[心得] 旅行社購買日本機票經驗分享

看板Japan_Travel作者 (potato)時間9年前 (2015/05/20 17:42), 編輯推噓24(24推 0噓 24→)
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旅行社購買機票遇到的一些狀況~分享給大家 網誌好讀版:http://wmtogether.pixnet.net/blog/post/28478122 ---以下純文字--- 分享兩次在旅行社購買機票的經驗~ 雖然兩次的經驗都讓W先生與M小姐(後面簡稱WM)哭笑不得 但也都順利解決了 以後還是不會排斥在旅行社購買機票，畢竟還是有他的便利性在 但有這兩次經驗後，能自己去航空公司訂機票就自己去訂 非要透過旅行社時自己也要多多確認與提醒!! (對方應該會覺得我很囉唆吧～哈哈) 經驗一: 購買飛名古屋機票 這次機票非WM親自到旅行社購買，而是同行朋友幫訂的機票 當時因為同行朋友人在新竹所以幫忙訂後WM是在台北付款 為了避免問題同行朋友還先請新竹的旅行社門市先提供訂單紀錄給WM方便WM在台北門市付 款時使用 訂單確定後WM也收到簡訊，內容大概就是請在某個時間內去付款之類的 對於旅行這件事情M小姐一直都很積極，所以隔天就想去付款免得總掛心頭 當天付款時也出示訂單紀錄與簡訊 結果台北代辦小姐說沒WM的訂票紀錄! 當下馬上請台北代辦小姐打給新竹的代辦人員 結果新竹的代辦人員休假... 只好留言給新竹代辦小姐請她查明原因回覆我狀況 隔兩天WM就接到新竹代辦小姐電話解釋內部系統問題導致WM訂單消失了 所以幫WM重訂但是原本的艙等已經沒票了變比較貴的艙等.. WM當下的反應是那...價差是WM自己要付嗎..你們系統問題應該由你們自行吸收吧~ 新竹代辦小姐就回覆這問題她需內部會議討論晚點再回WM電話(當時她的語氣感覺WM在找 她麻煩= =) 隔天新竹代辦小姐打給WM，一直表達是系統問題(WM當下聽真的覺得有點火大....你們系 統問題又不是我的責任...) 盧了一陣子後，就說希望可以各退一步她會負責一半的價差 之後也一直跟WM道歉，WM討論後就接受此方案了~(後來想想其實代辦人員也很無辜拉~) 經驗二: 購買飛福岡機票 這次機票WM打電話給旅行社，提供想訂的航空公司與時間請旅行社查詢票價 旅行社回覆給WM後，WM討論覺得價錢還OK於是打給旅行社表明想訂票 旅行社的代辦小姐提供給WM mail， 請WM提供電話姓名等..資訊 擔心上次情況發生，所以特別在信裡表明要搭乘去回程分別幾月幾號幾點飛機 訂單確定後WM也收到付款簡訊，mail也回覆已訂票 到門市找到幫WM訂票的代辦人員準備付款 付款前WM還是先請代辦人員先列印訂單資訊(本來是想確認名字有沒有錯....) 結果發現...回程訂到前一天..傻眼..(WM當時表示Mail有寫清楚啊!!!) 當然代辦人員馬上幫WM處理.. 結果又是原本艙等沒了..又是更貴的艙等.. 後來代辦人員就先請WM填刷卡單金額暫為比較貴艙等的價錢，等這兩天原本艙等有票釋出 再幫訂 過兩天WM就接到代辦人員電話表達原本艙等沒了，那價差代辦人員會吸收..事情就這樣落 幕了 以上兩次經驗經過WM爬文後覺得算幸運了，還有人遇到當天搭飛機才發現沒有機票呢... 分享給大家囉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.183.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1432114938.A.C78.html
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我給旅行社代辦，都很快開票，訂票資料也很快給我
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我就訂這麼兩次，兩次都出問題 @@
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沒遇過出錯，旅行社給我的報價和開票都用email，日期時
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間、班機資訊、我的資料，雙方皆可確認。
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一開始一直想wm到底是哪位..
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還以為是旅行社人員
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推
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說實在這種問題常發生...旅行社業務東西多，出錯大部
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分都要自己賠，沒人要做流動率高，更多的是顧客的無理
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要求，之前在旅行社上班每天都祈禱客人沒問題...
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推
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可以說一下是哪一家嗎？
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推
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我在網上跟桔子訂了2次 到目前為止處理的都算快 沒啥問題
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那個系統的怎麼看都是公司要負責吧
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燦星喔～ 可是當時我聽起來是代辦人員自己要負責說
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推
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目前我訂也都沒問題耶！原po感覺容易中獎……
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推
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可是像旅行社網站訂票 時間名字不是都是自己KEY選的?
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推
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你確定不是旅行社在凹你嗎？
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推
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這時候應該換家旅行社吧，在別家旅行社訂N次都沒出槌過
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請旅行社都可以訂位然後時間快到才要你開票 除非時間
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而且可以選有線上刷卡付款系統的旅行社，就不用跑來跑去
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很近
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，有時候旅行社的票會比航空公司便宜幾百塊，再加上旅行
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社的會員紅利，可以省一筆小錢。
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推
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都直接上航空公司官網訂，方便快速而且未必比旅行社代訂
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貴
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推
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除非艙等很貴 不然我會力馬開票 以免夜長夢多
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推
05/20 20:29, , 26F
我自由行也都請旅行社訂..我要的班次自己都訂不到XD
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05/20 20:29, , 27F
但旅行社總是很神奇的可以幫我訂到..難道有配額嗎?
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真的，以後還是自己訂比較好~
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推
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這是燦星凹人加價的老手段了，十多年前朋友就被騙過也上
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ptt po文過
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推
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有些艙等要由旅行社去要，有些是航空公司自己賣的艙等，
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反正多問多比較準不會錯。
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推
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它就是賭你會乖乖加價它就賺到了
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推
05/20 21:29, , 34F
特別是需要十張以上機票時，給旅行社用還是很方便。
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推
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關於燦星凹人加價的惡劣事蹟，精華區3-27-13就有完整收
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錄
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推
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原po遇到的票務疏失，旅行社主動說要吸收一半差價，原po
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你不是第一個哦，精華區就一堆了，燦星這老招用了十幾年
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了。真想跟他們說來點新梗吧？
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推
05/20 22:11, , 40F
我也都跟旅行社買，好多次了，一直都很順利的喲～
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推
05/20 22:56, , 41F
想問一下旅行社幫人訂機票, 他會有獲利嗎?
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推
05/21 00:07, , 42F
當然啊，旅行社是直接跟航空公司談大量的當然有賺
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推
05/21 11:42, , 43F
可以自己買幹嘛給旅行社
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推
05/21 12:27, , 44F
單純訂日本機票，東南旅行社的網路訂票就很夠用。燦星...
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...
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推
05/21 18:54, , 46F
F大，當然有的，航空公司跟旅行社每年都有約定要衝多
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少扣打，除了正常利潤帳外，如果超過還有ㄧ定比例回
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扣......但這部份是私帳......哈哈
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