[資訊] 大家出發前真的要再次確認行程單

看板Japan_Travel作者 (DYL)時間7年前 (2017/10/02 18:55), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 14→)
留言23則, 14人參與, 7年前最新討論串1/1
為什麼這樣說呢？ 閃光這個月要去日本玩 由於我工作的關係沒辦法請那麼多天 就沒辦法一起同行 但想說給他一個驚喜，我就在他回來的前一天飛到日本 回程在跟他搭同一班飛機回來 剛剛無聊想說確認一下訂單 沒想到了酷航的網站，我一登入管理訂單之後 就出現.... https://i.imgur.com/X9o2ldm.jpg
什麼？！ 我怎麼會有16059日幣未付呢！ 明明昨天看還沒有啊 一定要我付錢之後才能管理我的訂單 我那時候是使用新幣200的代金券 當下顯示「折扣成功」 剩下的5581日幣用刷卡的 也馬上收到確認信 https://i.imgur.com/PLLFmya.jpg
上面顯示已同意 已同意 已同意 馬上打電話進客服(客服真的有夠難打的 第一個客服核對完資料就說：是我信用卡刷不過的關係.... 我當下馬上收到刷卡成功的簡訊 再加上16059日幣就是那個代金券的金額啊 那客戶叫我等一下 他幫我詢問一下 一般等待的時候都會有音樂啊 那時候沒聽到音樂 我也沒多想 就繼續等 過了10分鐘我還在線上 結果我一隻喂都沒有回應 我就掛掉重打了 第二個客服一樣核對完資料之後就叫我稍等 這次有音樂了！ 等5分鐘之後 客戶叫我等消息 他們會打給我-/- 現在只能等消息 如果今天我都沒有確認 到了機場才知道這件事 那我當下不就傻眼了 我竟然有金額未付訂單竟然可以成立 也沒有任何信件通知 是我自己發現的 所以提醒大家出發前要在確定一下喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.64.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1506941703.A.1AF.html
推
10/02 18:57, 7年前 , 1F
難道以後買機票結帳也要錄影ＸＤ
10/02 18:57, 1F
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10/02 18:58, 7年前 , 2F
*客服
10/02 18:58, 2F
謝謝提醒已更改
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10/02 19:03, 7年前 , 3F
酷航啊,以前聽說更扯,是後來有修法還是啥的才好一點
10/02 19:03, 3F
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10/02 19:03, 7年前 , 4F
想說是什麼客戶
10/02 19:03, 4F
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10/02 19:04, 7年前 , 5F
20170421 外籍航空6個月內要設中文專線否則最重可勒停業
10/02 19:04, 5F
※ 編輯: dongyan (101.12.64.125), 10/02/2017 19:05:07
推
10/02 19:07, 7年前 , 6F
這已經不是有點扯，是很扯！
10/02 19:07, 6F
推
10/02 19:11, 7年前 , 7F
有後續消息嗎
10/02 19:11, 7F
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10/02 19:19, 7年前 , 8F
這樣等待的電話費有算嗎？
10/02 19:19, 8F
推
10/02 19:25, 7年前 , 9F
等的電話費通常有算
10/02 19:25, 9F
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10/02 20:26, 7年前 , 10F
虎航客服也是這麼爛，領教過了
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10/02 21:01, 7年前 , 11F
誇張...
10/02 21:01, 11F
推
10/02 23:31, 7年前 , 12F
(歪題)要是閃光看到就不成驚喜了捏
10/02 23:31, 12F
哈哈他沒在用PPT喔 ※ 編輯: dongyan (101.12.64.125), 10/02/2017 23:45:15
推
10/03 01:32, 7年前 , 13F
酷的客服真的很…良莠不齊…我也是叫我等一下然後沒有
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10/03 01:32, 7年前 , 14F
音樂但好像有點聽到人的聲音再交談，也等了5分鐘多鐘才
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10/03 01:32, 7年前 , 15F
聽到他們拿起電話的聲音，重點是對話過程中，對方聲音
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10/03 01:32, 7年前 , 16F
非常小聲，請他再重複一次結果他們都很不耐煩
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10/03 01:36, 7年前 , 17F
而且是連續打進去3通都有這些問題，客服口氣都不知道在
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10/03 01:36, 7年前 , 18F
差幾點的？（3通都是中國人口音，那個腔調有點點重，認
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10/03 01:36, 7年前 , 19F
真聽不太懂……）
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10/03 08:59, 7年前 , 20F
上次也是卡在訂票已確定，但當下一直沒收到信，打了
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10/03 08:59, 7年前 , 21F
兩次客服都等超久聲音又小
10/03 08:59, 21F
推
10/03 15:31, 7年前 , 22F
你有確認信用卡有請款嗎?
10/03 15:31, 22F
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10/03 15:31, 7年前 , 23F
沒入帳表示對方根本沒請款~
10/03 15:31, 23F
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