[資訊] 酷航客服三月底前可退代金券

看板Japan_Travel作者 (Mayday317)時間4年前 (2020/02/23 21:58), 4年前編輯推噓33(33推 0噓 33→)
留言66則, 35人參與, 4年前最新討論串1/1
我這次有訂去程3/6酷航高雄飛大阪 回程另外訂3/9樂桃回高雄 然後先說回程的部分，我是有跟到上次大家說的改期到6/30-7/15直接退款的時候趕快退 ，就付了手續費而已 而酷航我剛剛打通，要耐心等！不要掛斷！ 然後我有成功退 全額代金券，也有順便幫大家問，他說退代金券的時間是到3/31以前出 發到日本的可以退，但是不能退現金回原信用卡，然後代金券時間是一年內 總比現在要我免費改期還要補票差也不知道改到什麼時候才好！ 既然確定不能退現金，也不想現在改期，大家可以努力打電話去退看看，但是必須強調他 說只能三月底以前的哦！！ 然後我也有問退現金回原信用卡的可能性，但是他說基本上他們不可能會有這個選項，最 多就是代金券而已...... 我買的票是Fly而已 沒有加行李跟座位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.8.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582466313.A.072.html
推
02/23 22:03, 4年前 , 1F
遇到地震關機場可以退刷的說
02/23 22:03, 1F
ㄜ......我不知道什麼時候會地震XD
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02/23 22:04, 4年前 , 2F
2月底日本回台灣不能退，還好可改期
02/23 22:04, 2F
阿 我忘記說有看到人家說只有回程的話不能退，我是去程所以可以 ※ 編輯: smallwhit317 (39.8.8.249 臺灣), 02/23/2020 22:06:26
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02/23 22:08, 4年前 , 3F
我3/13酷航東京先改期到年底了...嗚
02/23 22:08, 3F
哇...這樣就不能退了
推
02/23 22:42, 4年前 , 4F
代金券有期限？
02/23 22:42, 4F
限一年用完唷
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02/23 22:59, 4年前 , 5F
3/28飛北海道，QQ雖然有收到免費改期但是不知道改哪時候，
02/23 22:59, 5F
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02/23 22:59, 4年前 , 6F
幸好符合退全額代金券的資格..
02/23 22:59, 6F
退了嗎？還沒就趕快去退！
推
02/23 23:00, 4年前 , 7F
請問是透過電話客服，幫您退代金券嗎？還是要自己去
02/23 23:00, 7F
要打電話給客服，必須很有耐心的等他接通，不要掛斷
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02/23 23:00, 4年前 , 8F
網路上退呢？謝謝
02/23 23:00, 8F
推
02/23 23:03, 4年前 , 9F
我也是酷航3/6高雄飛大阪（握手）
02/23 23:03, 9F
我本來想要給自己生日禮物，一個人旅行，結果變成這樣覺得超悲劇QQ ※ 編輯: smallwhit317 (39.8.8.249 臺灣), 02/23/2020 23:10:44 ※ 編輯: smallwhit317 (39.8.8.249 臺灣), 02/23/2020 23:11:21
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02/23 23:35, 4年前 , 10F
我也是生日訂了3/8...延去6月了 qq
02/23 23:35, 10F
我怕六月還是危險不敢改 所以試著打電話 還好能退，一起哭哭 ※ 編輯: smallwhit317 (39.8.8.249 臺灣), 02/23/2020 23:37:37 ※ 編輯: smallwhit317 (39.8.8.249 臺灣), 02/23/2020 23:38:23
推
02/23 23:41, 4年前 , 11F
想請問打電話申請完後會收到任何信件通知嗎，因為我目前都
02/23 23:41, 11F
