Re: [情報] LINE MOBILE合約問題後續處理

看板Lifeismoney作者 (Scott C)時間6月前 (2024/05/12 07:41), 6月前編輯推噓6(33推 27噓 38→)
留言98則, 59人參與, 5月前最新討論串1/1
經過ptt 上網友建議，在5/1向NCC 電信個資問題申訴，中華電信立馬派經理來電，但是多? 來電人員每次皆不同，第一次經理是女性姓彭，第二次是男性姓謝 首先，他們承認門市人員是可以更改第三方分享的選項，但是改口說我在本合約簽完當天去 電反應以後就立即在電腦內更改好（最好是，那為什麼還一直打來說沒辦法更改，拖到5月? 向NCC檢舉才來處理？） 第二，無法給予修改後的紙本，因為變成我必須要到門市重新親簽，不然會等於是給一張空 白無簽名版本的合約書 第三，原來第三方資訊分享細項還隱藏： 不將資訊交給中華電信做內部分析 不將資訊分享以利優化廣告投放 以上都已經在電話中確認「不同意」分享 由於沒有紙本查證，我無從得知是否有確實落實！ 以上因為此事件他們只將我列為單案處理，雖然我提及我已將此事揭露在網路上，有多人有 類似情況，但是中華電信說無法查知，我建議大家直接向NCC申訴，這樣中華電信處理速度? 最快！ https://i.imgur.com/v4LOQFK.jpeg
https://i.imgur.com/0fMIbgQ.jpeg
※ 引述《scott0221》之銘言 : https://i.imgur.com/MYBm0NQ.jpeg
: 如圖合約最後一頁 : 當初在網路申請時「確定」沒有勾選（即為不同意）將資訊提供給第三方 但是合約印出 : 來會 : 「自動」變成「同意」 將資訊分享第三方 : 4/12當天申辦完回到家發現後立即通電123中華電信客服 他們說他們不是line mobile 看 不 : 到我合約內容會將資訊提交相關單位 : 1）後來打來說有看到當初網路申請時沒勾選（即為不同意）將資訊分享第三方 但是他們 沒 : 有辦法處理 會聯繫當初申請的門市（神腦特約）協助處理 : 2） 神腦門市人員打來說 他們只是特約代辦 沒有權限更動合約內容 當初也只是按照系 : 統流 : 程印出合約沒有任何更改 要我打給中華電信客服…….我說對我來說你們就全部都是同一 家 : 公司 我當初就是先打去123中華電信客服 是他們說會聯繫原門市處理 怎麼現在又是我要 在 : 打去問一次？ 根本鬼打牆 到底是你們內部哪個單位要處理？後續門市人員說會在聯繫中 華 : 電信客服詢問 : 3） 經過幾天來回通話都是一直是客服跟門市之間轉來轉去 重複一樣loop 沒人能就單單 為 : 此選項更改回「不同意」 而持續打來 : 4） 最後一次通話4/30 中華電信客服打來說要請我到中華電信門市帶雙證件 辦理什麼的 : 我 : 聽完馬上火大 : 我說一開始網路申辦就已經是不同意將資訊分享第三方 這幾次通話你們就是門市 客服 : 一直 : 輪流打來給我 至今就為了把「同意」改回「不同意」 沒辦法解決 現在還要我去中華電 : 信直 : 營門市申請什麼？ 請問這問題是我造成的嗎？ 都已經給你時間處理 到現在還沒辦法更? : 你們這樣是詐騙了吧 我說我要直接上網揭露此訊息給大家知道 : 到底能像哪個單位投訴呢？ : 明明line mobile是中華電信 但是打客服似乎還有另轉到line mobile相關部門 但是沒有 電 : 話管道連繫 也太扯 他官方line裡面的客服也明明是中華電信自己的文字客服 : 以上 : 建議大家審閱你們手上的合約 因為中華電信會自動將你「不同意」分享給第三方的資訊 : 自動 : 更改為「同意」喔！ 大家打爆中華電信客服申訴吧！ : 題外話: : ***贈送line point的是沒有關係的 他就跟你辦附掛悠遊卡功能一樣 是要另外勾選 : 不屬於中華電信第三方資訊分享這種行銷用 不要被騙了 : ***中華電信真的是唯一一家就算是本人親辦手機門號還會寄紙本到"戶籍地"的 : 客服說怕詐騙，可是我是本人雙證件親自辦理耶 跟寄到戶籍地有什麼關係? 邏輯非常怪 : ※ 引述《ownslaut》之銘言 : : ---------------------------- : : 本來中華客服說LINE POINTS點可以折抵電信費的 : : 今天line客服回信說已經中止合作 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : ---------------------------- : : 再次修正一下省錢部份的計算 : : 因為各種支付方式回饋率都很高 : : 大部分都有5%甚至以上 : : 所以LINE POINT價值以95%回饋計算 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 有申請問題的歡迎來信 : : 若是主約沒綁的人NP到中華 : : 用499吃到飽方案 : : 21M吃到飽的速度看影片很夠了 : : 499*12-(3200X0.95)/12=245.6/月 : : 如果已經有中華門號且被綁約者 : : 可以申請全新門號199一個月的方案 : : (199*12-(2100X0.95)/12=32.75/月 : : 算起來是一個月花32.75元的養卡門號 : : 至於別人用你推薦可以拿到的部份 : : 要看社交能力了就先不計算 : : 要請人家用你回饋碼的 : : 退傭是應該的 : : 不然現在太多人申請，僧多粥少 : : 今天去辦幾個地方提醒大家 : : 1.