[問題] 東橫INN取消訂房

看板Japan_Travel作者 (阿丹)時間9年前 (2015/05/25 17:38), 編輯推噓10(10推 0噓 21→)
留言31則, 13人參與, 最新討論串1/1
原本排定5/23-5/27要去東京旅遊， 因爲某些原因取消了行程， 預訂的東橫INN池袋西口二店已經再三月底取消了， 忘記存取取消訂房頁面的記錄， 但在昨天半夜兩點收到簡訊有刷卡， 查詢後是東橫INN刷了8964yen， 爬文有看到ㄧ篇跟我是相同情況， 解決的方法是要跟東橫INN聯絡， 但有看到文寫池袋二店的幾乎不會講英文， 想問問看有沒有人有遇到相同情況或建議的解決方案？謝謝 手機發文，排版差請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.70.78.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1432546706.A.D69.html
推
05/25 17:41, , 1F
要不先請信用卡秘書幫忙？
05/25 17:41, 1F
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05/25 17:51, , 2F
看在那訂的 找看看有沒有記錄吧
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05/25 17:55, , 3F
Visa金融卡好像沒有秘書服務，我在官網訂的進去看都沒
05/25 17:55, 3F
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05/25 17:56, , 4F
訂房記錄
05/25 17:56, 4F
推
05/25 18:09, , 5F
白金卡以上才有秘書
05/25 18:09, 5F
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05/25 18:20, , 6F
郵件有留嗎 應該有取消的確認郵件
05/25 18:20, 6F
推
05/25 18:21, , 7F
取消訂房會收到信，用那個跟對方申訴。
05/25 18:21, 7F
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05/25 18:23, , 8F
有些網站取消要按好幾步 有時真的要注意一下...
05/25 18:23, 8F
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05/25 18:54, , 9F
X真的沒找到mail，我記得我當時確認了兩次已經取消QQ
05/25 18:54, 9F
推
05/25 19:10, , 10F
用英文傳真過去，請他收到回覆mail
05/25 19:10, 10F
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05/25 21:28, , 11F
東橫池袋沒西口二店吧！?只有北口二吧！北口二內有會說中
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05/25 21:28, , 12F
文的staff,可試打電話看看，或許能碰上她有值班，幫忙詢問
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05/25 21:28, , 13F
問題
05/25 21:28, 13F
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05/25 21:41, , 14F
哈哈 我搞錯了是北口第二
05/25 21:41, 14F
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05/25 21:48, , 15F
目前回覆是說我有訂房 但我這邊怎樣都沒有紀錄有訂房
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05/25 21:49, , 16F
但我也沒有我已經取消的證明 怎麼辦QQ
05/25 21:49, 16F
推
05/25 21:52, , 17F
你當初是用Visa卡嗎?
05/25 21:52, 17F
推
05/25 22:07, , 18F
我也被東橫inn扣款！真的有取消，可是官網已無訂房記錄，
05/25 22:07, 18F
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05/25 22:07, , 19F
請白金秘書問卻說他們沒扣，羅生門該怎麼辦
05/25 22:07, 19F
推
05/25 23:52, , 20F
我同事最近也發生一樣的事耶…
05/25 23:52, 20F
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05/26 08:10, , 21F
我用VISA金融卡，昨天交涉了很久，他們堅持我沒有取消
05/26 08:10, 21F
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05/26 08:11, , 22F
我認賠了，因為我忘了是沒有取消訂房的mail還是刪了
05/26 08:11, 22F
推
05/26 09:06, , 23F
請問你是用什麼方式跟他們溝通？傳真？電話！email?
05/26 09:06, 23F
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05/26 09:25, , 24F
用skype打了6通其中4通接電話的人不懂英文和中文
05/26 09:25, 24F
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05/26 09:33, , 25F
下次能不選東橫INN就不選了
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05/26 09:52, , 26F
因為有取消應該都會有MAIL..說不定可能你沒
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05/26 09:52, , 27F
按到最後取消 常常會有很多步驟
05/26 09:52, 27F
推
05/26 10:15, , 28F
上次我(在高松)也有類似狀況，我也記得我有取消，但是
05/26 10:15, 28F
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05/26 10:16, , 29F
看到信用卡帳單被扣款，沒找到取消信件，就當自己沒取消
05/26 10:16, 29F
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05/26 10:17, , 30F
而且時間都過了一個月了，就當自己忘了取消，花錢買經驗
05/26 10:17, 30F
推
05/26 13:04, , 31F
所以大家都沒有花錢請信用卡公司確認嗎？
05/26 13:04, 31F
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