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02/23 23:41, 4年前 , 12F
沒有收到
02/23 23:41, 12F
推
02/23 23:47, 4年前 , 13F
我今天有透過電話客服退代金券成功，表示之後會收到
02/23 23:47, 13F
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02/23 23:47, 4年前 , 14F
兩封信，一封是退票成功，一封是代金券，不過拿到代
02/23 23:47, 14F
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02/23 23:47, 4年前 , 15F
金券要時間，五週內
02/23 23:47, 15F
推
02/23 23:49, 4年前 , 16F
順道一提，我是228飛東京成田
02/23 23:49, 16F
推
02/24 00:00, 4年前 , 17F
謝謝分享
02/24 00:00, 17F
推
02/24 00:54, 4年前 , 18F
+1 剛剛打通了 大概10分鐘 也是3月的行程退100%代金券
02/24 00:54, 18F
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02/24 00:55, 4年前 , 19F
也是說大概五週時間，收到代金券開始有效期一年
02/24 00:55, 19F
推
02/24 02:46, 4年前 , 20F
剛剛也成功打通客服，也是選擇全額退代金券，五週內會
02/24 02:46, 20F
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02/24 02:46, 4年前 , 21F
寄信到信箱，從收到代金券那天起算一年使用期限，但客
02/24 02:46, 21F
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02/24 02:46, 4年前 , 22F
服表示我不會收到退票確認信？！只能等五週後，都沒收
02/24 02:46, 22F
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02/24 02:46, 4年前 , 23F
到代金券等信件，再打去客服問。
02/24 02:46, 23F
推
02/24 05:23, 4年前 , 24F
買樂桃哭暈在廁所
02/24 05:23, 24F
推
02/24 06:53, 4年前 , 25F
東京發回台北不行+1
02/24 06:53, 25F
推
02/24 07:50, 4年前 , 26F
昨天打進電話客服，如果沒有去程，只有東京回台灣
02/24 07:50, 26F
→
02/24 07:50, 4年前 , 27F
的不能退
02/24 07:50, 27F
推
02/24 08:16, 4年前 , 28F
代金券是等值於台幣現金嗎？
02/24 08:16, 28F
我覺得應該像家樂福禮券一樣，你必須還是要跟他消費，但是退的金額是跟你買的一樣的 全額
→
02/24 08:17, 4年前 , 29F
我也是3月底酷航飛東京
02/24 08:17, 29F
推
02/24 08:39, 4年前 , 30F
如果加買一張去程的話可以一起退嗎？
02/24 08:39, 30F
我不知道是不是疫情發生前買票才有效，我很早就訂票了 ※ 編輯: smallwhit317 (27.52.33.59 臺灣), 02/24/2020 11:01:47
推
02/24 11:01, 4年前 , 31F
訂331好險有跟上 不過如果可以還是想去 XD
02/24 11:01, 31F
現在還是先不要啦 我連年中的蜜月因為我是醫療人員，先生是軍人都被迫取消了，現在 不知道去哪申公文來退款，覺得好頭痛 ※ 編輯: smallwhit317 (27.52.33.59 臺灣), 02/24/2020 11:03:08
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02/24 11:18, 4年前 , 32F
請問是三月底前出發的來回機票都能全額退代金券嗎？
02/24 11:18, 32F
我問的是日本都可以，但是一定要有去程才能退 ※ 編輯: smallwhit317 (27.52.33.59 臺灣), 02/24/2020 11:22:37
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02/24 12:44, 4年前 , 33F
日期超過就不行了吧?