如果想要快一點，去中華電信門市當面取卡的 : : 300元預付金是可以用電子支付和信用卡的 : : 有的門市跟你說代收不能用 : : 那是錯誤的，不要漏掉支付回饋了。 : : ---------------------------- : : 今天客服回應確定可以用line pay和刷卡 : : 是門市教育不周，已經付現的都可以退回改支付方式 : : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 2.中華電信NP是每天8點以前送的件 : : 凌晨2~5點處理開卡 : : 所以要最快就是六點申請後馬上跑去還有營業的門市辦理 : : 這樣隔天就可以NP成功 : : 全新卡是當場就可以拿到當場開通 : ---- : Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max ---- Sent from BePTT on my iPhone 15 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.203.197 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1715470901.A.49C.html
推
05/12 08:03, 6月前 , 1F
哈欠～～
05/12 08:03, 1F
噓
05/12 08:14, 6月前 , 2F
請問這篇跟本版有什麼關聯？
05/12 08:14, 2F
噓
05/12 08:20, 6月前 , 3F
版主說過發文要有省錢點
05/12 08:20, 3F
噓
05/12 08:24, 6月前 , 4F
....
05/12 08:24, 4F
推
05/12 08:27, 6月前 , 5F
所以在這邊受推薦買的東西不能Po文抱
05/12 08:27, 5F
→
05/12 08:27, 6月前 , 6F
怨或提醒
05/12 08:27, 6F
→
05/12 08:27, 6月前 , 7F
等於只能廣告而沒有售後
05/12 08:27, 7F
噓
05/12 08:33, 6月前 , 8F
po手機版吧 po這裡說不過去
05/12 08:33, 8F
噓
05/12 08:57, 6月前 , 9F
跟省錢無關
05/12 08:57, 9F
→
05/12 09:00, 6月前 , 10F
我也不懂跟省錢有什麼連結
05/12 09:00, 10F
→
05/12 09:00, 6月前 , 11F
抱怨提醒可以推文 每個都要po文不直接
05/12 09:00, 11F
→
05/12 09:00, 6月前 , 12F
變購物閒聊區？
05/12 09:00, 12F
→
05/12 09:02, 6月前 , 13F
沒看到置頂公告嗎 有e-shopping版
05/12 09:02, 13F
推
05/12 09:23, 6月前 , 14F
這裡的活動之後問題本來就該來po 這樣若有
05/12 09:23, 14F
→
05/12 09:23, 6月前 , 15F
他人遇到可以提醒 我以前買了這裡廣告的店
05/12 09:23, 15F
→
05/12 09:23, 6月前 , 16F
結果個資被外洩詐騙電話打來 也有po文提醒
05/12 09:23, 16F
噓
05/12 09:33, 6月前 , 17F
讚 留言 分享
05/12 09:33, 17F
推
05/12 09:40, 6月前 , 18F
幫推
05/12 09:40, 18F
推
05/12 09:43, 6月前 , 19F
推
05/12 09:43, 19F
噓
05/12 09:47, 6月前 , 20F
省錢點在哪啦 煩不煩
05/12 09:47, 20F
噓
05/12 09:53, 6月前 , 21F
「這裡的活動本來就該來po」是誰給你
05/12 09:53, 21F
→
05/12 09:53, 6月前 , 22F
的錯誤觀念？沒有電信版嗎？
05/12 09:53, 22F
推
05/12 09:53, 6月前 , 23F
我覺得可以提醒吧…
05/12 09:53, 23F
→
05/12 09:53, 6月前 , 24F
說不定蠻多人不會注意到
05/12 09:53, 24F
噓
05/12 09:53, 6月前 , 25F
哈哈哈哈哈哈哈
05/12 09:53, 25F
→
05/12 09:56, 6月前 , 26F
MobileComm
05/12 09:56, 26F
推
05/12 09:58, 6月前 , 27F
這裡是省錢版 你合約有問題管我屁事
05/12 09:58, 27F
推
05/12 10:01, 6月前 , 28F
第一張圖名字碼一下
05/12 10:01, 28F
噓
05/12 10:05, 6月前 , 29F
中華電信真衰
05/12 10:05, 29F
推
05/12 10:05, 6月前 , 30F
