[閒聊] ROG鍵盤 RMA補差價記
各位鍵鼠板的大家好呀。
我於大約2年前有在板上發文
#1Zfx_cww (Key_Mou_Pad)
那時購入的
ROG Strix Scope RX TKL Wireless Deluxe
日前陷入了2.4G Hz的模式下無法喚醒的狀態了。
如果有看前文應該可以知道，筆者對於需要重開機或是重插拔線材這類事情。
基本上是不會當作是損壞，除非頻率真的太高。
加上Armoury Crate實在有太糟糕的體驗，所以很多時候都很寬容（？
最近它在2.4G Hz模式下，陷入永眠。
有嘗試過以下操作：
1. 解除安裝 Armoury Crate ，並重新安裝官網上最新版本。
2. 電腦以盒裝中的的Type-C線連接鍵盤，同時電腦也插入RF接收器，
然後在 Armoury Crate 中按下更新按鈕(有線模式和RF模式都嘗試過)。
3. Windows 11 設定中的「藍牙與裝置」中移除鍵盤，然後重新插入 RF 接收器。
4. 按住Fn + Esc 將鍵盤恢復出廠設置（通過Type-C線連接到電腦）。
5. 嘗試將 RF 接收器插入主機板上不同的 USB Port。
6. 在另一台電腦上測試，第一次正常，但在電腦重新開機後遇到了同樣的問題。
該電腦在安裝 Armoury Crate 之前和之後都有進行測試，但鍵盤依舊醒不了。
在這些發生後，我意識到問題應該不是憨人想的那麼簡單。
我有嘗試在Asus ROG的社群尋求協助，最後無果。
便開始查詢送修的可能性。
首先我的鍵盤購買於2022年10月初，並且有在華碩網站登錄保固。
我遇到這情況是2024年約10月中旬，鍵盤剛過保。
過保健盤只能聯繫客服，沒有送修的選項。
接下來，我電聯華碩客服，描述自身狀況後，客服表示因為我鍵盤才剛過保6天，
可以幫我詢問是否能延長保固。
便請我提供購買證明和鍵盤機身S/N碼照片。
另告知我需要一些工作天處理，請我等候。
(這裡蠻特別的是，客服語氣中蠻誠懇的講真的需要一些時間，麻煩我耐心等候)
隔天就收到通知說可以延長保固到當月月底，這點效率蠻快的。
10/09時，將鍵盤拿去皇家俱樂部出保，中間遇到國慶連假。
10/16時，客服以E-mail告知原先的鍵盤沒有庫存。
詢問是否同意以SCOPE II 96 Wireless NX雪軸作替代？
筆者有去試按過NX雪和RX紅的差異，NX軸還是有些微晃，
RX軸穩定的直上直下感真的愛不釋手。
https://i.imgur.com/Io9cBOY.jpg
隨即詢問客服能否選擇SCOPE II 96 Wireless RX紅軸作替代？
客服表示需要補450 TWD的差價，並給三個選項：
1.貨到付款、2.皇家俱樂部取貨付款和3.匯款。
筆者回信表示同意補差額，並以匯款處理。
隔日17號到下班時間，筆者還沒收到匯款的資訊，再發信問了下客服。
18號早上就回信表示請我收信了，並附上已寄信的截圖，客服真的很快。
接下來就是奇妙的地方，另一位華碩員工應是寄錯E-mail收件人，
客服隨附的截圖是顯示將匯款資訊寄給別的信箱。
我當下回信說可能寄錯了，過不久就接到電話還有補寄的E-mail。
18號下午我就匯款出去了。
時間荏苒，很快就收到鍵盤了。
https://i.imgur.com/Swn3VWY.jpg
外盒相較於上一支的TKL確實大了一點。
外盒側邊的ROG Logo印刷不知道是否有改印刷方式。
舊版TKL的外觀是純黑，新版Scope II 96的有點反灰。
https://i.imgur.com/CebzA0H.jpg
ROG的Logo越放越多，TKL的布上沒有印Logo。
真的是能塞多少就放多少。
https://i.imgur.com/5ppW8ah.jpg
鍵盤初拍，不同的Layout我要花點時間適應。
有一個改善的點要特別提出來講。
我在TKL該篇文，有提到紙盒內的Type-C線材沒有妥善固定好，搖晃盒子有聲響。
現在改善了，每一個零件(替換鍵帽，線材和Type-A to C的轉接器)
都在盒內穩穩當當的放好，這點對我來說很加分！
https://i.imgur.com/hVZdgcw.png
以及電腦連接鍵盤後，喜聞樂見（？的鍵盤軟韌體更新。
https://i.imgur.com/NOZZW8a.png
還有熟悉的訊息，這次也遇到了一點鬼打牆。
三折肱為良醫，就是鍵盤撥桿調一下、USB接收器插拔和電腦重新開機就能解決嘍。
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小結：
首先以外盒來說。
我認為在包裝方面是完全對得起它的售價，從TKL到Scope II 96有明顯進步。
可以看得出在包裝部分，ROG團隊設計有在用心。
鍵盤外觀來說，TKL有印倉頡，現在這把印注音而已，不過側面資訊更多了。
旋鈕和ROG鍵的使用體驗可能之後再慢慢歸納心得。
https://i.imgur.com/NgxbtaF.jpg
還有我在上篇文章提及的鍵盤狀態指示燈(圖片有調暗處理)
很剛剛好的，某些角度會反射我的ScreenBar燈珠。
這點蠻微妙的，有購買鍵盤的可以留意一下。
跟桌深、身高、螢幕大小和你習慣距離多遠都會影響。
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打感的話，感覺和我上一把TKL從鍵帽觸感到軸體回饋都有一點點差異。
鍵帽觸感的表面感覺有更細緻的磨砂感，感覺變的順滑一點。
上一把TKL就有一點塑膠的生澀感。
至於軸體回饋更上一層樓...之前的RX軸給我直上直下的感覺，我當下的感覺是：
「完全不會晃的的長鍵程筆記型電腦鍵盤感」
現在變得更彈更Ｑ一點，以我的感覺有更接近機械軸鍵盤的回饋感。
整體來說我更喜歡現在的手感一點。
希望它和Armoury Crate可以好好的不鬧脾氣。
以上，謝謝閱讀。
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10/26 19:42,
3周前
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因為之前用TKL和65%，我現在大多時候還是會按上面的數字鍵...
右邊Shift和方向鍵位置是我現在最不習慣的。
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10/26 20:16,
3周前
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手感有變好這點我蠻驚喜的，這次體驗蠻好的。
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10/26 21:50,
3周前
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可以恭喜啦，換這把應該是好事。
就是先前大半夜TKL鬧脾氣時我當下蠻崩潰的就是XD。
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10/27 19:35,
3周前
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RX紅軸的真的很讚，我目前也是愛不釋手。
軟體已經搞我很多次...希望未來可以越來越好。
推
10/27 23:13,
3周前
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10/27 23:13,
3周前
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有可能。
雖然我基本上充電的習慣都是充到80%左右就拔線。
但電池鼓包就真的很麻煩了。
※ 編輯: Eluonox (140.117.248.64 臺灣), 11/05/2024 10:30:37