課好有
價值，經歷過高壓縮的行程才會懂。
No. 16 國中家教
這份工作和小肥牛滿像的，就是「什麼事都不做也會很累」。這真的是值得學習的藝術，
因為你永遠無法預期何時會用得上～
這份工作基本上就是打開書念一念，超想睡覺的～但不是因為我不教，而是我認真教學生
根本不想學，只想一直聊天，做一些和上課無關的事情，然後家長也覺得還好，只是想要
有人看著小孩，家裡經濟環境不錯～
還有一點是，跟國中生不斷聊天，話題毫無交集，我覺得自己老了！
No. 17 摩斯漢堡店員
我想認真舉手請問到底有哪份工作我是沒做過的嗎 = =
這份工作一上工就遇到一個白目...才第二天上班我遲到大概5分鐘吧，一進去對方立刻大
罵你看看現在幾點了！不用做了！（對方根本沒有資遣人的權限）超蠢的...隔天店長一
直跟我道歉，我立刻想到當年全家的店長也是這樣個性軟軟的......有時候我真的覺得工
作經驗太多實在是看破一切，變得好滄桑= =
當然，現在的我再次遇上那白目，我一定會嘴甜道歉或是靜靜做些別的事情化解，完全不
會受到那樣的言語影響。所以說，不是得到，就是學到。那份工作我做2天就沒去了，因
為當時不理解，很多放聲咆哮的狗，內心是脆弱而急待呵護的靈魂（來姊姊這邊秀秀～）
。
No. 18 市調公司
完全不會有自己人生的行業，超忙碌！但很適合全心投入工作的人，會覺得每天起床都很
爽，因為成堆工作等著給你做！我當時好慘，常常自我安慰，明天會更好。
No. 19 科技業
已經沒落但還是自以為身價很高、薪水看起來不錯但工時超長的行業。這份工作上遇到的
同事，讓我在離職以後想到還會鼻酸，因為太太太想念他們了。
學到的事：(1)相信自己的直覺，合不來的人不要硬相處(2)不要得罪任何人，因為人與人
之間的關係都會留下痕跡，沒有記憶可以被完全delete(3)攻擊你的人基本上是偷偷發現
自己不如你，所以想先把你扯下來...(4)很多人累積的年資是虛的，她工作很久，可是根
本沒在學習；或是她很努力學，但是進步有限...如果這種人碰巧是你的上司，你最好盡
快認清事實(5)學會在職場上做表面工夫，你就成功一半
No. 20 現在的完美工作
欲知我如何找到現在的完美工作，請參考我所累積的找工作心得報告。
我所累積的找工作心得報告 - part.1
我所累積的找工作心得報告 - part.2
我所累積的找工作心得報告 - part.3
我所累積的找工作心得報告 - part.4
心情好複雜，之後再來寫一些過來人的經驗談。
對了，現在的工作，只有一個超大缺點，但我也是自我鼓勵，把職場白目當成修行...畢
竟現在我的等級提升很多，過幾年再回頭看，也許可以輕鬆微笑帶過～
<今日到此>
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