不讓人講，然後其他人省錢省出問題
05/12 10:05, 30F
→
05/12 10:06, 6月前 , 31F
這樣真的算有省到嗎？
05/12 10:06, 31F
噓
05/12 10:16, 6月前 , 32F
真的很好笑 當初自己愛跟風推薦碼再來
05/12 10:16, 32F
→
05/12 10:16, 6月前 , 33F
哭哭
05/12 10:16, 33F
→
05/12 10:19, 6月前 , 34F
問題可以推文 然後附註詳情見某版 看不
05/12 10:19, 34F
→
05/12 10:19, 6月前 , 35F
出有任何非Po文不能解決的理由
05/12 10:19, 35F
噓
05/12 10:19, 6月前 , 36F
滾
05/12 10:19, 36F
噓
05/12 10:35, 6月前 , 37F
呵
05/12 10:35, 37F
噓
05/12 10:39, 6月前 , 38F
那麼多人辦，就你的合約有問題
05/12 10:39, 38F
推
05/12 10:54, 6月前 , 39F
提醒不要只省錢，也要留意個資，總
05/12 10:54, 39F
→
05/12 10:54, 6月前 , 40F
比看得到吃不得的蝦皮優惠好
05/12 10:54, 40F
→
05/12 11:05, 6月前 , 41F
貪
05/12 11:05, 41F
噓
05/12 11:06, 6月前 , 42F
左轉電信版
05/12 11:06, 42F
推
05/12 11:15, 6月前 , 43F
謝謝提醒
05/12 11:15, 43F
推
05/12 11:16, 6月前 , 44F
省時間也算省錢 但還是po電信版
05/12 11:16, 44F
→
05/12 11:33, 6月前 , 45F
沒有省錢點 還要花時間 違背此版宗旨
05/12 11:33, 45F
推
05/12 11:34, 6月前 , 46F
推
05/12 11:34, 46F
噓
05/12 12:14, 6月前 , 47F
省錢點？
05/12 12:14, 47F
噓
05/12 12:15, 6月前 , 48F
省錢點？
05/12 12:15, 48F
推
05/12 12:28, 6月前 , 49F
酷澎都刪光了，同理這篇也會照辦，不過酷
05/12 12:28, 49F
→
05/12 12:28, 6月前 , 50F
澎是擺著讓事情發酵一陣子才刪就是了
05/12 12:28, 50F
推
05/12 12:28, 6月前 , 51F
謝謝提醒～
05/12 12:28, 51F
→
05/12 12:28, 6月前 , 52F
不只省錢，個資使用情形、產品後續狀況
05/12 12:28, 52F
→
05/12 12:28, 6月前 , 53F
討論都想了解
05/12 12:28, 53F
推
05/12 12:57, 6月前 , 54F
權益問題提醒有問題嗎？
05/12 12:57, 54F
推
05/12 13:07, 6月前 , 55F
省錢活動產生的延伸問題po出來很合理
05/12 13:07, 55F
→
05/12 13:07, 6月前 , 56F
啊
05/12 13:07, 56F
噓
05/12 13:33, 6月前 , 57F
樓上不要自己延伸版規好嗎 可憐
05/12 13:33, 57F
推
05/12 13:59, 6月前 , 58F
5.針對原文之省錢點，
05/12 13:59, 58F
→
05/12 13:59, 6月前 , 59F
回文補充、分享經驗。
05/12 13:59, 59F
→
05/12 14:00, 6月前 , 60F
原來省出問題不算經驗
05/12 14:00, 60F
→
05/12 14:01, 6月前 , 61F
不過自己不需要就叫別人不要PO的嘴臉
05/12 14:01, 61F
→
05/12 14:01, 6月前 , 62F
我是覺得，不太好看啦
05/12 14:01, 62F
推
05/12 14:16, 6月前 , 63F
我也中標了，速打客服反應，說3個工作天
05/12 14:16, 63F
→
05/12 14:16, 6月前 , 64F
回覆
05/12 14:16, 64F
→
05/12 14:18, 6月前 , 65F
這算省錢後續，這篇合理
05/12 14:18, 65F
→
05/12 14:21, 6月前 , 66F
檢舉過，這屬於回報心得，免
05/12 14:21, 66F
→
05/12 14:21, 6月前 , 67F
省錢點，繼續洗吧
05/12 14:21, 67F
推
05/12 14:31, 6月前 , 68F
我覺得這篇可以留耶…雖然我沒跟風辦門
05/12 14:31, 68F
→
05/12 14:31, 6月前 , 69F
號。
05/12 14:31, 69F
噓
05/12 14:42, 6月前 , 70F
幫中華電信QQ
05/12 14:42, 70F
推
05/12 14:43, 6月前 , 71F
好多人不開心，只准業不准分享？
05/12 14:43, 71F
噓
05/12 15:04, 6月前 , 72F
個資...