02/24 12:44, 33F
推
02/24 12:54, 4年前 , 34F
原本訂單有三位乘客 代金卷是平均退成三張？下次訂要
02/24 12:54, 34F
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02/24 12:54, 4年前 , 35F
分三張訂單訂嗎？還是可以統一成一張三位乘客
02/24 12:54, 35F
推
02/24 15:43, 4年前 , 36F
剛打去退，高雄 關西，兩張不同訂單，可以退
02/24 15:43, 36F
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02/24 15:43, 4年前 , 37F
高雄關西來回，兩張不同訂單
02/24 15:43, 37F
→
02/24 15:43, 4年前 , 38F
2/29-3/4
02/24 15:43, 38F
推
02/24 21:50, 4年前 , 39F
請問今年酷航4月出發&回程的是否還不能全額退代金券？
02/24 21:50, 39F
推
02/24 22:11, 4年前 , 40F
2/27-3/3北海道, 客服退成功
02/24 22:11, 40F
推
02/24 23:12, 4年前 , 41F
請問3月底出發、4月初回程的機票來回都能退嗎？還是只有
02/24 23:12, 41F
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02/24 23:12, 4年前 , 42F
去程能退呢？
02/24 23:12, 42F
→
02/24 23:13, 4年前 , 43F
而請問代金卷有限定原本買票的人才能用嗎？
02/24 23:13, 43F
推
02/24 23:59, 4年前 , 44F
有限定原機票上的名字的人喔
02/24 23:59, 44F
→
02/25 00:00, 4年前 , 45F
2/28-3/3東京來回全額退成功
02/25 00:00, 45F
推
02/25 00:22, 4年前 , 46F
感謝回覆
02/25 00:22, 46F
推
02/25 06:35, 4年前 , 47F
剛剛打大約等20分鐘，確認訂單編號就快速完成代金券退款
02/25 06:35, 47F
→
02/25 06:35, 4年前 , 48F
了
02/25 06:35, 48F
推
02/25 09:21, 4年前 , 49F
謝謝 很有幫助
02/25 09:21, 49F
推
02/25 13:34, 4年前 , 50F
為了看首映凌晨動畫電影 我還是硬著頭皮上了 3/27 下午
02/25 13:34, 50F
→
02/25 13:34, 4年前 , 51F
到 3/28 11點搭機回台 。。
02/25 13:34, 51F
→
02/25 13:35, 4年前 , 52F
不過3/20 如果變成二級流行地區的話 可能就會退掉不去了
02/25 13:35, 52F
推
02/25 13:35, 4年前 , 53F
想請問只有大阪回程的話，可以退JPY4100的機場稅嗎QQ
02/25 13:35, 53F
推
02/25 13:43, 4年前 , 54F
請問大大們怎麼知道有退成功?
02/25 13:43, 54F
→
02/25 13:44, 4年前 , 55F
昨天打電話到客服也只說到他們網站填寫資料申請但是要等
02/25 13:44, 55F
推
02/25 16:18, 4年前 , 56F
請問退成功的網友們，有人真的有收到確認信嗎？因為客
02/25 16:18, 56F
→
02/25 16:18, 4年前 , 57F
服說我申請成功，不會收到確認信、但之後會查不到這張
02/25 16:18, 57F
→
02/25 16:18, 4年前 , 58F
訂單，可是目前登入都還是查得到這筆訂單……
02/25 16:18, 58F
推
02/25 19:26, 4年前 , 59F
同狀況，打去退代金券，但現在還是可以管理訂單跟改期
02/25 19:26, 59F
推
02/26 09:24, 4年前 , 60F
時間來回都要在這個區間內才可退，不行的會叫你寄信
02/26 09:24, 60F
→
02/26 09:24, 4年前 , 61F
給總部，我在想我電話好不容易打通了，寄信應該遙遙無
02/26 09:24, 61F
→
02/26 09:24, 4年前 , 62F
期吧
02/26 09:24, 62F
推
02/26 14:51, 4年前 , 63F
剛打電話到客服約等待10分鐘後撥通，成功將3月初的東
02/26 14:51, 63F
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02/26 14:51, 4年前 , 64F
京來回更改為代金券，客服說約5週後才會收到代金券，
02/26 14:51, 64F
→
02/26 14:51, 4年前 , 65F
將寄到電子信箱，有效期為自收到起算1年
02/26 14:51, 65F
推
02/27 17:18, 4年前 , 66F
請問有效期一年，是一年內購票，還是一年內要完成旅行？
02/27 17:18, 66F
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