Re: [新聞] 頭城、礁溪、宜蘭3鄉鎮市也納旅遊補
今天利用暖冬活動從台中坐車到高雄
住到苓雅區 苓X大飯店
住進去了一小時後
櫃檯打電話給我說我的身分證被使用過了
然後叫我先退還補助費
再付房間錢
還懷疑我是不是借身分證給其他人用
出來自由行的心情整個變差
懷疑到底是真的有人盜用我資料
還是飯店那邊自己出問題不承認
(怒)
現在就等明天問觀光局怎麼處理了
https://i.imgur.com/w9rkn8M.jpg
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※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/25/2018 20:09:13
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身分證不可能掉了一直都帶在身上
我家就只有我爸媽
他們都工作不然就在家裡
也不可能用...
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/25/2018 20:16:00
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已打算明天拿不到錢就請警察來了
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一開始跟我說三點就可以報到
我下午五點到飯店報到時資料那些我都先給了
結果跟我說還要等半小時
房間還沒整理好
也是很扯
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已處理完 晚點補後續
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等到早上九點打去觀光局詢問
觀光局叫我留資料他再請人去查
我:不能現在直接查嗎?
我:今天中午就要退房了,而且我還有我的旅遊行程
客服:好的那我會特別提醒他們
11點終於等到電話了
客服:你已經申請了啊,
就是這家飯店的名字!
就是這家飯店的名字!
就是這家飯店的名字!
客服:而且飯店那邊就可以查了阿
(當下整個火氣都上來了
我馬上去櫃檯請他們主管出來跟觀光局的人溝通
之後我就直接問主管現在到底是怎樣?
我當初還問櫃檯是不是已經登入過我的帳號,請她去查
她還咬定是我把身分證借人
還說可能是我爸媽偷拿去用
之後主管就一直跟我道歉
說補償我下次入住可以提高房間等級
然後就是把房間補助費1000和交通費
924退還給我.
說會再教育員工
這件事就結束了
題外話
房間品質也是差到傻眼
冰箱是壞的
洗手臺還堵塞
說三點可以入住
五點chech in房間竟然還沒清掃
等六點過去
櫃檯和客人也不知道再吵什麼
這種品質就算下次免費也不會再去!!
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 15:35:26
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我有交身分證正反面
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應該是他們做事都沒有照流程
亂做一通,然後出事就全部推到消費者身上,飯店櫃檯就讓我很不爽,收完錢之後就不屌
我了,還跟我說我自己打給觀光局比較快,他們很忙
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 17:31:33
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 17:38:14
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我其實也有點懷疑
如果說我今天自認倒楣付完錢了
他們是否可以拿我交給他們的資料影本再去跟政府領補助
但是最讓我無法接受的是他們沒有想要幫我查證的意思
到了隔天快退房的時間還是我親自去聯絡觀光局,而且補助有問題在住之前不就應該要先
跟我講了,怎麼會是我住進去一個小時才又通知我?
然後把我當騙子一樣的態度叫我把錢都拿出來?
這次的事件讓我完全不會想在碰台灣的旅遊.
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 20:19:11
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 20:22:56
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苓雅區,政府有補助的就幾間而已
不全打出來以免有心人士出來亂
該還我的部分也還了
就避免節外生枝了
※ 編輯: asd0952 (101.11.1.29), 12/26/2018 21:44:47
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