05/12 15:04, 72F
噓
05/12 15:06, 6月前 , 73F
跟酷鵬一樣 去專版討論
05/12 15:06, 73F
→
05/12 15:27, 6月前 , 74F
就算要回歸專版討論，我覺得可以在這
05/12 15:27, 74F
→
05/12 15:27, 6月前 , 75F
邊發文提醒大家並告知可以到哪個專版
05/12 15:27, 75F
→
05/12 15:27, 6月前 , 76F
做進一步討論，這邊就鎖文不給推文
05/12 15:27, 76F
噓
05/12 15:52, 6月前 , 77F
好了沒？
05/12 15:52, 77F
推
05/12 16:07, 6月前 , 78F
給po推廣就應該有反方意見分享 純廣告版膩
05/12 16:07, 78F
推
05/12 16:18, 6月前 , 79F
戾氣好重，只是好心提醒大家吧
05/12 16:18, 79F
推
05/12 18:01, 6月前 , 80F
怎麼沒有省錢點，勸退就是省錢！
05/12 18:01, 80F
※ 編輯: scott0221 (118.160.203.197 臺灣), 05/12/2024 18:03:17
推
05/12 19:58, 6月前 , 81F
如果是首發爭議文那當然不適合這裡
05/12 19:58, 81F
→
05/12 19:59, 6月前 , 82F
但這篇是針對之前省錢文有疑慮的回覆
05/12 19:59, 82F
推
05/12 20:18, 6月前 , 83F
鯛
05/12 20:18, 83F
→
05/12 20:33, 6月前 , 84F
文可以，但版錯
05/12 20:33, 84F
推
05/12 20:59, 6月前 , 85F
05/12 20:59, 85F
推
05/12 21:32, 6月前 , 86F
還好吧
05/12 21:32, 86F
推
05/12 23:49, 6月前 , 87F
有的人也太兇 現實生活不美滿是不是
05/12 23:49, 87F
噓
05/13 01:30, 6月前 , 88F
樓上不要再偷換概念，原文省錢點跟合
05/13 01:30, 88F
→
05/13 01:30, 6月前 , 89F
約問題有什麼相關？
05/13 01:30, 89F
噓
05/13 06:02, 6月前 , 90F
下去
05/13 06:02, 90F
推
05/13 08:25, 6月前 , 91F
照上面的說法 回文沒有省錢也都不能發
05/13 08:25, 91F
噓
05/13 13:04, 6月前 , 92F
這麼注重個資真的完全不要用網路
05/13 13:04, 92F
推
05/13 13:36, 6月前 , 93F
推
05/13 13:36, 93F
推
05/13 15:48, 6月前 , 94F
幫補血
05/13 15:48, 94F
噓
05/14 08:14, 6月前 , 95F
幫中華qq
05/14 08:14, 95F
噓
05/14 14:00, 6月前 , 96F
哪裡省錢了 我怎麼看不到
05/14 14:00, 96F
推
06/02 15:57, 5月前 , 97F
偷換你媽 你的言論看起來就像是現實
06/02 15:57, 97F
→
06/02 15:57, 5月前 , 98F
生活不美滿的那種啦
06/02 15:57, 98F
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